L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Cette commande s'est déroulée en deux temps. Première livraison 2 mois! La platine M0 était non conforme. La procédure de retour est une galère pour le client. Récupération seulement l'apres midi par le transporteur et réexpédition d'une bonne platine seulement après l'arrivée de la platine défectueuse en Italie. 4 mois en tout! Pas de geste commercial en compensation. Très avenant au téléphone mais J'avais besoin de mon épareuse avant 4 mois.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Livraison rapide et le produit correspond à la commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
serieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
R.A.S et un + pour le service de Livraison !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
commande rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
TRES BIEN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Commande conforme et livraison rapide merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Livraison express
Tout impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bon suivi de commande. Par manque d’information sur la machine, vous avez pris l’initiative de contacter l’usine kubota pour envoyer les bonnes pièces qui correspondent avec le modèle de mini pelle
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
facilité de compréhension et utilisation ainsi que pour le suivi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Delai tres rapide. Produit conforme a mes attentes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Navigation compliquée les premières fois
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Très réactif
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
j'ai aussi commandé des chenilles 400x725x74w le19/02/2020. dans les 2 cas, livraison dans les délai et le matériel correspond tout a fait a mes attentes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Efficace et rapide, je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Rapide et très professionnel est un service client très réactif.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
livraison tres rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Galette conforme livraison rapide , à recommander
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Ils envoie des pièces qui ne fonctionne pas!
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez, mais comme indiqué au téléphone et sur la notice d'installation systématiquement fournie avec nos moteurs il faut brancher le drain sur le port supérieur. Le fait que comme indiqué sur vos photos vous l'ayez branché sur le port inférieur a entraîné des dommages internes irréversibles au moteur.
Nous sommes prêts à vous proposer un nouveau moteur à prix coûtant.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
très satisfait de la livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
depuis la commande jusqu'à la livraison très bien , pour la livraison un suivi encore plus précis serait bienvenu , d'autres firmes vous envoie un sms avec une fenêtre de livraison beaucoup plus précise que simplement dire en cours de livraison ceci fait par TNT
merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
impeccable dans mon cas !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
les teleconseillers nous repondent en permanence je relance l'usine, attendre la fin du delai, meme si le delai est expiré, delai bcp trop long, c'est ma 2ieme commande et tjrs aussi déçu
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Livraison conforme à mes attentes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
la modification de l'adresse de livraison n'a pas été transmise au chauffeur sinon accueil très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Site et livraison impeccable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Parfait très commerçant et délais de livraison sur la Corse tenue mal grès les grèves et GRATUIT ce qui est très très rare .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livraison prévu le 6 mais arrivé le 7. Vous me direz c'est pas grand chose, mais quand on bloc un mécano afin de faire les réparations à suivre, c'est dommage devoir annulé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Commande reçu très rapidement donc pas d'arrêt machine important....Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très bien, contact par mail ou téléphone pour s'assurer des bonnes dimensions.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
professionnel et serieux je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Livré dans les temps, produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Livraison dans les délais annoncés et conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bonjour pour ma première commande je trouve que vous avez était très réactif je sui très satisfait j espère que ma deuxième commande sera aussi rapide merci pour tout
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Délais non respecté
10jours ouvrés de fabrication et 4 à 5jours de livraison.
Commande passé le 19nov 2019 validé le 20nov 2019, commande reçu le 17janv 2020... on est loin de 15jours ouvrés pour recevoir ça commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
tres bon conseil et tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Très bien
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