Avis clients de Toomed

Toujours pas de réponse pour la réclamation. Élément manquant.

J'ai du les relancer pour qu'ils envoient ma commande. A présent elle est indiquée comme envoyée depuis 10 jours alors qu'ils m'avaient annoncé 5 jours. Je n'ai aucun n° de suivi ou référence du transporteur, le colis n'est pas arrivé, ils ne répondent plus à mes mails et impossible de les joindre au téléphone où ils ne répondent pas non plus aux messages laissés. J'ai demandé à être remboursée mais vu le peu de réactivité je crains le pire...

Le colis est conforme, la livraison rapide néanmoins il est regrettable de ne pas avoir la possibilité du suivie de colis et vos services sont impossible à joindre par téléphone .

Matériel reçu dans une enveloppe non adaptée Diapason médicale dans une enveloppe simple. J’ai reçu le matériel dans l enveloppe trouée. J’ai eu de la chance parce que j’aurais très bien pu recevoir l’enveloppe vide.

Dommage la qualité est là mais quand j'ai mis mon drap housse sur une table de 65cm alors que j'ai pris du 70cm sur la largeur le drap housse ne tient pas compte du retour...... c'est trop moche et étriqué Je n'ai pas osé prendre 70 car j'ai eu peur que ça baille Vous devriez guider les clients en fonction de la table Du coup je suis déçue alors même que la qualité ne fait pas défaut

Livraison honteuse faite par 1 homme et un transpalette pour 1 colis de près de 200kg, à destination d'une boutique d'esthétique (que des femmes). Une vraie galère pour tout le monde, le colis a été déposé dans la rue sous la pluie car pas de choix. La caisse qui entourait le colis n'a pas été précisée, ni les dimensions... une catastrophe.

Je n'ai rien reçu et aucune info sur le parcours de la livraison... En attendant la facture est réglée !

Commande en retard, les démarches pour se rattraper sont longues et pénible. Options prise sur le site au final non disponible. Geste commercial extrêmement faible voir inexistant.

Les chaussures que j'ai commandé était non dispo remplacer par une paire similaire. Tout juste au niveau pointure. Et la montre que j'ai acheté en même temps ne fonctionne pas. En attente de réponse.

Délai d’attente excessif Annulation d’un produit pour rupture de stock Ma pointure habituelle est le 40 mais trop étroites les chaussures, à l’essayage j’ai eu trop mal au pieds. Par contre est de bonne qualité. Commandez une taille au dessus.

Commande effectuée le 27 juillet et pas encore reçu complètement ce jour (20/08). C’est probablement la dernière fois que je commande sur ce site

Délai un peu long 12 jours de plus facturé 5.50€ les frais de port pour un envoi avec suivi et les câbles arrivent dans une toute petite enveloppe non suivie avec 2 timbres lettre verte eco ! C'est pas très professionnel !

Leader des erreurs.

Le produit est conforme à mes attentes mais je mets 4 étoiles parce qu'il est arrivé dans une enveloppe sans protection.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Délais d'envoi extrêmement longs, colis mal emballé.

3em table que je commande et qui casse .. une véritable arnaque que ça soit bois ou métallique très mauvaise qualité

Problème d'adresse de livraison alors que j'avais sélectionné dès la commande un relais colis. Arrivée du colis après 15 jours d'attente.

J’ai passé une commande et j’ai appris le lendemain que si je souhaitais recevoir exactement ce que j’avais commandé je devrais attendre 2 semaines car le stock était manquant…

j’ai reçu un mauvais produit

Arrivée parfaite

Le colis est arrivé avec 2semaines de retard sans communication. Le paquet était à moitié déchiré à la réception. Heureusement que le contenu était en bon état.

Je n'ai pas été prévenue de la date de livraison Je n'ai pas pu la décaler

Commande reçue rapidement malgré la promotion qui parfois épuise les stocks

Déçu car la commande à été acceptée mais le produit n'était pas disponible par contre j'ai étais rembourser aussitôt ma demande faite

Réactivité constatée

Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver avant Noël et impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil .

J'ai demandé de le livrer à une certaine date et cela n'a pas été respecté...

Manque 1 article sur 2 et ne réponds pas à aucunes demandes !!!

J’ai passé commande il y a quelques jours, je n’ai toujours pas reçu ma commande , quand j’ai acheté l’article, il était soldé ce matin j’ai reçu un mail pour payer plus soi-disant. Il y a eu un bug sur le site.

Les couleurs ne correspondent pas du tout. Le violet et le turquoise sont tous les deux de la même couleur : verte.

j'ai commandé un produit en rupture de stock sans que cela soit précisé, donc une semaine de retard, cela devrait être précisé, sans aucun geste commercial de compensation pour ce soucis

Votre choix de transporteur pour la livraison est catastrophique. Il prévient qu'il est là sur place sans même qu'on sache que le livraison est prévu le jour là. Refus d attendre qu'on arrive... Au téléphone il dit qu'il repasse et finalement me laisse un avis de passage en partant. Le secrétariat de la boîte de transport qui me dit qu'il repasse dans la mâtiné sans même voir réussi à le joindre... Pour une fois sur place nous déposer la palette dehors et débrouiller vous... J'appelle pas ça une livraison de matériel professionnel ! Heureusement la table est en bonne état !

Ma commande devait arriver il y’a 15 jours et pas de nouvel

Service déplorable. Je ne recommande pas cette entreprise incompétente en tout point.

INACCEPTABLE que l'on soit informés de la rupture de stock APRES avoir réglé.......du JAMAIS VU Pas sérieux du tout!

Livraison ultra rapide mais certains produits n'étaient pas bien décris sur le site internet et je ne m'attendais pas à recevoir ça... On paye un supplément pour avoir une cavité pour le passage du visage dans les draps housses de protection mais il n'y a pas de partie pour compléter le draps lorsque la personne est sur le dos. Impossible d'avoir ce complément sur le reste du site et les retours sont à notre charge... Je me retrouve donc avec des draps utilisables uniquement à plat ventre soit même pas un cinquième du temps et au SAV impossible d'avoir un responsable, on tombe uniquement avec une dame qui répète en boucle les mêmes phrases qu'elle à appris par cœur et qui est totalement incapable de prendre en compte ce qu'on lui dit. 10/10 sur la livraison mais 0/10 sur le relationnel client...

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande cordialement

Le payement a été fait et je n'ai pas encore reçu le produit commandé. C'est pas normal.

Dispositif en stock lors de mon appel téléphonique. Passage de commande juste après mon appel. Plusieurs jours suivants information plus dispo mais cependant tjs dispo sur site mais à tarif bien plus élevé !!! cherchez l'erreur... De plus mail indiquant remboursement mais rien reçu à ce jour.... Très mauvaise expérience