L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Merci pour ce commentaire Monsieur Meyer au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
pièce conforme, délais de livraison un peu long au vu du prix demander et livre dans la boite aux lettre du voisin, merci GLS
Réponse de TOOMAT
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que la pièce vous convienne et nous prenons note de vos remarques concernant la livraison. Malheureusement nous sommes dépendants des prix et des délais des transporteurs mais nous ne manquerons pas de prendre en contact avec eux pour remédier au problème pour les prochaines expéditions. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de TOOMAT
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
OK
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Verot, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
S
SARL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
bien
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de TOOMAT
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Ras
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Bovet, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
L
LAURENT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
livraison plus longue que prévue transporteur au top a l heure du RDV
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Chwieducik,
Nous sommes désolés du retard de livraison mais malheureusement nous sommes dépendants des entreprises de transport. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Les pièces semblent de bonne qualité, je ne les ai pas encore montées, donc je ne connais pas la fiabilité
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur Arbona,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos pièces de bonne qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours après le montage, votre expérience nous intéresse.
À bientôt sur TOOMAT !
Cordialement,
L'équipe TOOMAT
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bon suivi commercial
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de TOOMAT
L
Lhassan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Tout c'est bien passé merci à vous. Cdt. MR Bazoukri
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Bazoukri,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur TOOMAT s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe TOOMAT
M
MFB D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
ACHAT ET LIVRAISON SATISFESANTE
J
Jean-Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Produit conforme a la commande . Pour le transporteur ,pas trop sérieux sur le jour de livraison, donc je n'était pas la pour la livraison .
Réponse de TOOMAT
Bonjour Jean-Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site TOOMAT. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien répondu à vos attentes.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le transporteur et nous veillerons à améliorer ce point afin d’offrir une expérience de livraison plus fiable.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe TOOMAT
L
Laurent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Très bien
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Effosse, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
A
Arry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bien sauf le tarif du transport
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Metens. Malheureusement, nos frais de transport sont calculés par rapport au poids des pièces. Au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
RAS tout c’est bien passé
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Duvermy, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très bien
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Fanjas, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
OK
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Bouvard. Au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
M
Medhi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Livraison rapide et pièces correct à voir dans le temps
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Sement, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très bien
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Boucher, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
J
Jean Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bon qualité prix , livraison correct malgré la fin de l année
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Dupont, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com !
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Sérieux, accueil téléphonique ras
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce commentaire Monsieur Giovannini, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Les schémas et photos ne sont pas tous cohérents A part ça satisfait pour le produit et la livraison
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Courtois
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients. Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com rapidement.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Produit de qualité mais délai de livraison non respecté
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Rousseau
Nous sommes désolés du retard de livraison mais malheureusement nous sommes dépendant des entreprises de transport. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com rapidement.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
E
ENRIQUE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bien excepté le délai.
Réponse de TOOMAT
Bonjour Mr Garcia Alonso
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés du retard de livraison malheureusement nous sommes dépendants des services de transport. De notre côté soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients.
En espérant vous retrouver rapidement sur notre site toomat.com rapidement.
Sincères salutations
Toute l'équipe TOOMAT
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
PARFAIT
Réponse de TOOMAT
Merci Christophe pour ce beau commentaire au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonne qualité pour le matériel et livraison rapide
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce beau commentaire Emmanuel, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com!
C
Cyrille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
délais de 15 jours pour recevoir les rampes sinon très bonne qualité
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes désolés pour le retard, mais nous sommes heureux que la qualité soit à la hauteur de vos attentes!
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Axe de moyenne qualité
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Si nous pouvons vous aider à ce sujet, veuillez contacter notre service client au 04 50 01 22 22
M
Meryl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Aucun service après vente ni retour alors que leur plan sont pas correct au niveau des dimensions
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Nous avons déjà demande a notre fournisseur de faire le nécessaire pour la reprise mais a priori cela n a pas été fait . par conséquent nous allons vous envoyer une étiquette a notre nom pour la reprise par GLS. Avec toutes nos excuses pour cet incident qui ne nous incombe pas.
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Erreur de validation de commande, colis perdu , délai de livraison long
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette expérience, cependant nous espérons que le produit livré est conforme à vos attentes. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 50 01 22 22.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Délai ras
Réponse de TOOMAT
Merci pour votre commentaire Serge au plaisir de vous revoir sur TOOMAT.COM ;-)
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produit conforme mais délai de livraison bien trop long
Réponse de TOOMAT
Merci pour ce beau commentaire Charles, nous sommes désolé du problème rencontrer avec le transporteur, au plaisir de vous revoir très vite sur TOOMAT.com! 😉
N
NICOLAS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Personnel très gentil et agréable au téléphone. Mais pas compétent et pas sérieux. Pas de service après vénte.
Réponse de TOOMAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Cependant, nous espérons que tout est désormais conforme à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur Toomat.com ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 50 01 22 22.
T
Teddy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'ai commandé 2 clés donc j'en ai payé 2 et j'en ai reçu qu'une malgré un mail au service client jamais de retour dans l'attente en attendant je ne recommande pas
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Expédition rapide Bon matériel, à priori,. À voir à l'usage
Réponse de TOOMAT
Vous ne serez pas déçu à l'usage nous travaillons uniquement avec les meilleurs société européennes du secteur ;-). Merci pour votre commentaire en espérant vous revoir bientôt sur notre site. ;-)
J
Jean Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
la pièce commandée sur TOOMAT avec les conseils de TOOMAT ne correspond pas à ma minipelle et jusqu'à aujourd'hui, impossible de faire le retour.!
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Vraiment professionnelle.
S
STEPHANE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison avec 2 semaines de retard. A réception, matériel (BRH) non conforme à la commande et donc inutilisable sur notre machine. Attente supplémentaire de 2,5 semaines.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Commande Reçu rapidement équipe très pro.
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
RAS un peu long sur les délai de livraison
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Pas de surprise bon état correspond à la commande
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