Avis clients de TOOMAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 740 avis publiés
5 1 388 80% 4 205 12% 3 54 3% 2 36 2% 1 57 3%

Résumé des avis

L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
bien
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bon sav pièces reçu rapidement. Interlocuteur très sympathique
G
Gwenael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les photos ne sont pas la réalité
G
GILLES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
service correct mais dans l'expédition une clavette s'est perdue le colis était percé
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Pièce correspondait exactement. Voir l'usage dans le temps
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
bien
M
Mustafa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison plus longue que prévu mais produit conforme à la commande
Y
Yohann D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Commande dent de godets en stock… ha ben Finalement non !!!
Sinon bien reçu 2 semaine plus tard, produit conforme. Un porte clef cassé en cadeau…
Pour résumer produits conformes à mes attentes mais gestion des stocks a revoir.
Cordialement.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
pour la commande de mes 2 chenilles tous ces tres bien passé mais pour ma 2 eme commande (barbotin)twlfjhwque tous ce passe tres tres male j'aurai été livré le 1 08 2022 a 11h alors que je n'ai rien reçu. mai je vient d'avoir un entretien avec le directeur qui m'a certifier de la réexpédition de mes barbotins.je doit reconnaitre le serrieux de l'entreprise et la rapidité de la décision de renvoyer les barbotins qui ne m'on pas été livrés .je doit maintenant attendre la livraison prévu vendredi 05 08 22
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Délais de livraison non respectés. Communication compliquée. Ceci dit matériel de bonne facture et à bon prix. Site sérieux sur la marchandise livrée. Allongé vos délais de livraison de 9 à 12 semaines et tout sera top !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Première partie de commande correcte j attend le reste
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
72h de délai annoncées, colis reçu en 1 semaine. Aucunes solutions proposées. Je suis très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
délai livraison non respecte par contre prélèvement effectue jour commande en espérant un geste commerciale de votre part car plus besoin de celui ci j ai du en louer un pour realiser le chantier !!!!
Réponse de TOOMAT
La fabrication de votre commande a bien été faite dans les délais, malheureusement un problème d'approvisionnements en platines M1 a entraîné un retard de dix jours pour l'expédition ce dont nous vous prions de nous excuser. A titre commercial nous allons vous faire parvenir deux cartouches de graisse GR586 pour BRH.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Malgré un accueil téléphonique excellent rien ne c’est passé comme convenu que ce soit délai et pièces livrées à savoir les roues libres aucun problème mais pour la deuxième livraison beaucoup de retard de plus 3 galets au lieu de 4 aucun bon de livraison et ce ne sont pas les bon modèles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Livraison trop longue non conforme a la promess de de 72 hrs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
trés réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Le site et bien conçu et facile d’utilisation. La livraison c’est bien passée mais le délai d’attente est très long (2 mois et demi) il a donc fallu que je me fasse prêter un autre BRH .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Superbe contacte téléphonique, bien informé, commande bien épaulée. Un peu de retard a la livraison ...Merci pour pour le produit de qualité...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien, recherche claire par références des matériels sur lesquels les produits sont adaptables.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bien , mais perdu 1 journée de livraison à cause d'une information du transporteur pas assez précise. Demande de rappeler un site pas connu et de plus italien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bien arrivée correspond à l'origine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
bonjour
pourquoi 4 et pas 5 etoiles...!!!! parce que le service et bon...votre personnet au tel et au top...mais ya toujour un mais ... il faut baisser vos prix de 20 a 25% .. POURQUOI ... Nous les entreprise du TP on negossie no devis il y a 2 ans en arrirere ex un devis signer en 2022 on fera les travaux en 2024 se qui veut dire que on prend 2 foie les ogmentation de tout se que on achete ... voila
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
PERSONNE A L ECOUTE ET REACTIVE AU BOUT DU FIL
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
cite très compréhensible !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Réception 2 semaines après commande pour un produit signalé en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
pas trop rapide mais le gros problème est du au transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Réponse très rapide. Très bon contact téléphonique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
aucun probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Pas encore essayé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Juste acheminement très long, plus que d'habitude, et cela a été handicapant pour la société
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
commande correspond bien à la demande ,mais délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Dommage que le livreur n'est pas été respectueux du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Site bienfait , efficace , livraison dans les temps , je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Transport Offert ' Corse Comprise" C'EST FAUX comptez 95€ HT !!! affichage mensongé et récurent
Quant à la dent 'adaptable' à voir à l'usage ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Commande conforme rien à redire .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
A l'écoute du client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Site correct et bien mis en page,problème avec les photos qui ne sont pas à jour (ex:même photo pour 50 exemplaires) point de vue standard super que ce soit Alison ou Marion,elles sont très compétentes,gentille et aimables toujours un sourire dans la voix.
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