L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne sommes pas tributaires des transporteurs et en effets nous accentuons nos efforts pour trouver des solutions plus abordables. A bientôt, L'équipe Toomat
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Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
efficace et rapide
Réponse de TOOMAT
Bonjour Guy ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Je suis déçu du délai de livraison , il ne donne aucune information lorsque l'on commande sur le délai , pour moi ce n'est pas normal vu qu'il donne 48/72h et ce n'est pas le cas
Réponse de TOOMAT
Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception, malheureusement nous ne sommes pas tributaires des transporteurs. Nous sommes joignables du lundi au vendredi au 04 50 01 22 22 de 8h à 12h - 14h 18h pour répondre à toutes vos questions. A très bientôt, L'équipe Toomat.
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison rapide, colisage des chenilles très bien, tarif attractif.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Thomas ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle :) Très cordialement, L'équipe TOOMAT
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Diane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
il n'était pas inscrit les vancances des établissement Morin...j'ai dû faire preuve de grande patience
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Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
bien
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Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Livraison trop longue près d'un mois pour un parebrise
Réponse de TOOMAT
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison mais nous avons quelques soucis avec cette dernière. En effet le premier pare-brise est arrivé cassé chez notre transporteur, le fabricant en a renvoyé un autre tardivement ce qui explique ce délai inacceptable. Sans bris de transport vous auriez été livré dans les délais convenus Très cordialement L'équipe Toomat
F
FRANCK N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Service client réactif petit bémol sur la livraison ou le transporteur ne répond pas mais le colis bien arrivé.
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Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
malgres les cotes afficher sur le sites et valider avec un technicien de chez TOOMAT
les fixations sur chassis ne correspondes pas en totaliteés
un techinicien doit mes recontacter , J'attentd
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Notre service SAV va prendre contact avec vous au plus vite Cordialement Toomat
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
super
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
R
REMI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
ras...
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
G
GARY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Interface agréable et intuitif
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
A
AVELINO M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Rein à redire sur la marchandise. C'est sur le délais de livraison que je ne suis pas du tout satisfait. Annoncé au départ à 4 semaines de délai, c'est 10 semaines que j'ai du attendre. Cela malgré mes nombreux appels qui me disait à chaque fois livraison la semaine prochaine.
Bref très déçu
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons pris du retard de production sur certains produits effectivement. Nous avons travaillé sur ce problème avec les fournisseurs concernés et pouvons maintenant tenir nos délais. Nous somme désolés que vous ayez subis ce désagrément. A très bientôt
F
FREDDY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
On peut toujour faire mieux
S
Sam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Site clair
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Commande conforme à l'attente.
Peu d'informations sur l'avancement de la préparation de commande et sur la date de livraison, Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Il est vrai que nous avons des problèmes de suivis avec ces produits. Toutefois nous travaillons à une amélioration de ce service et nous excusons pour la gêne occasionnée. A très bientôt
J
Jeanmarc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonne qualité de produits et service efficace
Réponse de TOOMAT
Bonjour! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
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'Christian+' R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Délai non respecté, pièce commandée le vendredi...livraison soit disant J+1... reçu le vendredi suivant J+7.
Aucune réponse sérieuse à mes multiples appels téléphoniques. Soit disant problème du transporteur... mon oeil ! Le colis est parti le mercredi... impossible qu'il me soit livré le mardi !
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
problème mise en livraison -
date livraison reportée
G
GERARD V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Vendue avec 2 Axes sur le bon de commande , livré sans les axes?
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Produit conforme à mes attentes. Seul bémol sur le délais de livraison bien plus long qui ce qui était prévu initialement
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide et site très accessible.
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Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
REÇU 6 JOURS APRES LA DATE PRÉ VU
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Nils H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
pas de problème
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Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Bien sûr toute la ligne. Juste faire des propositions d’accessoires pour ce genre de produit. Exemple silent bloc des vitres
D
David ..
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
BON SITE
G
GÉRARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Quelques dimensions supplémentaires seraient les bienvenues dans la description des produits: poids, volumes, cotes....
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
très bien
A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
bien
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bon sav pièces reçu rapidement. Interlocuteur très sympathique
G
Gwenael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les photos ne sont pas la réalité
G
GILLES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
service correct mais dans l'expédition une clavette s'est perdue le colis était percé
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Pièce correspondait exactement. Voir l'usage dans le temps
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
bien
M
Mustafa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison plus longue que prévu mais produit conforme à la commande
Y
Yohann D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Commande dent de godets en stock… ha ben Finalement non !!!
Sinon bien reçu 2 semaine plus tard, produit conforme. Un porte clef cassé en cadeau…
Pour résumer produits conformes à mes attentes mais gestion des stocks a revoir.
Cordialement.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
pour la commande de mes 2 chenilles tous ces tres bien passé mais pour ma 2 eme commande (barbotin)twlfjhwque tous ce passe tres tres male j'aurai été livré le 1 08 2022 a 11h alors que je n'ai rien reçu. mai je vient d'avoir un entretien avec le directeur qui m'a certifier de la réexpédition de mes barbotins.je doit reconnaitre le serrieux de l'entreprise et la rapidité de la décision de renvoyer les barbotins qui ne m'on pas été livrés .je doit maintenant attendre la livraison prévu vendredi 05 08 22
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Délais de livraison non respectés. Communication compliquée. Ceci dit matériel de bonne facture et à bon prix. Site sérieux sur la marchandise livrée. Allongé vos délais de livraison de 9 à 12 semaines et tout sera top !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Première partie de commande correcte j attend le reste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bien
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