Avis clients de TOOMAT

9,3 /10

Basée sur 1 740 avis publiés

5 1 388 80% 4 205 12% 3 54 3% 2 36 2% 1 57 3%

Résumé des avis

L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 01/06/2019 à 18h25 suite à un achat du 21/05/2019

très bien

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Publié le 19/05/2019 à 19h59 suite à un achat du 07/05/2019

Satisfait

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Publié le 02/05/2019 à 19h16 suite à un achat du 25/04/2019

Bien

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Publié le 29/04/2019 à 09h39 suite à un achat du 15/04/2019

délai d'expédition trop long, n'emploi pas le transporteur désigner

Réponse de TOOMAT Publiée le 30/04/2019

Bonjour Monsieur, Effectivement la Corse est un territoire particulier, il faut prévoir 24h de délai supplémentaire (transfert maritime) et sur l'île les livraisons peuvent être sous-traitées à Transcos sur certaines communes. En cas de besoin sachez que notre Service Client est à votre disposition pour vous communiquer toutes les informations nécessaires :) A très bientôt !

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Publié le 22/04/2019 à 18h52 suite à un achat du 14/04/2019

Livreur très gentil et très professionnel. Un petit bémol cependant, il n'est pas précisé qu'il existe plusieurs tailles de galets, c'est dommage. On a pris les 6 de la même taille alors qu'il fallait au moins quatre d'une autre taille

Réponse de TOOMAT Publiée le 23/04/2019

Bonjour, Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à demander conseil à notre Service Client :) Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner. A très bientôt ! (PS: un petit cadeau s'est glissé dans vos emails pour vous remercier de votre confiance)

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Publié le 15/04/2019 à 08h21 suite à un achat du 01/04/2019

Expédition sous 24 à 48h... ou pas !
Réception 1 semaine après la commande et lien pour le suivi pas toujours fonctionnel.

Réponse de TOOMAT Publiée le 23/04/2019

Bonjour Monsieur, Effectivement le transporteur n'a pas tenu ses délais sur cette livraison. Nous avons fait remonter l'information pour trouver une solution afin de corriger cela, vous pourrez le constater vous même lors votre prochaine commande ! A très bientôt sur notre site (PS: un petit cadeau s'est glissé dans vos emails!)

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Publié le 05/04/2019 à 21h40 suite à un achat du 28/03/2019

Le délai n’est pas respecté

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Publié le 29/03/2019 à 13h52 suite à un achat du 28/02/2019

Bon accueil téléphonique, compétence et expédition rapide de la marchandise. Prix très compétitifs par rapport aux concessionnaires de marques.

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Publié le 17/03/2019 à 14h54 suite à un achat du 05/03/2019

facile d'accès et d'utilisation

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Publié le 14/03/2019 à 15h55 suite à un achat du 01/03/2019

Ma personne de contact par téléphone était très serviable et compétente ,mon délai de livraison respecté et mon colis de qualité comme attendu . Merci

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Publié le 12/03/2019 à 08h54 suite à un achat du 28/02/2019

prix correct et délai livraison rapide malgré la grosseur de mon colis

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Publié le 08/03/2019 à 13h41 suite à un achat du 23/01/2019

bien conforme à ma commande

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Publié le 05/03/2019 à 21h34 suite à un achat du 25/02/2019

Très rapide pas de souci a par l'emballage

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Publié le 25/02/2019 à 13h53 suite à un achat du 18/02/2019

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Publié le 10/02/2019 à 22h23 suite à un achat du 28/11/2018

délais très approximatifs

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Publié le 31/01/2019 à 18h34 suite à un achat du 19/12/2018

intèressant te fiable

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Publié le 31/01/2019 à 17h24 suite à un achat du 24/01/2019

Livraison très rapide

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Publié le 31/01/2019 à 13h37 suite à un achat du 22/01/2019

Site bien fait.

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Publié le 31/01/2019 à 13h03 suite à un achat du 14/01/2019

Bon site

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Publié le 24/01/2019 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2018

site bien élaboré par trouver les pièces que l'on veut commander

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Publié le 24/01/2019 à 13h33 suite à un achat du 10/01/2019

Bon pour la pièce de rechange bien identifiée avant l'envoi ,livreur un peu long mais pas grave ce n'était pas urgent . Moins bien pour devis kit filtre , prix élevé

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Publié le 21/01/2019 à 17h52 suite à un achat du 19/11/2018

Fabrication et livraison vraiment trop longue , commande du 19 novembre 2018 reçue le 18 janvier 2019 , 2 mois a un jour près alors que c'etait prévu 10 jours de fabrication et 3 jours de livraison..Désole je ne peut pas mettre 5 étoiles

Réponse de TOOMAT Publiée le 24/01/2019

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions une fois encore pour votre compréhension. Sur cette commande spéciale notre usine n'a pas réussi à tenir ses délais habituels et ensuite comme vous le savez ce sont les services de transport qui tournaient au ralenti du fait des mouvements sociaux... Nous vous présentons une fois encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes ravis de vous compter encore parmi nos partenaires.

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Publié le 18/01/2019 à 22h17 suite à un achat du 08/01/2019

serieux bonne information par telephone et commande en suivant

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Publié le 08/01/2019 à 13h06 suite à un achat du 21/12/2018

bien conçu

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Publié le 29/12/2018 à 09h03 suite à un achat du 16/12/2018

Manque de détail pas possible de trouver pièces par référence.

Réponse de TOOMAT Publiée le 07/01/2019

Bonjour Monsieur, Je constate que vous avez trouvé votre pièce donc c'est le plus important, mais je fais remonter l'information à notre webmaster pour qu'il améliore encore ce référencement. A très bientôt.

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Publié le 28/12/2018 à 23h04 suite à un achat du 17/12/2018

aucun problème pour passer la commande.

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Publié le 17/12/2018 à 20h12 suite à un achat du 07/12/2018

très bien pour vôtre professionalisme

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Publié le 17/12/2018 à 14h57 suite à un achat du 05/12/2018

Bien, facile à commander.

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Publié le 18/10/2018 à 12h38 suite à un achat du 13/09/2018

Nulle

Réponse de TOOMAT Publiée le 18/10/2018

Bonjour Monsieur,
Une fois encore nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre fût.
Sachez que suite à cet impaire de la part de notre transporteur nous avons pris la décision d'en changer. Nous travaillons depuis avec un transporteur spécialisé dans le transport de matières dangereuses et à ce jour toutes nos livraisons d'huile ont été effectuées en 48h. Nous espérons avoir l'occasion de vous en faire profiter lors d'une prochaine commande et serons ravis de vous faire bénéficier de la remise commerciale que nous vous avons envoyé. Cordialement, Votre Chargée de Clientèle.

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Publié le 18/10/2018 à 06h40 suite à un achat du 26/09/2018

cite claire

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Publié le 17/10/2018 à 20h27 suite à un achat du 05/09/2018

parfait rien a redire

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Publié le 17/10/2018 à 18h05 suite à un achat du 01/10/2018

Très réactif

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Publié le 17/10/2018 à 13h24 suite à un achat du 14/09/2018

Sérieux , délai respecté et trés bon tarif

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 13h10 suite à un achat du 12/09/2018

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 12h41 suite à un achat du 01/10/2018

bon site mais livraison un peu longue contrairement à d'autres

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2018 à 11h51 suite à un achat du 06/09/2018

Bien commande facile sur le site réception dans les temps bien