Avis clients de Toomed

Commande au mois d'octobre, colis reçu abimé et table abîmée. J'ai demandé au livreur ce que je devais signer ou remplir pour le signaler, celui ci m à répondu rien du tout. Étrange. Je n'ai du coup rien signé, mais écrit un mail directement le jour même à toomed avec photos à l'appui montrant colis et table abîmée. Toomed n a pas voulu ouvrir de dossier litige parce que je ne l'avais pas signalé sur le bordereau de livraison. J'ai essayé jusqu'à maintenant de communiquer avec eux mais ne veulent rien faire (ils me proposent d'acheter une housse pour protéger le coin ou la table est arrachée), d'où le commentaire tardif. Je suis extrêmement déçue. Ils font davantage confiance à leur livreur qui ne fait pas son travail qu'à leur client. Faites attention à la réception, ne croyez pas ce qu'on vous dit, et n ayez pas d'attente auprès du service client. Une cliente très déçue.

pas sérieux! propose des articles à la vente alors qu'ils sont en rupture de stock

Je suis déçu car la paire de chaussures que j'ai commandé n'existe pas dans leur stock et je n'ai été averti qu'après avoir commandé.

Les chaussures commandées étaient indisponible. On m'a proposé une autre paire de chaussure que j'ai accepté. Or je viens de m'apercevoir qu'elles sont moins cher . Cela me pose question . !!

Commande d’une table pliante fin novembre; reçue début février après avoir haussé le ton… Points positifs : réponse rapide de la part de l’équipe et matériel de qualité

Tres beau squelette Déception de constater que l'affiche anatomique était abimée à l'ouverture de la boite

Plus de 4 mois d’attente de livraison Table d’ostéopathie avec défauts (vis manquante)

Livraison rapide. Produit conforme.

Produit arrivé avec beaucoup de retard. Conforme à la description

Des problèmes dans la livraison à cause d'un retard. Le transporteur n'est pas très professionnel.

Produit en rupture dont je n’avais pas été informé Service client mal aimable Table tachée à l’arrivée

Bonne table , mais trop long délai de livraison. Plus d’un mois à la place de 48h :/

Quand on commande une housse turquoise et qu'on en reçoit une vert sapin, on ne peut qu'être déçu !

Bonne produits

Rapide efficace, seul Hic le pris de la livraison mais compte tenue de la conjoncture économique (...)

Boîtes reçues écrasées, abîmées. Diapason reçu seul dans un sachet plastique sans aucune notice, emballage du fabriquant

Emballage trop léger, des pièces abîmées. Il faut tenir compte du transport ! Sinon livraison rapide

RAS

Produit très bonne qualité mais ne correspond pas aux cotes de ma voiture,dommage

Trop d'emballage en plastique !! Pour de matériel en papier qui n'as pas besoin d'être emballé... Il faut vraiment changer sa.... Sinon pour le reste très bien

Tout correspond à mes attentes. Sacoche pratique pour le transport.

Tout était parfait. Je m’attendais juste à des finitions plus nettes

Chaussures moisies, dans la boîte. Trop grande déformé.

Un peu long et le service DPD en livraison n est pas tres efficace

Lors de ma commande, il n'a jamais été indiqué que le service expédition était totalement fermé pour une semaine. Je m'étais organisé pour recevoir la commande lors de mes congés mais j'ai dû poser un après midi de congé supplémentaire pour pouvoir réceptionner le colis la semaine suivante.

Très bon état du colis à l'arrivée, facilité d'utilisation, manque une petite notice, mais le mode d'emploi reste assez intuitif.

Colis reçu rapidement... Conforme à la photo... Montage rapide et semble de qualité

Livraison promise sous 48h, livrée après 3 semaines. Et ce n’est pas la première fois. Par contre, c’est certain, cela sera la dernière.

Commande reçu 1 mois après

RAS

Bon contact client, attentif à l'exactitude des objets commandés.

Rien à dire sur la livraison, par contre j'ai reçu la housse de transport trouée, un pli sur le coussin abdominal qui ne part pas. Je pense faux plis dû à l'emballage ou au pliage de la chaise de massage. À voir si ça partira.!! J'ai demandé un échange de ma housse de transport...à suivre.!

Colis un peu cabossé à l'arrivé mais le contenant fut intact et conforme à l'attente. merci

Envoi rapide de la commande. Emballage avec des cartons recyclés comme indiqué sur le site (démarche que je trouve très bien). Seulement, le carton n'était pas très bien fermé et n'importe qui aurait pu en insistant un peu passer sa main... Mais tout était là sans emballage superflu! Concernant la qualité des produits, je reste mitigée. Le produit est conforme à la description (housse de protection en éponge pour table de massage), mais l'aspect ne fait pas si qualitatif. Légèrement rêche et quelques traits, comme si un fil avait été tiré. A voir après lavage et sur la durée. Dans l'ensemble, bon rapport qualité prix.

Colis reçu rapidement aux horaires indiqués 🖒

je souhaite échanger le produit car il ne correspond pas à mes attentes mais frais de réexpedition et envois du nouveau colis à mes frais ....alors non je ne suis pas satisfaite du tout !

RAS

Commande passée mais pas de nouvelles pendant plusieurs semaines (alors que l'envoi devait être réalisé sous 5 jours pour l'article en question... Après 2 relances qui n'ont rien donné, j'ai relancé le service client une 3e fois et j'ai reçu la commande plus d'un mois après la date de commande. D'où vient le problème, je ne sais pas mais je suis plutôt déçu de cette première expérience chez Toomed...

Article conforme mais la livraison a prit du temps

Commande passer fin juillet colis reçu le 6/09 sans nouvelle si je n'avais pas envoyer plusieurs mail.