Avis clients de TOOMAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 740 avis publiés
5 1 388 80% 4 205 12% 3 54 3% 2 36 2% 1 57 3%

Résumé des avis

L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très bien servi comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Tres professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
DELAIS DE LIVRAISON PAS RESPSPECTES ET MANQUE DE PRECAUTION DU LIVREUR POUR UN COLIS ETIQUETE "FRAGILE". SUR UNE PORTE VITRE IL Y A DES PNEUS D'AUTO ET UNE BATTERIE . TOUT CELA SANS MENAGEMENT ET SANS FAIRE HYPER ATTENTION A QUELQUE CHOSE D'AUSSI FRAGILE QU'UNE VITRE DE PARE-BRISE. DELAIS FIXES A 72 HEURES, COMMAND JEUDI LIVRE JEUDI...TROUVEZ L'ERREUR. MAIS TOOMAT EN SOI-MEME PARFAIT.GENTILS ET COMPETENTS.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Pièces correspondant bien au modèle est à la description par compte livraison juste déplorable livreur incompétent qui ne livrent pas du tout le colis chez le client et préfère directement le déposer au mondial relais
Réponse de TOOMAT
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience de livraison. Les transporteurs avec lesquels nous travaillons sont pourtant dignes de confiance mais nous allons faire remonter l'information dans votre cas afin de comprendre ce qui a pu se passer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Si toomat n'hésitait pas il faudrait l'inventer.
Merci pour votre professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Rapide et sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
trés bien, materiels conforme à notre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Professionnalisme & réactivité dans le traitement de notre commande ... bravo !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
J’ai commandé 2 galets de mini pelle ,j’ai réglé 2 galets
Dans le colis en parfait état il n’y avait qu’un galet
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Après vérification, il s'agit d'une erreur de préparation de notre part. Nous vous réexpédions au plus vite votre deuxième galet, avec toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Toujours le même accueil chaleureux. Service irréprochable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
bonne chenille , délaie de livraison un peu long, quelque jours de retard par rapport au délaie annoncé, rectifier sur le délaie donner au client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Bien juste le délai de livraison un peu long !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
livraison rapide, colis de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
aucun soucis pour la commande. personnel disponible au tel.
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bonjour j ai commande un kit de filtres pour ma mini pelle en commandant je me suis trompe dans le modele . je recois mes filtres qui ne sont pas les bon je l ai appelle pour leur demande comment je dois faire pour les renvoyer et qu il me fasse un avoir pour recommander les bon filtres Il me disent que il n y a pas de reprise ou que cela me coutera 45 € pour 80 € de commande ils me disent que il faudrait que je les vendre sur le boncoin personnellement je ne trouve pas ça tres honnête de leur par
Réponse de TOOMAT
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément, mais nous avons des coûts fixes très élevés pour le transport retour et le restockage de ces produits ce qui rend malheureusement les retours compliqués. Nos kits filtres sont clairement identifiés par marque et modèle de machine, si le moindre doute subsiste il ne faut pas hésiter à nous contacter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Excellente qualité de service.
Un accueil téléphonique performant et sympathique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
tout était très bien
par contre le délai de livraison annoncé à la commande a eu un mois de retard.
le site est très bien fait
je recommande toomat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Personnel compétant, à l'écoute du client, envoi rapide, emballage soigné, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
clair et conscis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Site sérieux, trés bon service client perssones à l'écoute et qui répond au téléphone, mais délais de commande beaucoup trop long (4 semaines de retard sur la commande sans avoir de date de livraison claire) , pour ce genre de matériel cela n'est pas possible. Tenant compte de la situation actuelle (Covid) je recommanderais par la suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
J’étais étonné de la rapidité de traitement et de la livraison !! Top! Un fournisseur qui comprend l’industrie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très bon service Comercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Le site est bien fonctionnel.
Livraison parfaite
Contenu exact
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Très content du service client. Appel téléphonique pour s'assurer de la commande de la bonne pièce
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
societe tres serieuse avec du personnelle competant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bien livré à temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je suis très satisfait de ma commande merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Très bon site mais pas cool au niveau de la disponibilité des produits qui sont mis en vente !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
très bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
le délais de livraison a été plus long que pour ma première commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Site, tarifs et délais excellents.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Bon contact avec les interlocuteurs au téléphone, ils prennent le temps de bien faire vérifier par le client que le kit commandé corresponde à sa machine avant d'expédier la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
service parfait, livraison dans les temps, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Toujours satisfait par l'accueil téléphonique,
Service rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Problème de paiement en ligne résolu dans le quart d'heure. Prix très corrects et livraison dans les 5jours promis par les transports schenke avec un suivi nickel.
Ayant souvent besoin de transporteur il n y as rien à dire d autre.
Continuez de même et bonne continuation .
2G3T Amancey
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Délais trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
RAPIDE EFFICACE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Tres intuitif manque un peux de clarté
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