Avis clients de TOOMAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 770 avis publiés

Résumé des avis

Le site propose des produits conformes à la description et de bonne qualité, avec des conseils professionnels et des réponses rapides qui accompagnent le choix et la commande. La livraison est fréquemment rapide et le suivi téléphonique est apprécié, avec des échanges chaleureux et efficaces qui facilitent les échanges et les échanges pour trouver des solutions. Le service client, tant commercial que comptable, est perçu comme sérieux, disponible et compétent, et les commandes sont traitées avec professionnalisme jusqu’à la réception, parfois même avec des échanges téléphoniques utiles et un accompagnement attentif. La confiance des clients se manifeste par des retours positifs sur la fiabilité et la réactivité, et par des recommandations motivées à travers une expérience globale satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
délais très approximatifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
intèressant te fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Site bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
site bien élaboré par trouver les pièces que l'on veut commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Bon pour la pièce de rechange bien identifiée avant l'envoi ,livreur un peu long mais pas grave ce n'était pas urgent . Moins bien pour devis kit filtre , prix élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
serieux bonne information par telephone et commande en suivant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
aucun problème pour passer la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
très bien pour vôtre professionalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bien, facile à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
ne tient pas ses delais...se défausse sur le transporteur...aucun geste commercial malgré un engagement initial de livraison sous 48h ...15 jours au final ..obligation de louer du matériel
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur,
Une fois encore nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande cependant comme SCHENKER vous l'a confirmé celui-ci n'est pas de notre fait mais bel et bien de votre livreur local qui n'a pas tenu ses engagements de délai. Nous avons par ailleurs ouvert une réclamation chez le transporteur, je vais demander à notre Service Commercial que vous tenir informé de son avancement et de la compensation qui peut vous être proposée. Cordialement. Votre Chargée de Clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Nulle
Réponse de TOOMAT
Bonjour Monsieur,
Une fois encore nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre fût.
Sachez que suite à cet impaire de la part de notre transporteur nous avons pris la décision d'en changer. Nous travaillons depuis avec un transporteur spécialisé dans le transport de matières dangereuses et à ce jour toutes nos livraisons d'huile ont été effectuées en 48h. Nous espérons avoir l'occasion de vous en faire profiter lors d'une prochaine commande et serons ravis de vous faire bénéficier de la remise commerciale que nous vous avons envoyé. Cordialement, Votre Chargée de Clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
cite claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
parfait rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Sérieux , délai respecté et trés bon tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Bien commande facile sur le site réception dans les temps bien