L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Bonjour 🙂 ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat
K
Kleber L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Produit conforme et délai d attente correct
Réponse de TOOMAT
Bonjour Kleber ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
bien
Réponse de TOOMAT
Bonjour Yves ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat
F
Fabien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bonjour, aucun soucis sur les chenilles mais la livraison n'a pas était respecter sur le délais de livraison. Sur votre site, il est écrit entre 48h et 72h et j'ai reçu les miennes au bout de 6 jours de délais...
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Nous ne sommes malheureusement pas tributaires des transporteurs et nous faisons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service possible. Nous sommes navrés d'obtenir deux étoiles seulement pour cause de retard transporteur. A bientôt, L'équipe Toomat
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
efficace et rapide
Réponse de TOOMAT
Bonjour Guy ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat
S
Sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Au bout de 2 mois et après un appel j'ai enfin reçu la commande
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison mais nous avons quelques soucis avec cette dernière. Sans bris de transport vous auriez été livré dans les délais convenus. Nous restons à votre disposition, au plaisir d'échanger avec vous. Très cordialement L'équipe Toomat
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison rapide, colisage des chenilles très bien, tarif attractif.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Thomas ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre mini pelle :) Très cordialement, L'équipe TOOMAT
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Dans l'ensemble j'ai obtenu ma commande, mais cela fut long (plusieurs échange de téléphone, nombreux mail, etc ...) De plus ma commande n'ai pas arrivée complète et on ne m'a toujours pas répondu a mon manque de pièce.
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison ainsi que pour le problème rencontré avec notre fournisseur. Notre service SAV va prendre contact avec vous au plus vite. Très cordialement, L'équipe TOOMAT
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Presque deux mois pour recevoir ma commande
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre livraison. Nous accentuons nos efforts pour améliorer cela. Très cordialement, L'équipe TOOMAT
D
Diane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
il n'était pas inscrit les vancances des établissement Morin...j'ai dû faire preuve de grande patience
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
bien
F
FRANCK N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Service client réactif petit bémol sur la livraison ou le transporteur ne répond pas mais le colis bien arrivé.
'
'Stephane+' C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Les délais de livraison annoncés sur le site sont de 48/72h.
Nous avons passés commande le 11/07 et n'avons toujours pas été livré alors que nous sommes le 21/07.
Les prix sont plutôt attractif mais il ne faut pas être pressé.
Réponse de TOOMAT
Monsieur, Nous sommes pleinement conscient de votre problème et en sommes sincèrement désolé. Nous avons depuis peu connu des difficultés concernant le transport, nous avons justement changé de prestataires suite à des retards de livraison inacceptables. Nous faisons de notre mieux pour honorer votre commande et revenons vers vous dans les plus brefs délais
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
super
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
R
REMI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
ras...
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
G
GARY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Interface agréable et intuitif
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
F
FREDDY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
On peut toujour faire mieux
S
Sam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Site clair
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Commande conforme à l'attente.
Peu d'informations sur l'avancement de la préparation de commande et sur la date de livraison, Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Il est vrai que nous avons des problèmes de suivis avec ces produits. Toutefois nous travaillons à une amélioration de ce service et nous excusons pour la gêne occasionnée. A très bientôt
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
plus d un mois d attente sans explication avant que j appel.
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, notre fournisseur de filtre a rencontré d'important problème logistique et nous n'avons malheureusement pas pu répondre à l'ensemble de nos clients concernés. C'est pour cette raison que nous avons changé de fournisseur, puisque la situation était devenu ingérable. Toutes nos excuses pour cet évènement indépendant de notre volonté.
J
Jeanmarc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonne qualité de produits et service efficace
Réponse de TOOMAT
Bonjour! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
problème mise en livraison -
date livraison reportée
F
Florian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Arrivée tardive!!! Je suis loueur location du vendredi, samedi, et lundi ratées, reçu une commande plus rapidement la même semaine alors que la commande fut passée après.
Accueil téléphonique très agréable et pro.
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Produit conforme à mes attentes. Seul bémol sur le délais de livraison bien plus long qui ce qui était prévu initialement
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide et site très accessible.
N
Nils H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
pas de problème
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Bien sûr toute la ligne. Juste faire des propositions d’accessoires pour ce genre de produit. Exemple silent bloc des vitres
D
David ..
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
BON SITE
G
GÉRARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Quelques dimensions supplémentaires seraient les bienvenues dans la description des produits: poids, volumes, cotes....
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
très bien
A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
bien
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bon sav pièces reçu rapidement. Interlocuteur très sympathique
G
Gwenael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les photos ne sont pas la réalité
G
GILLES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
service correct mais dans l'expédition une clavette s'est perdue le colis était percé
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Pièce correspondait exactement. Voir l'usage dans le temps
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
bien
M
Mustafa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison plus longue que prévu mais produit conforme à la commande
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
pour la commande de mes 2 chenilles tous ces tres bien passé mais pour ma 2 eme commande (barbotin)twlfjhwque tous ce passe tres tres male j'aurai été livré le 1 08 2022 a 11h alors que je n'ai rien reçu. mai je vient d'avoir un entretien avec le directeur qui m'a certifier de la réexpédition de mes barbotins.je doit reconnaitre le serrieux de l'entreprise et la rapidité de la décision de renvoyer les barbotins qui ne m'on pas été livrés .je doit maintenant attendre la livraison prévu vendredi 05 08 22
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Délais de livraison non respectés. Communication compliquée. Ceci dit matériel de bonne facture et à bon prix. Site sérieux sur la marchandise livrée. Allongé vos délais de livraison de 9 à 12 semaines et tout sera top !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Première partie de commande correcte j attend le reste
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