Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la description. De nombreux avis soulignent la rapidité de livraison, avec des colis arrivés même plus tôt que prévu, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son aide précieuse, notamment lors de l'assistance téléphonique pour choisir les articles. En outre, le bon état des produits à leur arrivée est fréquemment mentionné, renforçant la confiance dans la fiabilité du magasin.
Très bon produit et rapport qualité prix Or très mauvais suivi de livraison
Réponse de Toomed
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de son rapport qualité-prix. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Toomed
L
LAURA B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très déçue de la qualité de la table pliante que j’avais pourtant acheté dans le passé et qui était durable. Prix plus haut et qualité en baisse, je ne reproduirai pas d’achat sur ce site.
Q
Quentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Le SAV et support me répondent une fois sur deux et le colis est arrivé 2 jours en retard, j'attends une deuxième commande car je me suis trompé sur la première, la deuxième commande est également en retard de plusieurs jours. Je suis peut être un cas isolé.
A
Adrian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Erreur sur un des articles. Un des article ne fonctionne pas très bien, un peu déçu de la qualité
C
céline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonjour, Je suis déçue au niveau du service après vente. J'ai réceptionné mon appareil pierres chaudes (multifonction), au déballage, je me suis aperçue qu'il y avait un choc sur la structure métallique. Après deux mails (photos à l'appui du choc) de ma part aucun retour. Dans l'attente d'une solution. Merci.
V
Vanessa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Délais de livraison anormalement long
E
EMMA D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Il est pas normal d accepter une commande si vous n avez pas l article disponible
C
Claude-Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je donnerai deux étoiles non pas sur la qualité du produit mais sur le délai d'acheminement . Pratiquement 2 mois !!! Alors que sur votre site de mémoire 3 à 5 j . Je partais en Colombie 10 j après ma commande pour le donner à une infirmière ds un village éloigné . Eh bien c est loupé !
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je ne parle, ici, non pas de la qualité du produit mais du délai de livraison. Achat sur internet, payement par virement certe, réception du colis une semaine plus tard. Déçu, le site indiquait livraison le lendemain du payement
G
ghislaine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Retard dans la livraison :11 jours ! Frais de livraison !5,83 euros! . Reçu dans une petite enveloppe ,lettre verte , à mon adresse sans aucune marque de l expéditeur !?
E
Eleonore T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Comme toujours, Les produits sont ok Cependant l'emballage laisse a désirer. Les cartons arrivent éclatés ou complément ouvert car il y a 3 morceaux de scotch.. Des articles payé, indiqué en stock lors de l'achat mais quie n fait ne sont pas en stock et nous devons batailler pour finalement les recevoir ou obtenir un remboursement. Un conseil, mettez plus de scotchs ur vos cartons, ça évitera les colis refusés a la livraison. ( Commande a plus de 300€...)
L
Lucie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Frais de port d’un certain coût pour une livraison censée être en 24-48h à domicile avec horaire de passage. Finalement livrée plusieurs jours après, sans numéro de suivi de colis donc pas d’information sur la date de livraison ni la bonne réception de celui-ci (déposé en boîte..). J’avoue être déçue de ceci. Cependant la commande est bien arrivée et correspondait à mes attentes.
Y
yves T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
chaussure top grande et en plastic dur
O
Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Puis je avoir la facture svp
Réponse de Toomed
Bonjour,
La facture a bien été envoyée à votre adresse email.
À bientôt sur Toomed !
Cordialement,
L'équipe Toomed
E
Edwige D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Au départ, ça me paraissait bien mais très vite le pied s'est mis à tourner.. Je dois le repositionner à usage et on ne peut pas le serrer plus. En dehors d'être une galère, ça devient dangereux ! Au final, j'ai arrêté d'utiliser l'engin, risque de chute trop important. Dommage, la promesse était belle.
P
Paule K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Les housses en éponge sont mal adaptées. J’ai reçu une housse marron (cdé « noir ») Cordialement Pk
F
Florent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Les Sabots de travail ok, très bien. Par contre laborieux +++ pour être livré et avoir ce que l'on souhaite au départ! 1er et dernier achat je pense.
Réponse de Toomed
Bonjour Florent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les sabots de travail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Toomed
J
JULES R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très long a envoyer. Et difficulté de communication avec le service client .
Réponse de Toomed
Bonjour Jules,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la rapidité d'envoi et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Toomed
P
Pedro S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
La table me va très bien mais la housse était déchirée quand j'ai ouvert le carton. J'ai envoyé un mail à toomed mais pas de réponse
N
Nadège D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bon produit mais malheureusement sur le site il n’y a pas d’indication quand le produit est en rupture de stock donc cela crée de l’attente
Réponse de Toomed
Bonjour Nadège, nous vous remercions pour votre retour sur notre site "Toomed". Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par l'absence d'indication de rupture de stock et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
E
Emma D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
J'ai reçu mon produit, avec un emballage plus que sommaire. Une seule et unique chips d'emballage, et rien d'autre... la blague. Le carton a été écrasé et enfoncé, heureusement pas de casse. Produit ok, soin pour l’envoi a revoir.
