L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Merci pour ce commentaire Monsieur Meyer au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
pièce conforme, délais de livraison un peu long au vu du prix demander et livre dans la boite aux lettre du voisin, merci GLS
Réponse de TOOMAT
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que la pièce vous convienne et nous prenons note de vos remarques concernant la livraison. Malheureusement nous sommes dépendants des prix et des délais des transporteurs mais nous ne manquerons pas de prendre en contact avec eux pour remédier au problème pour les prochaines expéditions. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de TOOMAT
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
OK
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Verot, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
S
SARL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
bien
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de TOOMAT
A
Aurelien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
délai de livraison beaucoup trop long!
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Ras
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Bovet, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
L
LAURENT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
livraison plus longue que prévue transporteur au top a l heure du RDV
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Chwieducik,
Nous sommes désolés du retard de livraison mais malheureusement nous sommes dépendants des entreprises de transport. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Les pièces semblent de bonne qualité, je ne les ai pas encore montées, donc je ne connais pas la fiabilité
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur Arbona,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos pièces de bonne qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours après le montage, votre expérience nous intéresse.
À bientôt sur TOOMAT !
Cordialement,
L'équipe TOOMAT
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bon suivi commercial
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de TOOMAT
L
Lhassan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Tout c'est bien passé merci à vous. Cdt. MR Bazoukri
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Bazoukri,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur TOOMAT s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe TOOMAT
M
MFB D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
ACHAT ET LIVRAISON SATISFESANTE
J
Jean-Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Produit conforme a la commande . Pour le transporteur ,pas trop sérieux sur le jour de livraison, donc je n'était pas la pour la livraison .
Réponse de TOOMAT
Bonjour Jean-Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site TOOMAT. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien répondu à vos attentes.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le transporteur et nous veillerons à améliorer ce point afin d’offrir une expérience de livraison plus fiable.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe TOOMAT
L
Laurent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Très bien
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Effosse, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
A
Arry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bien sauf le tarif du transport
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Metens. Malheureusement, nos frais de transport sont calculés par rapport au poids des pièces. Au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
RAS tout c’est bien passé
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Duvermy, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très bien
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Fanjas, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
OK
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Bouvard. Au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
M
Medhi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Livraison rapide et pièces correct à voir dans le temps
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Sement, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très bien
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Boucher, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
J
Jean Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bon qualité prix , livraison correct malgré la fin de l année
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Dupont, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com !
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Sérieux, accueil téléphonique ras
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Giovannini, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Les schémas et photos ne sont pas tous cohérents A part ça satisfait pour le produit et la livraison
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Courtois
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients. Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com rapidement.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Produit de qualité mais délai de livraison non respecté
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Rousseau
Nous sommes désolés du retard de livraison mais malheureusement nous sommes dépendant des entreprises de transport. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com rapidement.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
PARFAIT
Réponse de TOOMAT
Merci Christophe pour ce beau commentaire au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonne qualité pour le matériel et livraison rapide
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce beau commentaire Emmanuel, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
C
Christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J'attend toujours le complément de ma commande
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette expérience, mais nous espérons que le produit livré est conforme à vos attentes. Si nous pouvons vous aider davantage, veuillez contacter notre service client au 04 50 0 22 22.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Délai ras
Réponse de TOOMAT
Merci pour votre commentaire Serge au plaisir de vous revoir sur TOOMAT.COM ;-)
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produit conforme mais délai de livraison bien trop long
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce beau commentaire Charles, nous sommes désolé du problème rencontrer avec le transporteur, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com! 😉
S
SCI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande arrivé en trois fois et Gallet non identique
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous espérons que votre commande a été conforme à vos attentes. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter au 04 50 01 22 22, et nous trouverons une solution !
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Expédition rapide Bon matériel, à priori,. À voir à l'usage
Réponse de TOOMAT
Vous ne serez pas déçu à l'usage nous travaillons uniquement avec les meilleurs société européennes du secteur ;-). Merci pour votre commentaire en espérant vous revoir bientôt sur notre site. ;-)
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Vraiment professionnelle.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Commande Reçu rapidement équipe très pro.
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
RAS un peu long sur les délai de livraison
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Pas de surprise bon état correspond à la commande
J
Johan-Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bien
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
A très bientôt, L'équipe Toomat
Y
Yoann A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Délai trop long. 1ere chenille égarée, pas de suivi de coli. Pas de geste commercial …
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Nous ne sommes malheureusement pas tributaires des transporteurs et nous faisons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service possible.
A bientôt, L'équipe Toomat
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Content pour une première commande. Dommage que les colis ne soient pas regroupés et que des pièces aient été oubliées.
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! En effet, la production de votre commande a été scindée en deux et a décalé la livraison de la seconde partie de votre kit. Nous avons déjà fait un retour à notre fournisseur concernant cela. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Toomat
S
Sabine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RETARD IMPORTANT DANS LA LIVRAISON, ON ATTENDS TOUJOURS
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard et nous faisons notre possible pour accélérer la livraison auprès de la société de transport. Nous avons créé un dossier de réclamation, nous attendons un retour. Nous sommes sincèrement désolés de vous demander de patienter encore un peu.
À très vite,
L'équipe Toomat
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Matériel conforme et service commercial compétent. Gros manque de professionnalisme du prestataire de livraison et délai fortement rallonger (et machine bloquée par conséquence).
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec TOOMAT. Nous tenons sincèrement à vous remercier de votre retour sur notre service commercial, nous avons à cœur de faire le maximum pour vous offrir la meilleure prestation possible. En ce qui concerne le transporteur, comme évoqué avec vous par téléphone nous avons fait remonter cet incident et fortement exprimé notre mécontentement.
Merci pour votre gentillesse et à bientôt.
Océane de l'équipe Toomat.
R
RUBOD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Delais respecté Pas d avis sur les chenilles elles ne sont pas encore montées
Réponse de TOOMAT
Bonjour 🙂 ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt, L'équipe Toomat
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