Français 
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu
Avis clients de Toomed
Attestation de confiance
7,6
/10
Note globale : 7,6 sur 10
Basée sur 979 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la description. De nombreux avis soulignent la rapidité de livraison, avec des colis arrivés même plus tôt que prévu, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son aide précieuse, notamment lors de l'assistance téléphonique pour choisir les articles. En outre, le bon état des produits à leur arrivée est fréquemment mentionné, renforçant la confiance dans la fiabilité du magasin.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite j’ai reçu un produit non conforme à la description : un nubuliseur censé marcher à piles avec un embout buccal et deux masques . Je reçois un nébuliseur rechargeable uniquement par câble usb et livré sans embout buccal . Je suis depuis en échange avec le service clients qui me répond qu’il va rectifier l’erreur de sa fiche produit sur les piles , mais ne le propose pas de m’envoyer l’embout buccal manquant . Je l’ai demandé et j’attends encore la réponse
D
Note : 1 sur 5
J’ai acheté une table d’ostéopathie sur leur site, depuis 12 jours ça marque en cours de livraison, mais pas de lien de suivi, pas de retour à mes mails, pas de réponse téléphonique…je me suis décidé pour ce modèle de table car le délai de livraison était de 7 jours, ça fait 12 jours et toujours rien ,et surtout pas des nouvelles.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un câble de rechange pour une table d’ostéopathie, plus d’une semaine après je reçois un câble, plus petit que celui que j’ai commandé! J’ai envoyé deux messages au SAV, presque deux semaines plus tard je suis toujours sans nouvelle, et sans table pour travailler. A fuir.
M
Note : 1 sur 5
Déçu
F
Note : 1 sur 5
2 mois pour la livraison / pas de communication / a fuir
E
Note : 2 sur 5
Très bon produit et rapport qualité prix Or très mauvais suivi de livraison
Réponse de Toomed
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de son rapport qualité-prix. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Toomed
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit et de son rapport qualité-prix. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Toomed
L
Note : 2 sur 5
Très déçue de la qualité de la table pliante que j’avais pourtant acheté dans le passé et qui était durable. Prix plus haut et qualité en baisse, je ne reproduirai pas d’achat sur ce site.
S
Note : 1 sur 5
Je mets 1 étoile mais bon.......J'attends mon colis depuis le 21/01/2026. Pas de nouvelles pas d'infos sur la livraison, pas de choix dans la livraison. Livré en 48h? Prouvez le. Et ce serait bien d'avoir des réponses aussi surtout sur les commentaires négatifs. Je veux des infos sur mon colis je suis très gênée dans mon travail par le manque de ma commande. merci
Q
Note : 2 sur 5
Le SAV et support me répondent une fois sur deux et le colis est arrivé 2 jours en retard, j'attends une deuxième commande car je me suis trompé sur la première, la deuxième commande est également en retard de plusieurs jours. Je suis peut être un cas isolé.
L
Note : 1 sur 5
Depuis 10 jours le colis est en livraison. Pas de nouvelles. Colis pas arrivé.
A
Note : 2 sur 5
Erreur sur un des articles. Un des article ne fonctionne pas très bien, un peu déçu de la qualité
V
Note : 2 sur 5
Délais de livraison anormalement long
M
Note : 1 sur 5
Housse déchiré
B
Note : 1 sur 5
Pas reçu mon colis et pas de réponse du marchand.
C
Note : 2 sur 5
Je donnerai deux étoiles non pas sur la qualité du produit mais sur le délai d'acheminement . Pratiquement 2 mois !!! Alors que sur votre site de mémoire 3 à 5 j . Je partais en Colombie 10 j après ma commande pour le donner à une infirmière ds un village éloigné . Eh bien c est loupé !
G
Note : 2 sur 5
Retard dans la livraison :11 jours ! Frais de livraison !5,83 euros! . Reçu dans une petite enveloppe ,lettre verte , à mon adresse sans aucune marque de l expéditeur !?
U
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande passée la semaine dernière. Aucun moyen de voir où elle est non plus. J’ai aussi appelé plusieurs fois le numéro proposé sur le site mais la boîte vocale est pleine et personnes pour décrocher…j’espère que quelqu’un va lire ce commentaire et réagir vite
M
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ce que j'avais commandé
E
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté
A
Note : 1 sur 5
Plus de 3-4 semaines pour réceptionner un colis après une commande. La réception tombe quand je viens de partir en vacances et je ne peux donc pas récupérer le colis. Il est renvoyé chez toomed. Je recontacte le site pour le renvoyer, et je dois payer de nouveau des frais de ports. Je ne pouvais pas me douter que le site allait mettre 1 mois à envoyer ma commande et résultat c’est mal tombé.
B
Note : 1 sur 5
Sur 3 articles commandés, seulement 2 me sont parvenus ( mais les 3 m'ont bien été facturés) J'ai aussitôt envoyé un mail de réclamation et je n'ai aucun retour à ce jour. Je m'interroge sur le sérieux de cette entreprise!