Réponse de Toomed
Bonjour Emma,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service d'expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe Toomed
M
Magalie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
J ai commandé 2 paires de chaussures et ensuite on me dit qu'il y avait plus les couleurs que je voulais .je leur est téléphone pour dire que sa me dérange pas les couleurs que l on me proposer .Pour terminer on me livre une paire .hors que j'ai payé les deux .sa fait deux que j Appel pour le remboursement de mon autre paire pas reçu.Merci
Réponse de Toomed
Bonjour, Nous tenons à vous informer que le remboursement pour la deuxième paire de chaussures a bien été effectué. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
À bientôt sur notre site Toomed !
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Aucune réponse du service client à ma demande
G
Gaelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Colis reçu avec 2 mois de retard
J
Julien K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Délai de livraison + de 10 jours sur des produits indiqués en stock. Pas très clair. Sinon produit conforme pas de soucis.
Réponse de Toomed
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre site Toomed. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que le produit que vous avez commandé soit conforme et qu'il n'y ait pas eu de soucis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance. Bien à vous."
A
Alexandre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
J’ai commandé une table ostéopathie d’une certaine couleur avec une livraison indiqué de 48h. Une fois le payement effectué, on me dit que la couleur demandé n’est pas disponible donc on m’impose la couleur restante (rien de grave en soit) puis on me dit que les délais de livraison sont actuellement de 1 mois. Rien de grave si ça avait été dit AVANT le payement non ?? J’attend toujours ma table :)
D
Dominique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Matériel reçu dans une enveloppe non adaptée Diapason médicale dans une enveloppe simple. J’ai reçu le matériel dans l enveloppe trouée. J’ai eu de la chance parce que j’aurais très bien pu recevoir l’enveloppe vide.
M
Marina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Dommage la qualité est là mais quand j'ai mis mon drap housse sur une table de 65cm alors que j'ai pris du 70cm sur la largeur le drap housse ne tient pas compte du retour...... c'est trop moche et étriqué Je n'ai pas osé prendre 70 car j'ai eu peur que ça baille Vous devriez guider les clients en fonction de la table Du coup je suis déçue alors même que la qualité ne fait pas défaut
C
Clémence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je n'ai rien reçu et aucune info sur le parcours de la livraison... En attendant la facture est réglée !
M
Mélanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Les chaussures que j'ai commandé était non dispo remplacer par une paire similaire. Tout juste au niveau pointure. Et la montre que j'ai acheté en même temps ne fonctionne pas. En attente de réponse.
M
moya A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Délai d’attente excessif Annulation d’un produit pour rupture de stock Ma pointure habituelle est le 40 mais trop étroites les chaussures, à l’essayage j’ai eu trop mal au pieds. Par contre est de bonne qualité. Commandez une taille au dessus.
S
Séverine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Délai un peu long 12 jours de plus facturé 5.50€ les frais de port pour un envoi avec suivi et les câbles arrivent dans une toute petite enveloppe non suivie avec 2 timbres lettre verte eco ! C'est pas très professionnel !
F
Folco G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Délais d'envoi extrêmement longs, colis mal emballé.
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Problème d'adresse de livraison alors que j'avais sélectionné dès la commande un relais colis. Arrivée du colis après 15 jours d'attente.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
J’ai passé une commande et j’ai appris le lendemain que si je souhaitais recevoir exactement ce que j’avais commandé je devrais attendre 2 semaines car le stock était manquant…
Réponse de Toomed
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande sur notre site Toomed. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un niveau de stock suffisant, mais il peut parfois arriver que certains produits soient en rupture temporaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande malgré ce léger retard.
Bien à vous, L'équipe Toomed.
E
Emilie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Le colis est arrivé avec 2semaines de retard sans communication. Le paquet était à moitié déchiré à la réception. Heureusement que le contenu était en bon état.
Réponse de Toomed
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le retard de livraison et les désagréments causés par l'état du colis à la réception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison et veillons à ce que nos produits soient bien emballés pour éviter tout dommage. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser. Nous espérons que le contenu de votre colis vous satisfait tout de même. Merci de votre confiance en Toomed.
L
Laetitia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je n'ai pas été prévenue de la date de livraison Je n'ai pas pu la décaler
Réponse de Toomed
Bonjour Laetitia, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenue de la date de livraison de votre commande. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre communication à l'avenir afin de mieux vous servir. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous avez été satisfaite de votre commande. Merci pour votre retour.
A
Aurore A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Déçu car la commande à été acceptée mais le produit n'était pas disponible par contre j'ai étais rembourser aussitôt ma demande faite
Réponse de Toomed
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience avec notre site. Nous faisons toujours de notre mieux pour être transparents sur la disponibilité des produits et nous vous remercions d'avoir souligné notre rapidité à vous rembourser. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service à l'avenir.
M
Madalena T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J’ai passé commande il y a quelques jours, je n’ai toujours pas reçu ma commande , quand j’ai acheté l’article, il était soldé ce matin j’ai reçu un mail pour payer plus soi-disant. Il y a eu un bug sur le site.
M
marina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Les couleurs ne correspondent pas du tout. Le violet et le turquoise sont tous les deux de la même couleur : verte.
Réponse de Toomed
Bonjour Marina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les couleurs ne vous plaisent pas. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur l'amélioration de notre palette de couleurs pour mieux répondre à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
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