Avis clients de Toomed

Une étoile, j'ai effectué une commande le 09/02/2020 que j'ai bien reçue, hors je me suis trompée dans mes mesures, j'ai donc demandé un avoir afin de recommander un article au sein de la société. La personne m'a demandé de lui envoyer un mail avec les diverses informations sur mon 1ere commande, auquel je n'ai pas eut de retour. Au bout de quelques jours, j'ai appelé l'entreprise, la personne m'a dit qu'elle avait bien reçue mon mail, mais ne pouvait pas le traiter car la personne qualifiée était absente pour une semaine. J'ai patienté ce qui est normal. Au bout d'une semaine et demi, j'ai à nouveau appelé l'entreprise pour savoir l'avancement de mon dossier, depuis le retour de la personne absente… Et là, la même première dame me dit que la personne est toujours absente et ne peut toujours pas traiter ma demande, elle me dit donc gentillement qu'elle va s'en occuper, et me redemande d'envoyer un mail avec les informations de ma commande et la demande d'un avoir pour faire un autre achat. A ce jour, je n'ai ni avoir, ni fait un autre achat sur ce site Français. J'ai donc perdu mon argent, dans un article qui finalement me correspond pas, alors que j'aurais pu trouver mon bonheur sur un autre article, que j'ai finalement acheté via un autre site ou le SAV fonctionne vraiment. Je déconseille l'achat chez cette entreprise.

J'ai reçu ma commande. Mais en retard comme toujours... La première fois j'ai commandé ma table en septembre et qui est arrivé en décembre (on a décalé 2 voir 3 fois de suite la date d'expédition). Et cette fois, j'ai commandé un pack qu'il propose mais 2 voir 3 semaines d'envoi (et le carton est arrivé abimé, heureusement rien de cassé dedans, inspecté à la poste pour voir tout de même) ! Même si c'est écrit dans les conditions de vente 1mois maximum, je trouve ça lamentable de ne pas connaître son stock à l'avance et de ne pas l'afficher sur le site à la connaissances acheteurs. Je n'ai même pas eu de réponse à mon mail sachant qu'il y a écrit délai de réponse en 48h, j'ai dû appeler pour avoir mon numéro de suivant de commande... Bref le prix est attrayant mais pas le service derrière...

Parfait

Je suis très satisfait du produit commandé. En revanche, j'aurais préféré choisir un mode de livraison autre que "DPD" quitte à payer le prix de transport. Il faut éviter DPD. Mon colis n'ayant pas de suivi digitalisé avec une bonne référence, j'ai malheureusement à tort incriminé Toomed.

Bon qualite, bon service Merci

Article conforme à la description.

La table est casser j’attend la réponse de leur réclamation

commande reçue dans les délais annoncés et conforme à mes attentes. Merci :)

Très bien, rapide et prix intéressant

Vraiment un SAV deplorable, je n'achèterai plus chez eux.

livraison affichée 24/48h en réalité colis arrivé au bout de 4 jours. Cependant, excellente qualité du matériel, je suis ravie

?

Livraison plus longue que prévue donc pas cool mais sinon au top!!

La housse en coton éponge pour ma table de massage est arrivée très vite (3 jours) et elle est de bonne qualité, bien épaisse. Le seul hic est que la cavité faciale ne tombe pas en face du trou... J’aurai dû commander une housse sans cavité... Et peut-être que Toomed devrait demander les distances des bords de la table lors de la commande.

Impeccable ! J'ai reçu mon colis dans le temps imparti et la qualité de la housse de table de massage est conforme à la description !

livraison rapide!!!

Il est prévue 2j pour la livraison et mon colis à mis.... 15j. Sinon produit conforme à la demande.

le produit est bien conforme à ma commande sur le site et je suis satisfaite de la qualité de la housse de table, mais malgré le débit de l'achat très rapide, j'ai dû attendre 8 jours pour être livrée

Très déçue de ce site, pour une simple commande de tensiomètre... Une fois la commande faite, j'ai été débité dès le lendemain, alors qu'il était en rupture de stock. Au final, j'ai du attendre 20 jours pour le recevoir. Je ne trouve pas ça normal et ne commanderai plus ce site.

Super

parfait

Très bien merci

rien à redire

Déçue par l'emballage du colis et le produit en lui-même. Pas de réponse au mail envoyé au service client...

Toomed n'y est sans doute pour rien, à part avoir choisi un livreur très peu scrupuleux : celui-ci aurait livrer le colis, sans téléphoner au numéro donné, sans prévenir, en signant lui-même d'un trait le bon de livraison et en livrant on ne sait ou. Bilan : je n'ai jamais reçu le colis, j'ai perdu plus de 200 euros. Je dois chercher en urgence une autre société pour trouver mes housses de tables.

je n'ai reçu que la moitié de ma commande, j'attends la suite la semaine prochaine, normalement je suis censée être contacté par mail.

Super! envoi rapide et avec des supers livreurs (ça devient rare : ) ).

pas mal

Site simple et clair. J'ai reçu ma table en seulement 3 jours et elle est vraiment de qualité!

Très bien

Très bonne qualité, parfait. Je recommande

Très bien

RAS

Après une frayeur quant à la date de livraison car produit en rupture de stock, la réactivité pour arranger le client a été au top.

Super efficaces, mon colis reçu en 3 jours au beau milieu des grèves. Merci

Manque de fonctionnalité sur le site Pas de numéro de suivie fournie à l'achat. Rupture de stockage après paiement

Site fiable et produits de qualité, livraison rapide. Nous avons déjà passé commande et n'avons jamais été déçus

Produits conforment, de qualité et livraison rapide. De gros progrès depuis quelques années !

Impeccable

Service très efficace , table reçu 2 jours après la commande en relais