L'accueil téléphonique est souvent salué pour sa compétence et son efficacité, offrant aux clients des conseils pertinents et adaptés à leurs besoins. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site pour ses articles de haute qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans les délais impartis et en parfait état.
Bonjour, Pourriez vous nous donner plus d'informations afin que nous puissions vous renseigner. Il nous faut la référence de commande, merci Cordialement Service client
G
Gilles O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Rien a redire , dans les délais
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
super
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison très rapide et conforme
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
R
REMI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
ras...
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
G
GARY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Interface agréable et intuitif
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Très bien
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
N
Nicola S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Ottimo
Réponse de TOOMAT
Ciao, Vi ringraziamo per la vostra fiducia e ancora di più per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza! A presto
G
GUILLAUME M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
A
AVELINO M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Rein à redire sur la marchandise. C'est sur le délais de livraison que je ne suis pas du tout satisfait. Annoncé au départ à 4 semaines de délai, c'est 10 semaines que j'ai du attendre. Cela malgré mes nombreux appels qui me disait à chaque fois livraison la semaine prochaine.
Bref très déçu
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons pris du retard de production sur certains produits effectivement. Nous avons travaillé sur ce problème avec les fournisseurs concernés et pouvons maintenant tenir nos délais. Nous somme désolés que vous ayez subis ce désagrément. A très bientôt
T
Thibaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bon rapport qualité/prix
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
J
Jean A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je n'ai pas reçu la bonne pièce et ils n'ont jamais répondu à ma réclamation !
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème, pouvez vous nous donner votre référence de commande pour que nous puissions prendre contact et corriger dette erreur. Cordialement
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
facilité sur la navigation internet, pour toutes questions au téléphone: réponse rapide, bien expliqué-on se rend compte que l'on a affaire avec de vrais PROS
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
J
Jacky H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Transaction parfaite
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très bonne navigation sur le site,choix des chenilles,rapidité d’expédition.
Tarif très compétitif par rapport à d’autres enseignes.
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
M
Maurice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Produit conforme envoi et délais respecté
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
J
JEAN MARC E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Les dames que j'ai eu ont été formidable
C
Claudine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison rapide
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
G
Gery P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Précis, rapide bien conditionné
F
FREDDY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
On peut toujour faire mieux
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bon service,livraison rapide,prix correct
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
S
Sam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Site clair
J
Jean Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Convient très bien
G
Giancarlo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
tres bien rien a dire
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Commande conforme à l'attente.
Peu d'informations sur l'avancement de la préparation de commande et sur la date de livraison, Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Il est vrai que nous avons des problèmes de suivis avec ces produits. Toutefois nous travaillons à une amélioration de ce service et nous excusons pour la gêne occasionnée. A très bientôt
D
DIDIER J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
conseil sérieux et équipe sympa
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
L
Laura P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Colis bien emballé. Envoie rapide
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Merci pour votre confiance ! Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
F
Francois A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bon
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Npus sommes cependant surpris de constater que vous nous octroyez 1 étoile alors qu'en commentaire vous nous qualifiez de "Très bon" Nous éspérons qu'il s'agit simplement d'une erreur de manipulation, dans le cas contraire revenez-vers nous pour nous exposer les éventuelles difficultés que vous auriez pû rencontrer. Très respectueusement L'équipe Toomat
J
JEREMIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très rapide et sérieux
Réponse de TOOMAT
Bonjour ##FIRSTNAME## ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
plus d un mois d attente sans explication avant que j appel.
Réponse de TOOMAT
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, notre fournisseur de filtre a rencontré d'important problème logistique et nous n'avons malheureusement pas pu répondre à l'ensemble de nos clients concernés. C'est pour cette raison que nous avons changé de fournisseur, puisque la situation était devenu ingérable. Toutes nos excuses pour cet évènement indépendant de notre volonté.
J
Jeanmarc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonne qualité de produits et service efficace
Réponse de TOOMAT
Bonjour! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt
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'Christian+' R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Délai non respecté, pièce commandée le vendredi...livraison soit disant J+1... reçu le vendredi suivant J+7.
Aucune réponse sérieuse à mes multiples appels téléphoniques. Soit disant problème du transporteur... mon oeil ! Le colis est parti le mercredi... impossible qu'il me soit livré le mardi !
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
problème mise en livraison -
date livraison reportée
F
Florian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Arrivée tardive!!! Je suis loueur location du vendredi, samedi, et lundi ratées, reçu une commande plus rapidement la même semaine alors que la commande fut passée après.
Accueil téléphonique très agréable et pro.
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Je recommande ce site sans la moindre hésitation, le Service clients est parfait, très professionnel, à l'écoute du client et très agréables. Le produit commandé n’appartenait à aucun standard, mais l'étude de ma demande à été parfaite. Délais de livraisons respectés
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Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Super accueil
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PATRICIA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Satisfaite du site pour la commande
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GERARD V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Vendue avec 2 Axes sur le bon de commande , livré sans les axes?
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Produit conforme à mes attentes. Seul bémol sur le délais de livraison bien plus long qui ce qui était prévu initialement
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide et site très accessible.
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