L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
très bien, conforme à la commande.
Le livreur final a pris 3 jours de retard, car il manqué un chiffre dans mon numéro de tel.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
72 heures après l'expédition, c'est ce qui était affiché sur le site. C'est faux, ma commande à mis deux semaines pour arriver chez moi, alors si vous êtes comme moi et que vous avez besoin de matériel pour vos chantier, ce site est à fuir ou alors qu'ils cessent de baratiner les clients avec des infos mensongères, qu'ils annoncent clairement: Livraison en 336 heures après commande. Merci!
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de votre message car à aucun moment vous n'avez contacté notre service client pour nous signaler votre difficulté avec le livreur. De notre coté vos chenilles ont bien été expédiées dans les temps aussi sachez que notre service client est à votre disposition à tout moment si vous rencontrez de telles difficultés. Il est souvent plus aisé pour nous que pour vous de faire avancer les choses du coté du livreur. A l'avenir n'hésitez pas à nous demander assistance. A très bientôt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Excellent accueil au secrétariat pour la commande
Produit livré depuis l’Italie dans de bonnes conditions
Chenilles non encore installées mais d’excellente qualité et européennes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
description matériel conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
trés bien , matériel reçu rapidement et conforme , un seul bémol , votre site n'est pas actualisé ( j'ai regardé la veille et mes rampes etaient encore notées :"en cours de fabrication" et coup de fil le lendemain du livreur qui arrivait chez moi , coup de bol que je sois chez moi a ce moment . )
Réponse de TOOMAT
Bonjour Sébastien ! Navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé dans vos emails le tracking du colis car effectivement votre commande avait pris de l'avance ! Ravis que vous ayez pu convenir d'un rdv qui vous convienne avec le livreur en tout cas :) A très bientôt !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
iMPEC
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
A l'écoute contrairement au concessionnaire KUBOTA ( pour ne pas le nommer BOUCHARD ) qui ferait bien de remuer le cul de ces magasiniers
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Parfait, très professionnelle.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
malgres un soucis de livraison par la poste colis surement perdu ou autre destination!!!j ai porte reclamation aupres de toomat qui a mis tout en oeuvre pour ma faire parvenir ma commande!!et sous 48 heures!!merci pour la bonne communication et le professionalisme de cette entreprise!!je recommande toomat
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Parfait
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Jai du aller me chercher chee le transporteur mes chenilles c une honte je 'e recommande absolulent pas ce site
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur, Effectivement Schenker vous a permis de récupérer votre colis à leur dépôt pour que vous puissiez les récupérer la veille (nombreux de nos clients pro procèdent ainsi) mais sachez que vous auriez également pu attendre le lendemain pour qu'ils vous les livre directement à votre adresse personnelle.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Satisfait de la commande et de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Parfait, matériel conforme et livraison plus tôt que prévue.
Merci TOOMAT
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Délais tenus; super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapidité de la proposition, prix juste, délai respecté, produit conforme aux attentes, tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Et en plus, super accueil téléphonique dès 8 heures du matin !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Client satisfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
assez rapide tres content ,entreprise visiblement serieuse et concurente sur les tarifs.à bientot.christian
Réponse de TOOMAT
Bonjour Christian ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre Kubota ;-)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
I'm satisfied.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
top matériel
Réponse de TOOMAT
Bonjour Stephane ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre Yanmar ;-)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
tres bon accueil et marchandise conforme a mon attente
Réponse de TOOMAT
Bonjour Marc ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous avons été ravis de vous conseiller pour l'entretien de votre pelle Yanmar ! A très bientôt pour sa révision complète ;-)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Délais, tarifs, et livraison conforme en tout point.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
j'ai su faire donc c'est bien et facile pour un ancien !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
tres bien,tres satisfait
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Description fausse du kit ,cotes erronées , colis perdus enfin la totale .
A fuir .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Prise en compte de la demande et réponse rapide, prix compétitif,
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
site très facile et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
très bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
très facile
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Je tiens a remercier Marion pour sa patience et gentillesse :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Produit conforme , mais envoi catastrophique , nous avions commandé dans l urgence , 72h , necesspour reprise du chantier , reçu la commande 3semaines plus tard , une honte , et aucun dédommagement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
tres bon site
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