Avis clients de Toomed

très bien.

Satisfait mais il a quand même fallu vous relancer une fois. Mais peut-être etait-ce lié au confinement.

Efficace

Produit de bonnes qualités et livraison dans les temps

Très bien arrivé en 2 jours. Bien protéger et découverte d'une table de pratique très qualitative.

site très bien

Mon produits est de très bonne qualité mais il a mit 2 mois à arriver

Une étoile, j'ai effectué une commande le 09/02/2020 que j'ai bien reçue, hors je me suis trompée dans mes mesures, j'ai donc demandé un avoir afin de recommander un article au sein de la société. La personne m'a demandé de lui envoyer un mail avec les diverses informations sur mon 1ere commande, auquel je n'ai pas eut de retour. Au bout de quelques jours, j'ai appelé l'entreprise, la personne m'a dit qu'elle avait bien reçue mon mail, mais ne pouvait pas le traiter car la personne qualifiée était absente pour une semaine. J'ai patienté ce qui est normal. Au bout d'une semaine et demi, j'ai à nouveau appelé l'entreprise pour savoir l'avancement de mon dossier, depuis le retour de la personne absente… Et là, la même première dame me dit que la personne est toujours absente et ne peut toujours pas traiter ma demande, elle me dit donc gentillement qu'elle va s'en occuper, et me redemande d'envoyer un mail avec les informations de ma commande et la demande d'un avoir pour faire un autre achat. A ce jour, je n'ai ni avoir, ni fait un autre achat sur ce site Français. J'ai donc perdu mon argent, dans un article qui finalement me correspond pas, alors que j'aurais pu trouver mon bonheur sur un autre article, que j'ai finalement acheté via un autre site ou le SAV fonctionne vraiment. Je déconseille l'achat chez cette entreprise.

J'ai reçu ma commande. Mais en retard comme toujours... La première fois j'ai commandé ma table en septembre et qui est arrivé en décembre (on a décalé 2 voir 3 fois de suite la date d'expédition). Et cette fois, j'ai commandé un pack qu'il propose mais 2 voir 3 semaines d'envoi (et le carton est arrivé abimé, heureusement rien de cassé dedans, inspecté à la poste pour voir tout de même) ! Même si c'est écrit dans les conditions de vente 1mois maximum, je trouve ça lamentable de ne pas connaître son stock à l'avance et de ne pas l'afficher sur le site à la connaissances acheteurs. Je n'ai même pas eu de réponse à mon mail sachant qu'il y a écrit délai de réponse en 48h, j'ai dû appeler pour avoir mon numéro de suivant de commande... Bref le prix est attrayant mais pas le service derrière...

Article conforme à la description.

La table est casser j’attend la réponse de leur réclamation

Vraiment un SAV deplorable, je n'achèterai plus chez eux.

livraison affichée 24/48h en réalité colis arrivé au bout de 4 jours. Cependant, excellente qualité du matériel, je suis ravie

Livraison plus longue que prévue donc pas cool mais sinon au top!!

La housse en coton éponge pour ma table de massage est arrivée très vite (3 jours) et elle est de bonne qualité, bien épaisse. Le seul hic est que la cavité faciale ne tombe pas en face du trou... J’aurai dû commander une housse sans cavité... Et peut-être que Toomed devrait demander les distances des bords de la table lors de la commande.

Il est prévue 2j pour la livraison et mon colis à mis.... 15j. Sinon produit conforme à la demande.

le produit est bien conforme à ma commande sur le site et je suis satisfaite de la qualité de la housse de table, mais malgré le débit de l'achat très rapide, j'ai dû attendre 8 jours pour être livrée

Très déçue de ce site, pour une simple commande de tensiomètre... Une fois la commande faite, j'ai été débité dès le lendemain, alors qu'il était en rupture de stock. Au final, j'ai du attendre 20 jours pour le recevoir. Je ne trouve pas ça normal et ne commanderai plus ce site.

Déçue par l'emballage du colis et le produit en lui-même. Pas de réponse au mail envoyé au service client...

