Français 
A
Note : 3 sur 5
délais long 1 mois et demi entre la commande et la livraison
Avis clients de TOOMAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 740 avis publiés
Résumé des avis
L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Service client réactif, marchandise de bonne qualité (godet), delai: il ne faut pas en avoir besoin dans le mois..
A
Note : 3 sur 5
promesse de livraison sous 10jours on depasse les 30 utilisation de disqueuse
A
Note : 3 sur 5
bon service le seul problème est le suivi transporteur qui arrive un peu tard
A
Note : 3 sur 5
Bonne rampe bon prix mais visiblement un problème sur les délais de livraison comme donner par beaucoup d’autres avis a beaucoup amélioré !!!
A
Note : 3 sur 5
Site clair et intuitif
A
Note : 3 sur 5
matériel très bien pour le délai de livraison, nous avons du faire 500 kms pour récupérer le matériel en temps
A
Note : 3 sur 5
retrait de garantie car je n'ai pas commander deux chenille comme le souhaitais la vendeuse, et temp de livraison pas tenu.
A
Note : 3 sur 5
Emballage très détérioré. Retard de livraison. Mais c'est pas grave.
Réponse de TOOMAT
Nous vous remercions pour votre compréhension. Effectivement le transporteur a mal mené votre colis... Heureusement les pièces sont arrivées indemnes. Notre Service Client va vous envoyer un petit cadeau pour nous excuser pour ce petit désagrément :)
A
Note : 3 sur 5
délai d'expédition trop long, n'emploi pas le transporteur désigner
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Effectivement la Corse est un territoire particulier, il faut prévoir 24h de délai supplémentaire (transfert maritime) et sur l'île les livraisons peuvent être sous-traitées à Transcos sur certaines communes. En cas de besoin sachez que notre Service Client est à votre disposition pour vous communiquer toutes les informations nécessaires :) A très bientôt !
A
Note : 3 sur 5
Expédition sous 24 à 48h... ou pas !
Réception 1 semaine après la commande et lien pour le suivi pas toujours fonctionnel.
Réception 1 semaine après la commande et lien pour le suivi pas toujours fonctionnel.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Effectivement le transporteur n'a pas tenu ses délais sur cette livraison. Nous avons fait remonter l'information pour trouver une solution afin de corriger cela, vous pourrez le constater vous même lors votre prochaine commande ! A très bientôt sur notre site (PS: un petit cadeau s'est glissé dans vos emails!)
A
Note : 3 sur 5
Fabrication et livraison vraiment trop longue , commande du 19 novembre 2018 reçue le 18 janvier 2019 , 2 mois a un jour près alors que c'etait prévu 10 jours de fabrication et 3 jours de livraison..Désole je ne peut pas mettre 5 étoiles
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions une fois encore pour votre compréhension. Sur cette commande spéciale notre usine n'a pas réussi à tenir ses délais habituels et ensuite comme vous le savez ce sont les services de transport qui tournaient au ralenti du fait des mouvements sociaux... Nous vous présentons une fois encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes ravis de vous compter encore parmi nos partenaires.
A
Note : 3 sur 5
Manque de détail pas possible de trouver pièces par référence.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Je constate que vous avez trouvé votre pièce donc c'est le plus important, mais je fais remonter l'information à notre webmaster pour qu'il améliore encore ce référencement. A très bientôt.
A
Note : 3 sur 5
bon site mais livraison un peu longue contrairement à d'autres