Avis clients de Toomed

Trop d'emballage en plastique !! Pour de matériel en papier qui n'as pas besoin d'être emballé... Il faut vraiment changer sa.... Sinon pour le reste très bien

Chaussures moisies, dans la boîte. Trop grande déformé.

Un peu long et le service DPD en livraison n est pas tres efficace

Livraison promise sous 48h, livrée après 3 semaines. Et ce n’est pas la première fois. Par contre, c’est certain, cela sera la dernière.

Commande reçu 1 mois après

Rien à dire sur la livraison, par contre j'ai reçu la housse de transport trouée, un pli sur le coussin abdominal qui ne part pas. Je pense faux plis dû à l'emballage ou au pliage de la chaise de massage. À voir si ça partira.!! J'ai demandé un échange de ma housse de transport...à suivre.!

Colis reçu rapidement aux horaires indiqués 🖒

je souhaite échanger le produit car il ne correspond pas à mes attentes mais frais de réexpedition et envois du nouveau colis à mes frais ....alors non je ne suis pas satisfaite du tout !

Commande passée mais pas de nouvelles pendant plusieurs semaines (alors que l'envoi devait être réalisé sous 5 jours pour l'article en question... Après 2 relances qui n'ont rien donné, j'ai relancé le service client une 3e fois et j'ai reçu la commande plus d'un mois après la date de commande. D'où vient le problème, je ne sais pas mais je suis plutôt déçu de cette première expérience chez Toomed...

Commande passer fin juillet colis reçu le 6/09 sans nouvelle si je n'avais pas envoyer plusieurs mail.

Produit et délais corrects, mais : - défauts dans la procédure d'achat, qui demande un paiement par chèque alors que le paiement a déjà été effectué par carte bleue - conditions de transport et comportement du livreur inacceptable

Livraison ,articles et services médiocre

Délais de livraison trop long

Les délais des livraisons sont aberrants !

La table est parfaite et mérite 5 étoiles par contre la livraison une vrai galère.....

- Commande passée pour Noël et livrée fin mars + Service clients qui a informé de l’évolution de la commande

Tout était parfait, mais il a fallu que j'insiste un peu, après un manque d'approvisionnement, ils ont oublié de me livrer.

Extrêmement déçu Article commandé le 26 novembre et livré le 15 février après 3 mails de relance. Et évidemment montant débité intégralement le 26 novembre

J'apprécie normalement les commandes chez Toomed, en revanche je n'ai pas apprécié ma dernière commande. Une commande effectuée le 26/11/2021 et je reçois la totalite le 11/02/2022. J'ai effectué une commande qui apparaissait à l'achat sans rupture de stock. Et après un premier mail on m'explique que ma commande sera livrée en 2 colis mais sans me mentionner la raison. Je suis aller directement voir le détail de ma commande et je vois en attente de réapprovisionnement. Ce qui peut arriver mais ce cas là il serait bien de prévenir. Arrivé janvier j'appelle plusieurs fois toomed en laissant des messages où on ne me répond jamais, j'envoie donc un mail. On me recontacte. Et on m'explique que je serai livré fin janvier. Début février je renvoie un mail pour connaître la situation de mon colis on m'avait sûrement oublié car ce mail déclenche l'envoi et la réception du restant de ma commande reçu le 11/02/2022.

Article en rupture de stock après avoir passé la commande. Il m’a été proposé de patienter ou de me faire rembourser. J’ai choisis de patienter mais une livraison promise pour fin décembre est finalement arrivée le 8 février. Il a fallu que je demande des nouvelles régulièrement pour apprendre à chaque fois qu’il y avait un nouveau report de livraison. En outre, j’avais passé commande comme simple visiteur. Il faut savoir que dans ce cas, vous n’avez pas accès au suivi de livraison ou de commande et qu’en cas de problème avec l’article commande vous n’avez pas de recours ! Je ne me souviens pas que cette information figure clairement avant de choisir de commander en créant un compte client ou en simple visiteur. Quant au produit commandé (squelette anatomique) il a l’air de bonne qualité mais l’attache d’une des roulettes de la potence est complètement rouillée et certains écrous se baladaient dans le carton . Inévitablement, il en manque un. Moralité: j’ai apprécié leur honnêteté en me proposant le remboursement dès le départ mais je n’ai pas appréciée de devoir courir à la pêche aux infos sans avoir accès à un suivi de commande informatique faute d’avertissement clair lors de la commande.