Toomed n'y est sans doute pour rien, à part avoir choisi un livreur très peu scrupuleux : celui-ci aurait livrer le colis, sans téléphoner au numéro donné, sans prévenir, en signant lui-même d'un trait le bon de livraison et en livrant on ne sait ou. Bilan : je n'ai jamais reçu le colis, j'ai perdu plus de 200 euros. Je dois chercher en urgence une autre société pour trouver mes housses de tables.

je n'ai reçu que la moitié de ma commande, j'attends la suite la semaine prochaine, normalement je suis censée être contacté par mail.

pas mal

Manque de fonctionnalité sur le site Pas de numéro de suivie fournie à l'achat. Rupture de stockage après paiement

Parfait mais livraison reporté au lundi au lieu du samedi au dernier moment

J'ai reçu un kit de crochet. En l'ouvrant les crochets étaient tous abîmés, le métal sur les extrémités est rongé. J'espère pouvoir être remboursé et retourner le colis

L'emballage était très abîmé

Commande arrivée rapidement mais carton en très mauvais état, un flacon de savon avait été mal fermé (ou s’est ouvert pendant l’acheminement du fait du mauvais conditionnement) du savon s’étant répandu sur les autres produits. Pas le bon gel hydroalcoolique reçu faisant partie du pack hygiène mais bonne réaction du service client avec geste commercial pour la prochaine commande.

le site est bien

J'ai reçu mon colis dans les délais. La qualité a l'air bonne.

Très mauvaise expérience, manque cruellement de sérieux !!!!!!!!!!!!!!! J'ai commandé le 31/08/2019 une table d'ostéopathie pliante portable Toomed 2019 qui à été livrée le 04/11/2019 après de nombreuses relances. Ils avaient juste oublié de l'envoyer alors que j'ai été débité tout début septembre. Elle arrive donc plus de 2 mois plus tard et en prime avec une molette en bois de réglage de la hauteur des pieds manquante!!! J'avais commandé aussi un drap housse de protection pour table de massage avec un supplément pour avoir la cavité de visage et je reçois un drap simple donc moins cher !!! Je les relance une fois de plus et après 2 semaines je n'ai toujours rien !!! Je déconseille fortement ce site ! Je suis obligé de mettre une étoile mais si je pouvais mettre -5 c'est tout ce que ça mérite. Fuyez !!!

livraison rapide, produit bien emballé et très bonne qualité.

Bonne qualité Cependant peu de mobilité du bassin et entre les os du tarse Aussi des élastiques pour maintenir les membres entre eux sont déjà abîmés

Pas mal

Le stéthoscope ne fonctionne pas, la membrane est abîmée. De plus l’emballage n’est pas soigné. Heureusement que le tensiomètre fonxtionne même si les tuyaux en caoutchouc s’enlève. J’avais déjà fait un achat sur le site et c’était excellent mais là c’est déplorable.

Amateurisme total

Le site est très bien. Mais la qualité des produits est pitoyable. J'ai acheté un tabouret il y a 1 mois pour mes consultations en cabinet et il grince sans arrêt, l'assise est inconfortable ! Je regrette mon tabouret amazon à 25 euros...

Une catastrophe ! J'ai du menacé de poursuites judiciaires pour avoir ma commande. Déja la dernière fois beaucoup de retard mais là au bout du compte j'ai mis presque 2 mois à avoir ma commande. du coup je déconseille très fortement et ne repasserai pas par eux !

Commande passée le 12/09/2019. Table d’osteopathie pliante livrée 1 semaine plus tard avec les fixations de fermeture défectueuses et pour l’une retrouvée au fond de l’emballage. Mail envoyé à Toomed avec photos le jour même de la réception, aucune réponse en dépit de ce qui est stipulé dans les conditions de vente. Pourtant Toomed répondait à mes autres mails lorsque je m’inquiétais de savoir pourquoi ma commande n’avait pas été livrée dans son intégralité. Je trouve ces façons de faire du commerce bien irrespectueux du client. Je n’achèterai plus chez Toomed. Je déconseille ++

Commande rapide, matériel de qualité. Hélas, le SAV ne suit pas, les échanges par mail ne sont pas clairs. Le plus gros souci a été de ne pas être informée dès la prise de commande sur le site de la non disponibilité du matériel commandé. Aucune indication de délai de livraison. Satisfaite du matériel, mais déçue du service.

produit conforme et satisfait . mais transporteur DPD a revoir ... n'importe quoi ! desorganisé