Avis clients de TOOMAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 740 avis publiés
5 1 388 80% 4 205 12% 3 54 3% 2 36 2% 1 57 3%

Résumé des avis

L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Réception 2 semaines après commande pour un produit signalé en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
pas trop rapide mais le gros problème est du au transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Réponse très rapide. Très bon contact téléphonique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
aucun probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Pas encore essayé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Juste acheminement très long, plus que d'habitude, et cela a été handicapant pour la société
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
commande correspond bien à la demande ,mais délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Dommage que le livreur n'est pas été respectueux du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Site bienfait , efficace , livraison dans les temps , je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Une partie seulement de la commande a été litre avant l'annee prochaine! Seule une partie de la commande est disponible, le service sur ma mini pelle n'est pas possible !!! Pas Content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Commande conforme rien à redire .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
A l'écoute du client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Commande d’une pince trie Demolition
Retard de livraison 70 jours ouvrés
Pas explication,
Pas de suivi de colis
Résultat un chantier perdu
Merci toomat
Décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Site correct et bien mis en page,problème avec les photos qui ne sont pas à jour (ex:même photo pour 50 exemplaires) point de vue standard super que ce soit Alison ou Marion,elles sont très compétentes,gentille et aimables toujours un sourire dans la voix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bonne présentation sur le site, prix très compétitifs, délais de livraison rapide et réspectés, bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Parfait merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
DELAIS DE LIVRAISON PAS RESPSPECTES ET MANQUE DE PRECAUTION DU LIVREUR POUR UN COLIS ETIQUETE "FRAGILE". SUR UNE PORTE VITRE IL Y A DES PNEUS D'AUTO ET UNE BATTERIE . TOUT CELA SANS MENAGEMENT ET SANS FAIRE HYPER ATTENTION A QUELQUE CHOSE D'AUSSI FRAGILE QU'UNE VITRE DE PARE-BRISE. DELAIS FIXES A 72 HEURES, COMMAND JEUDI LIVRE JEUDI...TROUVEZ L'ERREUR. MAIS TOOMAT EN SOI-MEME PARFAIT.GENTILS ET COMPETENTS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Promotions absente une fois le produit commandé ! Produits moins cher sur d'autres sites et de même qualité ! Je pense pas renouveler mes achats sur le site
Réponse de TOOMAT
Certaines de nos promotions sont limitées dans le temps, c'est sans doute la raison pour laquelle vous n'en avez pas bénéficié si vous avez commandé juste après la date de fin de promotion. Nous réalisons des opérations promotionnelles régulièrement, n'hésitez donc pas à venir comparer nos prix !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Bien juste le délai de livraison un peu long !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Site sérieux, trés bon service client perssones à l'écoute et qui répond au téléphone, mais délais de commande beaucoup trop long (4 semaines de retard sur la commande sans avoir de date de livraison claire) , pour ce genre de matériel cela n'est pas possible. Tenant compte de la situation actuelle (Covid) je recommanderais par la suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Le site est bien fonctionnel.
Livraison parfaite
Contenu exact
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
très bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
le délais de livraison a été plus long que pour ma première commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Bon contact avec les interlocuteurs au téléphone, ils prennent le temps de bien faire vérifier par le client que le kit commandé corresponde à sa machine avant d'expédier la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Délais trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
RAPIDE EFFICACE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Tres intuitif manque un peux de clarté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Produit correspond à ce qu'il y a sur le site et bon timing de livraison dans les Antilles. C'est à refaire!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Accueil téléphonique charmant (malgré mes nombreux appels !) mais délais trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bonjour, très satisfait de votre site Toomat, des conseils de l'opératrice pour le choix de la chenille commandée, du délai de livraison 72h00 respecté, mais je vous ai retiré deux étoiles, car dans la vidéo pour le changement de chenille, vous avez totalement omis les consignes de sécurité. Pas de mise en sécurité de l'engin !!!!!, en cas de problème hydraulique, cette vidéo fait prendre des risques énormes à l'ouvrier, je vous conseille fortement de la refaire en prévoyant des étais de sécurité sous l'engin, pour la protection du mécanicien et de toute personne néophyte.
Le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Délais et informations de livraison satisfaisants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Piece reçu rapidement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
site bien fit met limité en article pour ma machine
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Pas toutes les informations sur le site
Si je téléphone pas je ne connais pas certaine référence.
Dommage, car très bon service.
Didier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
bonne clef . merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le délai de livraison était un peu long, mais tout c’est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
bon service sauf pour le transport et son emballage arrive avec trois jours de retard et le carton eventre
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