Avis clients de Tonic.lu

9,9 /10

Basée sur 369 avis publiés

Résumé des avis

Tonic.lu se distingue par sa rapidité et l'efficacité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois reçus le lendemain ou même le jour même. La diversité des produits proposés est également appréciée, avec une mention spéciale pour les prix compétitifs qui attirent les acheteurs. Les clients se réjouissent souvent de recevoir des échantillons ou des cadeaux ajoutés à leurs commandes, ce qui enrichit leur expérience d'achat. L'équipe est reconnue pour son professionnalisme et sa disponibilité, offrant un service client rapide et attentif.

Avis 2 et 3 étoiles

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Michelangelo S.

Publié le 03/06/2023 à 20h06 suite à un achat du 29/05/2023

Délais de livraison très long

Réponse de Tonic.lu Publiée le 05/06/2023

Nous sommes désolés que les délais de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre remarque et travaillons actuellement à améliorer notre service. Merci de votre compréhension.

Davidson D.

Publié le 17/05/2023 à 00h14 suite à un achat du 11/05/2023

il a fallu beaucoup de temps pour que ma commande arrive. Je l'ai commandé jeudi après-midi et il n'est arrivé que lundi après-midi

Réponse de Tonic.lu Publiée le 17/05/2023

Bonjour, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre commande. Votre avis est important pour nous et nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer notre processus de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.