Avis clients de TOOMAT

9,3 /10

Basée sur 1 740 avis publiés

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Résumé des avis

L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 21/01/2019 à 17h52 suite à un achat du 19/11/2018

Fabrication et livraison vraiment trop longue , commande du 19 novembre 2018 reçue le 18 janvier 2019 , 2 mois a un jour près alors que c'etait prévu 10 jours de fabrication et 3 jours de livraison..Désole je ne peut pas mettre 5 étoiles

Réponse de TOOMAT Publiée le 24/01/2019

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions une fois encore pour votre compréhension. Sur cette commande spéciale notre usine n'a pas réussi à tenir ses délais habituels et ensuite comme vous le savez ce sont les services de transport qui tournaient au ralenti du fait des mouvements sociaux... Nous vous présentons une fois encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes ravis de vous compter encore parmi nos partenaires.

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2019 à 22h17 suite à un achat du 08/01/2019

serieux bonne information par telephone et commande en suivant

Acheteur vérifié

Publié le 08/01/2019 à 13h06 suite à un achat du 21/12/2018

bien conçu

Acheteur vérifié

Publié le 29/12/2018 à 09h03 suite à un achat du 16/12/2018

Manque de détail pas possible de trouver pièces par référence.

Réponse de TOOMAT Publiée le 07/01/2019

Bonjour Monsieur, Je constate que vous avez trouvé votre pièce donc c'est le plus important, mais je fais remonter l'information à notre webmaster pour qu'il améliore encore ce référencement. A très bientôt.

Acheteur vérifié

Publié le 28/12/2018 à 23h04 suite à un achat du 17/12/2018

aucun problème pour passer la commande.

Acheteur vérifié

Publié le 17/12/2018 à 20h12 suite à un achat du 07/12/2018

très bien pour vôtre professionalisme

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Publié le 17/12/2018 à 14h57 suite à un achat du 05/12/2018

Bien, facile à commander.

Acheteur vérifié

Publié le 18/10/2018 à 13h47 suite à un achat du 25/09/2018

ne tient pas ses delais...se défausse sur le transporteur...aucun geste commercial malgré un engagement initial de livraison sous 48h ...15 jours au final ..obligation de louer du matériel

Réponse de TOOMAT Publiée le 18/10/2018

Bonjour Monsieur,
Une fois encore nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande cependant comme SCHENKER vous l'a confirmé celui-ci n'est pas de notre fait mais bel et bien de votre livreur local qui n'a pas tenu ses engagements de délai. Nous avons par ailleurs ouvert une réclamation chez le transporteur, je vais demander à notre Service Commercial que vous tenir informé de son avancement et de la compensation qui peut vous être proposée. Cordialement. Votre Chargée de Clientèle.

Acheteur vérifié

Publié le 18/10/2018 à 06h40 suite à un achat du 26/09/2018

cite claire

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 20h27 suite à un achat du 05/09/2018

parfait rien a redire

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 18h05 suite à un achat du 01/10/2018

Très réactif

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 13h24 suite à un achat du 14/09/2018

Sérieux , délai respecté et trés bon tarif

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 13h10 suite à un achat du 12/09/2018

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 12h41 suite à un achat du 01/10/2018

bon site mais livraison un peu longue contrairement à d'autres

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 11h51 suite à un achat du 06/09/2018

Bien commande facile sur le site réception dans les temps bien