Couleur de la housse pas ressemblante à celle de la photo. Qualité du tissu moyenne

Pas livré à temps , alors que lors de la commande l'article était dispo

Colis arrivé dans les temps, conformément au suivi de livraison. MAIS COLIS OUVERT ET CONTENU DÉTÉRIORÉ. Aucun sous emballage ou calage digne de ce nom ... Ne recommande pas

Mon tensiomètre ne marche pas et mon marteau réflexe est tordu. Le SAV m'a toujours pas répondu...

Trop d’attente entre le paiement en ligne et la livraison

bon produit , delai tres long ...mais peut etre du au covid

Quel dommage. Gros problèmes de stock. Plus d’un mois et demi d’attente pour une table basique noire 60cm de largeur. Pour apprendre début janvier qu’il y aura encore du retard. Et que la seule solution est d’accepter une table 55cm de largeur, verte/bleue… Et en guise de geste commercial, parce que ca commençait à faire beaucoup.. une housse offerte de la couleur de mon choix… grand seigneur.. Bref, la couleur est pas si terrible (vert foncé qu’ils l’appellent..) et la table est robuste et confortable. D’ou ma 2e étoile.. En résumé, expérience catastrophique… Ma prochaine ne sera pas commandé chez eux.

Commande reçue plus de 2 mois après l’avoir payée… délais long

Colis non expédié comme prévu

Délais de livraison non respectés, pas de service client digne de ce nom. Pas de réponse aux mails. Heureusement que les tables sont de bonne qualité, bien que excessif au niveau du prix. Mais cela ne justifie pas 1 mois et demi d'attente.

La livraison après commande a été rapide, sauf que ma table est abîmée. Déchirure sur le côté. J’attends un « gros » geste commercial … en plus c’est Noël

Je déconseille fortement

Un des articles n'est pas conforme à ce que j'avais demandé.

Délai de livraison beaucoup trop tardif. Non respect du jour choisi pour la livraison Sinon produit très bien .

Plutôt bien

Produit défectueux, délais de livraison non respectés et sav inefficace.

Le colis était en parfait état, excellente qualité du produit! Par contre le service de livraison DPD est un échec. Apres 3 tentatives de livraisons échouées et plusieurs appels avec le service client, j'ai du moi-même aller chercher mon colis en agence DPD. En tout plus d'un moi d'attente! Je suis soulagé d'avoor mon colis mais je deplore le service DPD

Malgré une précédente expérience satisfaisante, cette fois-ci la commande m'a été livré au bout d'un mois et demi pour cause de rupture qui n'était évidement pas précisée sur le site, on m'a donc encaissé sur des articles pas en stock. Le retour en stock a été long. Je trouve anormal qu'on débite les clients sans avoir la marchandise disponible. J'ai demandé un geste commercial pour compenser mais je n'ai jamais eu de retour à ce sujet. Je vous déconseille fortement de faire appel à cette entreprise si vous avez besoin de votre marchandise dans des délais précis, service pas sérieux.

J'ai reçu ma commande non seulement avec 2 mois de retard mais aussi les mauvais livres dedans ! Je ne recommande pas du tout, je pensais que c'était un site sérieux...

J’ai commandé une table d’osteo électrique, qui est arrivée plus tôt que prévue, et j’en félicite le fournisseur. Seulement je n’ai pas été prévenue de la livraison qui a eu lieu alors que je n’étais pas là… Aucune réponse de Toomed depuis, alors que la table est arrivée il y a quasiment une semaine. Et 15 jours pour livrer un carton de rouleaux qui devait arriver en 48h… Je ne recommande pas leur service de livraison!