Avis clients de TOOMAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 740 avis publiés
5 1 388 80% 4 205 12% 3 54 3% 2 36 2% 1 57 3%

Résumé des avis

L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
promesse de livraison sous 10jours on depasse les 30 utilisation de disqueuse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
les délais de livraison ont été respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bon rapport qualité prix. Bon Service.
Livraison un peu lente mais dans les temps de ce qui est annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
bon service le seul problème est le suivi transporteur qui arrive un peu tard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Le délai de livraison était un peu long ! C'est pas ce qui était prévu...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Bonne rampe bon prix mais visiblement un problème sur les délais de livraison comme donner par beaucoup d’autres avis a beaucoup amélioré !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Dans l'ensemble satisfesent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Site clair et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Super, mais il manque une livraison 24h
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
matériel très bien pour le délai de livraison, nous avons du faire 500 kms pour récupérer le matériel en temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
très bon matériel. Correspond à mes attente. Juste un peu de meulage sur les bagues pour que le bras de la pelle passe (environ 2 mm) pourtant j'avais donné les cotes précises. Livraison impeccable. Site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
retrait de garantie car je n'ai pas commander deux chenille comme le souhaitais la vendeuse, et temp de livraison pas tenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
site intuitif, clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
bien pour une première utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Le livreur ne livre pas et pire notifie le soit disant fait que j’ai déménagé et du coup colis bloqué au dépôt.
Je vous cache pas ma colère contre cela ou j’ai perdu du temps et du coup de l’argent...
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, le transporteur nous indique avoir déjà livré votre colis... Notre SAV va vous recontacter de suite par téléphone afin de vous aider à résoudre votre souci avec le transporteur dans les plus brefs délais. A très bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Emballage très détérioré. Retard de livraison. Mais c'est pas grave.
Réponse de TOOMAT
Nous vous remercions pour votre compréhension. Effectivement le transporteur a mal mené votre colis... Heureusement les pièces sont arrivées indemnes. Notre Service Client va vous envoyer un petit cadeau pour nous excuser pour ce petit désagrément :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
délai d'expédition trop long, n'emploi pas le transporteur désigner
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Effectivement la Corse est un territoire particulier, il faut prévoir 24h de délai supplémentaire (transfert maritime) et sur l'île les livraisons peuvent être sous-traitées à Transcos sur certaines communes. En cas de besoin sachez que notre Service Client est à votre disposition pour vous communiquer toutes les informations nécessaires :) A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Livreur très gentil et très professionnel. Un petit bémol cependant, il n'est pas précisé qu'il existe plusieurs tailles de galets, c'est dommage. On a pris les 6 de la même taille alors qu'il fallait au moins quatre d'une autre taille
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à demander conseil à notre Service Client :) Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner. A très bientôt ! (PS: un petit cadeau s'est glissé dans vos emails pour vous remercier de votre confiance)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Expédition sous 24 à 48h... ou pas !
Réception 1 semaine après la commande et lien pour le suivi pas toujours fonctionnel.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Effectivement le transporteur n'a pas tenu ses délais sur cette livraison. Nous avons fait remonter l'information pour trouver une solution afin de corriger cela, vous pourrez le constater vous même lors votre prochaine commande ! A très bientôt sur notre site (PS: un petit cadeau s'est glissé dans vos emails!)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Le délai n’est pas respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bon accueil téléphonique, compétence et expédition rapide de la marchandise. Prix très compétitifs par rapport aux concessionnaires de marques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
facile d'accès et d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Ma personne de contact par téléphone était très serviable et compétente ,mon délai de livraison respecté et mon colis de qualité comme attendu . Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
prix correct et délai livraison rapide malgré la grosseur de mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
bien conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très rapide pas de souci a par l'emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
----
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
délais très approximatifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
intèressant te fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Site bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
site bien élaboré par trouver les pièces que l'on veut commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Bon pour la pièce de rechange bien identifiée avant l'envoi ,livreur un peu long mais pas grave ce n'était pas urgent . Moins bien pour devis kit filtre , prix élevé
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