Avis clients de TOOMAT

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2019 à 21h01 suite à un achat du 22/07/2019

Le délai de livraison était un peu long ! C'est pas ce qui était prévu...

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2019 à 19h45 suite à un achat du 16/10/2019

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/10/2019 à 18h05 suite à un achat du 10/09/2019

Service rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2019 à 11h46 suite à un achat du 15/10/2019

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2019 à 13h51 suite à un achat du 02/09/2019

Dans l'ensemble satisfesent

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2019 à 14h07 suite à un achat du 18/09/2019

Super, mais il manque une livraison 24h

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/07/2019 à 07h46 suite à un achat du 27/06/2019

très bon matériel. Correspond à mes attente. Juste un peu de meulage sur les bagues pour que le bras de la pelle passe (environ 2 mm) pourtant j'avais donné les cotes précises. Livraison impeccable. Site à recommander.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 17h10 suite à un achat du 28/06/2019

site intuitif, clair.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2019 à 11h06 suite à un achat du 06/06/2019

bien pour une première utilisation

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 17/06/2019 à 23h13 suite à un achat du 01/06/2019

Le livreur ne livre pas et pire notifie le soit disant fait que j’ai déménagé et du coup colis bloqué au dépôt.
Je vous cache pas ma colère contre cela ou j’ai perdu du temps et du coup de l’argent...

Réponse de TOOMAT Publiée le 18/06/2019

Bonjour Monsieur, le transporteur nous indique avoir déjà livré votre colis... Notre SAV va vous recontacter de suite par téléphone afin de vous aider à résoudre votre souci avec le transporteur dans les plus brefs délais. A très bientôt.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2019 à 18h25 suite à un achat du 21/05/2019

très bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2019 à 19h59 suite à un achat du 07/05/2019

Satisfait

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2019 à 19h16 suite à un achat du 25/04/2019

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2019 à 18h52 suite à un achat du 14/04/2019

Livreur très gentil et très professionnel. Un petit bémol cependant, il n'est pas précisé qu'il existe plusieurs tailles de galets, c'est dommage. On a pris les 6 de la même taille alors qu'il fallait au moins quatre d'une autre taille

Réponse de TOOMAT Publiée le 23/04/2019

Bonjour, Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à demander conseil à notre Service Client :) Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner. A très bientôt ! (PS: un petit cadeau s'est glissé dans vos emails pour vous remercier de votre confiance)

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2019 à 21h40 suite à un achat du 28/03/2019

Le délai n’est pas respecté

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2019 à 13h52 suite à un achat du 28/02/2019

Bon accueil téléphonique, compétence et expédition rapide de la marchandise. Prix très compétitifs par rapport aux concessionnaires de marques.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2019 à 14h54 suite à un achat du 05/03/2019

facile d'accès et d'utilisation

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2019 à 15h55 suite à un achat du 01/03/2019

Ma personne de contact par téléphone était très serviable et compétente ,mon délai de livraison respecté et mon colis de qualité comme attendu . Merci

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2019 à 08h54 suite à un achat du 28/02/2019

prix correct et délai livraison rapide malgré la grosseur de mon colis

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2019 à 13h41 suite à un achat du 23/01/2019

bien conforme à ma commande

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2019 à 21h34 suite à un achat du 25/02/2019

Très rapide pas de souci a par l'emballage

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 13h53 suite à un achat du 18/02/2019

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A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2019 à 22h23 suite à un achat du 28/11/2018

délais très approximatifs

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 18h34 suite à un achat du 19/12/2018

intèressant te fiable

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 17h24 suite à un achat du 24/01/2019

Livraison très rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 13h37 suite à un achat du 22/01/2019

Site bien fait.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 13h03 suite à un achat du 14/01/2019

Bon site

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2019 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2018

site bien élaboré par trouver les pièces que l'on veut commander

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2019 à 13h33 suite à un achat du 10/01/2019

Bon pour la pièce de rechange bien identifiée avant l'envoi ,livreur un peu long mais pas grave ce n'était pas urgent . Moins bien pour devis kit filtre , prix élevé

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2019 à 22h17 suite à un achat du 08/01/2019

serieux bonne information par telephone et commande en suivant

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2019 à 13h06 suite à un achat du 21/12/2018

bien conçu

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2018 à 23h04 suite à un achat du 17/12/2018

aucun problème pour passer la commande.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2018 à 20h12 suite à un achat du 07/12/2018

très bien pour vôtre professionalisme

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2018 à 14h57 suite à un achat du 05/12/2018

Bien, facile à commander.

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 18/10/2018 à 13h47 suite à un achat du 25/09/2018

ne tient pas ses delais...se défausse sur le transporteur...aucun geste commercial malgré un engagement initial de livraison sous 48h ...15 jours au final ..obligation de louer du matériel

Réponse de TOOMAT Publiée le 18/10/2018

Bonjour Monsieur,
Une fois encore nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande cependant comme SCHENKER vous l'a confirmé celui-ci n'est pas de notre fait mais bel et bien de votre livreur local qui n'a pas tenu ses engagements de délai. Nous avons par ailleurs ouvert une réclamation chez le transporteur, je vais demander à notre Service Commercial que vous tenir informé de son avancement et de la compensation qui peut vous être proposée. Cordialement. Votre Chargée de Clientèle.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2018 à 06h40 suite à un achat du 26/09/2018

cite claire

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2018 à 20h27 suite à un achat du 05/09/2018

parfait rien a redire

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2018 à 18h05 suite à un achat du 01/10/2018

Très réactif

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2018 à 13h24 suite à un achat du 14/09/2018

Sérieux , délai respecté et trés bon tarif

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2018 à 13h10 suite à un achat du 12/09/2018

Très bien