Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la description. De nombreux avis soulignent la rapidité de livraison, avec des colis arrivés même plus tôt que prévu, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son aide précieuse, notamment lors de l'assistance téléphonique pour choisir les articles. En outre, le bon état des produits à leur arrivée est fréquemment mentionné, renforçant la confiance dans la fiabilité du magasin.
Produit et délais corrects, mais : - défauts dans la procédure d'achat, qui demande un paiement par chèque alors que le paiement a déjà été effectué par carte bleue - conditions de transport et comportement du livreur inacceptable
É
Émilie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison ,articles et services médiocre
I
INES M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Délais de livraison trop long
G
GILLES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
J'ai apprécié la prise en compte et le suivi de ma réclamation, ce n'est pas toujours le cas pour la vente en ligne ! La commande est bien arrivée ! Merci
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Commande conforme et de qualité. Service client à améliorer
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Les délais des livraisons sont aberrants !
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
La table est parfaite et mérite 5 étoiles par contre la livraison une vrai galère.....
S
Sabrina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
- Commande passée pour Noël et livrée fin mars + Service clients qui a informé de l’évolution de la commande
L
Loïc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bien
E
Emmeline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Site bien visuel
E
Elise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tout était parfait, mais il a fallu que j'insiste un peu, après un manque d'approvisionnement, ils ont oublié de me livrer.
H
Hugo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très bien
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Support disponible en cas de besoin.
R
rachelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
apres un premier essai compliqué, le deuxieme fut le bon. rapide et efficasse
B
Berangere M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Extrêmement déçu Article commandé le 26 novembre et livré le 15 février après 3 mails de relance. Et évidemment montant débité intégralement le 26 novembre
G
Grégory V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
La commande est arrivée en retard par rapport à la prévision, mais le vendeur nous a prévenu.
F
FRANCOIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bon produit. Très commercial Mais article en rupture de stock
E
Etienne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
J'apprécie normalement les commandes chez Toomed, en revanche je n'ai pas apprécié ma dernière commande. Une commande effectuée le 26/11/2021 et je reçois la totalite le 11/02/2022. J'ai effectué une commande qui apparaissait à l'achat sans rupture de stock. Et après un premier mail on m'explique que ma commande sera livrée en 2 colis mais sans me mentionner la raison. Je suis aller directement voir le détail de ma commande et je vois en attente de réapprovisionnement. Ce qui peut arriver mais ce cas là il serait bien de prévenir. Arrivé janvier j'appelle plusieurs fois toomed en laissant des messages où on ne me répond jamais, j'envoie donc un mail. On me recontacte. Et on m'explique que je serai livré fin janvier. Début février je renvoie un mail pour connaître la situation de mon colis on m'avait sûrement oublié car ce mail déclenche l'envoi et la réception du restant de ma commande reçu le 11/02/2022.
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
problème de délai de livraison....2 mois après la commande !
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Matériel non disponible dans la couleur souhaitée mais l'équipe toomed a trouvé une solution pour me satisfaire bravo et merci
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Article en rupture de stock après avoir passé la commande. Il m’a été proposé de patienter ou de me faire rembourser. J’ai choisis de patienter mais une livraison promise pour fin décembre est finalement arrivée le 8 février. Il a fallu que je demande des nouvelles régulièrement pour apprendre à chaque fois qu’il y avait un nouveau report de livraison. En outre, j’avais passé commande comme simple visiteur. Il faut savoir que dans ce cas, vous n’avez pas accès au suivi de livraison ou de commande et qu’en cas de problème avec l’article commande vous n’avez pas de recours ! Je ne me souviens pas que cette information figure clairement avant de choisir de commander en créant un compte client ou en simple visiteur. Quant au produit commandé (squelette anatomique) il a l’air de bonne qualité mais l’attache d’une des roulettes de la potence est complètement rouillée et certains écrous se baladaient dans le carton . Inévitablement, il en manque un. Moralité: j’ai apprécié leur honnêteté en me proposant le remboursement dès le départ mais je n’ai pas appréciée de devoir courir à la pêche aux infos sans avoir accès à un suivi de commande informatique faute d’avertissement clair lors de la commande.
S
Severine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Couleur de la housse pas ressemblante à celle de la photo. Qualité du tissu moyenne
G
GILLES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas livré à temps , alors que lors de la commande l'article était dispo
F
François G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Colis arrivé dans les temps, conformément au suivi de livraison. MAIS COLIS OUVERT ET CONTENU DÉTÉRIORÉ. Aucun sous emballage ou calage digne de ce nom ... Ne recommande pas
L
Lolita F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Mon tensiomètre ne marche pas et mon marteau réflexe est tordu. Le SAV m'a toujours pas répondu...
Z
Zakaria H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Trop d’attente entre le paiement en ligne et la livraison
S
sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
bon produit , delai tres long ...mais peut etre du au covid
L
Lucas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Quel dommage. Gros problèmes de stock. Plus d’un mois et demi d’attente pour une table basique noire 60cm de largeur. Pour apprendre début janvier qu’il y aura encore du retard. Et que la seule solution est d’accepter une table 55cm de largeur, verte/bleue… Et en guise de geste commercial, parce que ca commençait à faire beaucoup.. une housse offerte de la couleur de mon choix… grand seigneur.. Bref, la couleur est pas si terrible (vert foncé qu’ils l’appellent..) et la table est robuste et confortable. D’ou ma 2e étoile.. En résumé, expérience catastrophique… Ma prochaine ne sera pas commandé chez eux.
K
Klervi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Commande reçue plus de 2 mois après l’avoir payée… délais long
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Colis non expédié comme prévu
E
Elyad M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Délais de livraison non respectés, pas de service client digne de ce nom. Pas de réponse aux mails. Heureusement que les tables sont de bonne qualité, bien que excessif au niveau du prix. Mais cela ne justifie pas 1 mois et demi d'attente.
A
audrey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La livraison après commande a été rapide, sauf que ma table est abîmée. Déchirure sur le côté. J’attends un « gros » geste commercial … en plus c’est Noël
H
Hugo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Je déconseille fortement
A
Alice K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Matériel super Par contre prévoir 3 semaines pour la livraison et non 5 jours
E
Emily T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Un des articles n'est pas conforme à ce que j'avais demandé.
F
florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Commande reçue très rapidement. Produit conforme à sa description.
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Délai de livraison beaucoup trop tardif. Non respect du jour choisi pour la livraison Sinon produit très bien .
M
Maxime J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Plutôt bien
G
geraldine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Produit défectueux, délais de livraison non respectés et sav inefficace.
L
LISA V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Le colis était en parfait état, excellente qualité du produit! Par contre le service de livraison DPD est un échec. Apres 3 tentatives de livraisons échouées et plusieurs appels avec le service client, j'ai du moi-même aller chercher mon colis en agence DPD. En tout plus d'un moi d'attente! Je suis soulagé d'avoor mon colis mais je deplore le service DPD
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