Avis clients de Toomed

Commande rapide, matériel de qualité. Hélas, le SAV ne suit pas, les échanges par mail ne sont pas clairs. Le plus gros souci a été de ne pas être informée dès la prise de commande sur le site de la non disponibilité du matériel commandé. Aucune indication de délai de livraison. Satisfaite du matériel, mais déçue du service.

Excellente marchandise, délai de livraison très rapide

Ils offrent des produits qu ont pas en stock, c étais moi qui a dû appeler pour savoir pourquoi il n arrivait pas mon produit et en arrivant mon produit des mois après il me spécifient pas l heure de livraison, donc j étais coincé toute la journée.

très bonne qualité, livraison rapide

colis livré avec beaucoup de retard, le service commande ne savait pas que le service expédition était en congés !!! si! si !

1 mois et demi pour recevoir un poster ça fait gros, surtout lorsqu'on doit appeler par 2 fois le service client.

Rapide efficace très bonne qualité Merci

Bon produit, envoi rapide

Malgré un matériel que je connais et que j'affectionne. Ce fut encore un fois très long et périlleux pour recevoir mon colis. 2 mois et demi de retard, 4 mails et dizaine d'appel sans réponse piur que au final ils réapparaissent comme si de rien était après 2 mois pour me dire que je serais enfin livrée 2 semaine plus tard. Le tout sur un ton frisant presque l'irrespect.

1 mois de délai entre le retrait sur le compte bancaire et la livraison , seulement deux mails d explications , déçu de la qualité du service client proposé malgré un produit de qualité

Rien à dire, j’ai même appelé pour suivre la commande, la dame qui répond est très douce et compétente.Merci

Colis reçu 48h après la commande ! Top!

montre non présente réclamé pas de réponse pas serieux

Matériel très fiable et adapté à ma pratique

très bon matériel, commande conforme à la description. RAS.

Recherche facile à effectuer Colis reçus dans les temps

Très bien

Peu de communication si produit pas disponible .Et mauvais choix de remplacement car produit aussi en rupture donc près d’1 mois à attendre et mon prélèvement lui fut fait dès le paiement !!!

Très très Bien

Produits à la hauteur de mes attentes. Merci

Produit conforme à ce qui était attendu, qui me convient parfaitement pour le moment. Livraison efficace

Super, livraison rapide avec possibilité de suivie. Qualité du produit au rendez vous. Rien à redire.

Parfait

RECEPTION INTACTE DES COLIS. LIVRAISON EN 2 TEMPS DE LA COMMANDE. IL SERAIT SOUHAITABLE QUE NOUS SOYONS AVERTIS DE CE FAIT EN AMONT.

Impeccable

Ma commande est arrivée très vite, c’est super, mais dans un état lamentable à l’intérieur d’un gros carton, c’est juste honteux ... Sans compter que les frais de livraisons s’élevaient à 13,99€ Pour une commande supérieure à 100€ !! Grosse déception de la part d’un site se disant leader chez les Ostéo et les Kinés Bien évidement pas de réponses quand on appelle, messagerie pleine, et quand on envoie un mail pas de réponses non plus ...

tres bien

Jamais de ma vie je n'ai eut affaire à un service aussi nul! C'est un scandale! Je passe une commande, 1 mois plus tard je ne l'ai toujours pas reçu, aucune réponse à mon mail. En prenant un conseiller en chat j'apprend qu'ils avaient "oublié d'envoyer le colis" ! Je demande donc le remboursement de mes frais d'expédition : ils le refusent! Je reçois ensuite mon colis ... incomplet! Je leur signale (et au passage j'apprend qu'ils n'écoutent pas les messages téléphoniques qu'on leur laisse), ils m'envoient donc la partie manquante du colis. Je reçoit cette partie manquante dans un carton défoncé rafistolé au scotch de déménagement... mais en plus le contenu n'est pas ce que j'avais demandé, le tout accompagné d'une facture sans aucun rapport au nom et adresse de quelqu'un d'autre (je commande un coussin cylindrique : je reçois un coussin semi-cylindrique accompagné d'une facture pour un atlas médical au nom de quelqu'un dans une autre région...). La moindre des choses serait de me rembourser quoique ce soit ou de me laisser garder le coussin en dédommagement mais non! Je dois renvoyer l'article pour recevoir ce que j'ai commandé! Pire service que j'ai jamais vu! N'achetez surtout pas ici!

Clair et le tchat est très réactif, je recommande.

Sommes très satisfaits du service et de la livraison

Parfaite!Éponge de bonne qualité dimensions impeccables!Délai de livraison respecté !???

Très bonne qualité de la table. Conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande !!!

Alors que sur le site on nous promet d'être livré en 24h. J'ai reçu un mail m'indiquant que la couleur de la table je j'ai choisi n'étais pas disponible de suite et qu'il fallait que j'attende un délais de 3/4 semaines si je voulais cette couleur ou sinon choisir la noir. J'ai répondu à ce mail en disant que je choisissais la noir parce qu'il fallait la table rapidement mais que j étais déçu et que j'attendais un geste commercial... Je n ai eu aucun retour et la table a été livrer en retard du coup! Voilà pourquoi je ne suis pas contente

Nul

Table reçu en retard d'un mois et demi et reçu avec des entailles. Le retour a été difficile et le délai de livraison beaucoup trop long

Très bien, service en ligne présent rapide et agreable delai respecté,

Des relances pendant un mois sans aucune réponse, je ne commanderai plus rien sur ce site.

Pb de stock, 2 mois pour recevoir ma commande et difficile d avoir un interlocuteur.

J’ai envoyé un mail pour un renseignement. On ne m’a jamais répondu, le produit commander ne me satisfait pas totalement car j’ai commander une table Osteo en alu et elle n’est pas totaualu puisque son plateau est en bois très déçu

Livraison ultra rapide, colis bien protégé, produit conforme. En un mot : parfait.