Avis clients de Tonigo

9,7 /10

Basée sur 180 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant que les colis sont souvent envoyés le jour même de la commande et reçus dans un délai de trois jours. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et répondant aux attentes, notamment pour leur efficacité à soulager les douleurs. Les clients apprécient l'emballage soigné des commandes, ce qui témoigne d'un souci du détail. De plus, le service client est jugé réactif et professionnel, avec des réponses rapides à toutes les questions posées.

Avis 2 et 3 étoiles

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ANNICK C.

Publié le 24/12/2025 à 07h36 suite à un achat du 16/12/2025

Produit livré rapidement mais une boucle de serrage qui ne fonctionne pas.

Réponse de Tonigo Publiée le 12/02/2026

Bonjour,
Il y a effectivement un ordre à respecter pour la boucle de serrage. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Tonigo

JACQUELINE B.

Publié le 06/01/2025 à 10h11 suite à un achat du 26/12/2024

explications trop réduites pour permettre un choix adapté.
Sinon, logistique impeccable: commande, livraison, temps de livraison et suivi du colis.

Hervé H.

Publié le 09/07/2024 à 18h44 suite à un achat du 03/07/2024

il n'est pas évident de choisir. Ok, il y a un critère de taille mais j'aurais aimé un peu plus de conseil. Et puis, on se demande où chercher: coussin dos ou coussin voiture?
Mais là n'est pas le plus pénible: comme d'autres sites, les frais de port indiqués sont au mini (ie retrait en point de livraison). Donc, on commence sa commande, on va plus loin pour voir les frais de port , en suite on va se faire une CB virtuelle avec le montant vu et quand on finalise la commande, on s'aperçoit qu'il faut ajouter 1 € pour être livré dans sa boîte aux lettres; Tonigo est le 2ème site à me faire ça....très pénible...

Réponse de Tonigo Publiée le 09/07/2024

Bonjour Monsieur, Sur chaque fiche produit, nous détaillons au mieux les coussins au niveau des descriptifs ainsi que des visuels. Vous pouvez aussi vous aider de pages dédiées au choix du bon coussin comme par exemple : https://tonigo.fr/informations/8-choix-utilisation-coussins-lombaires ou encore sur notre blog https://tonigo.fr/blog/articles/coussin-mckenzie-comment-choisir Effectivement, les coussins lombaires à utiliser sur une chaise ne sont pas forcément adaptés aux sièges de bureau d'où la nécessité de catégoriser les produits. Concernant les frais de port, la livraison en point relais est privilégiée car c'est la méthode de livraison la plus sûre, la moins chère et comportant le moins d'anomalie de livraison. Les frais de port varient naturellement en fonction de la méthode de livraison tout simplement parce que les transporteurs pratiquent des surcoûts pour certaines livraisons dont à domicile et à domicile avec signature. C'est donc indépendant de notre volonté. Bonne continuation. L'équipe Tonigo