Réponse de Toomed
Bonjour Bénédicte,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit incomplète et que vous n’ayez pas eu de réponse plus tôt.
Nous expédions aujourd’hui le câble manquant et vous transmettrons le numéro de suivi dès son envoi.
Cordialement,
À bientôt sur Toomed
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit incomplète et que vous n’ayez pas eu de réponse plus tôt.
Nous expédions aujourd’hui le câble manquant et vous transmettrons le numéro de suivi dès son envoi.
Cordialement,
À bientôt sur Toomed
C
Note : 1 sur 5
ou est passer ma commande je la temps toujour merci
S
Note : 1 sur 5
Aucun suivis de commande. C’est écrit envoie en 24-48h , ça fait 1 semaine et j’ai toujours pas reçu ma commande
K
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un colis qui ne corresponds pas du tout à ma commande. J'ai envoyé un mail + formulaire réclamation + message téléphonique personne ne me réponds. J'ai un salon professionnel et n'ai pas l'article commandé. Ignorance totale de l'entreprise. En tant que professionnelle heureusement que j'ai une meilleure approche clientèle. Entreprise non sérieuse
L
Note : 1 sur 5
Commande passer pour un produit en stock le 07/07/25 avec livraison prevue en 4 jours . Apres contacte avec sav denma propre initiative on me repond 48 h plus tard que le produit est en rupture réapprovisionnement prevu dans 1 semaine . Toujours pas de nouvelle 15 jours plus tard je relance . 48 h plus tard réponse le colis ne va pas tarder a partir . Résultat livraison le 1/08/25 . Livraison de la Creme de massage date de fabrication 25/02/2017 date de fin DL 02/27.
E
Note : 1 sur 5
Pas reçu le bon article avec une semaine de retard. Pas possible de les joindre.
E
Note : 2 sur 5
Au départ, ça me paraissait bien mais très vite le pied s'est mis à tourner.. Je dois le repositionner à usage et on ne peut pas le serrer plus. En dehors d'être une galère, ça devient dangereux ! Au final, j'ai arrêté d'utiliser l'engin, risque de chute trop important. Dommage, la promesse était belle.
M
Note : 1 sur 5
Un délais de livraison TRÈS long, un service après vente avec des délais TRÈÈÈS long, et un un stéthoscope arrivé fissuré (sans réponse du service après vente après réclamation)
M
Note : 1 sur 5
Colis qui n’a pas été envoyé dans les délais et toujours non reçu pour le moment
B
Note : 1 sur 5
Colis vide et aucun remboursement
F
Note : 2 sur 5
Les Sabots de travail ok, très bien. Par contre laborieux +++ pour être livré et avoir ce que l'on souhaite au départ! 1er et dernier achat je pense.
Réponse de Toomed
Bonjour Florent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les sabots de travail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Toomed
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les sabots de travail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Toomed
E
Note : 1 sur 5
Article non reçu Honteux
P
Note : 2 sur 5
La table me va très bien mais la housse était déchirée quand j'ai ouvert le carton. J'ai envoyé un mail à toomed mais pas de réponse
A
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réclamation j'attends la réponse du service client. Draps housse pour table de massage de très mauvaise qualité avec plein de bouloches. C'est inacceptable pour un produit neuf.
F
Note : 1 sur 5
Si ma première commande s'est bien passée (encore que livrée sans facture) ma seconde commande du samedi 15 mars 2025 pour trois câbles de rechange de 42 cm semble perdue dans l'espace. Le paiement a abouti (non débité à ce jour), mais pas de récépissé de commande de la part de Toomed, mail resté sans réponse, répondeur avisant que le boîte vocale est pleine.
M
Note : 1 sur 5
Zéro étoiles On me promet une livraison dans la semaine, et rien reçu. Commande à 777€! Je les appelle, envoi des mails, contacte sur le tchat et personne ne me répond. Je découvre que la commande à soit disant été livrée alors que je n'ai rien reçu!! Je deconseille ce site , ne commandez pas chez eux!
E
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon produit, avec un emballage plus que sommaire. Une seule et unique chips d'emballage, et rien d'autre... la blague. Le carton a été écrasé et enfoncé, heureusement pas de casse. Produit ok, soin pour l’envoi a revoir.
Réponse de Toomed
Bonjour Emma,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service d'expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe Toomed
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service d'expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe Toomed
E
Note : 1 sur 5
Commande non conforme sur certains produits, des produits défectueux et usés, quelle honte ! Et bien sûr aucune réponse alors que 2 réclamations envoyées depuis plus d’une semaine !
Réponse de Toomed
Bonjour Eva,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à info@toomed.com afin que nous puissions vous assister personnellement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Toomed
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à info@toomed.com afin que nous puissions vous assister personnellement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Toomed
M
Note : 1 sur 5
Mauvais produit envoyé, dans l’attente de la prise en charge de ma réclamation…