Avis clients de Tonic.lu

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 378 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec des colis souvent livrés rapidement et en parfait état, et une variété de produits affichée qui répond aux attentes des clients, y compris des cadeaux et des échantillons appréciés. Le choix de produits est largement apprécié, avec des commandes traitées rapidement et des livraisons qui arrivent sans accroc, parfois accompagnées de réductions attractives et de promotions ponctuelles. Le support et la communication sont décrits comme professionnels et efficaces, assurant une expérience fluide du passage de commande à la réception. Les clients soulignent également la constance du niveau de service et la rapidité de préparation et d’expédition, qui renforcent la fiabilité de la boutique.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Michelangelo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Délais de livraison très long
Réponse de Tonic.lu
Nous sommes désolés que les délais de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre remarque et travaillons actuellement à améliorer notre service. Merci de votre compréhension.
D
Davidson D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
il a fallu beaucoup de temps pour que ma commande arrive. Je l'ai commandé jeudi après-midi et il n'est arrivé que lundi après-midi
Réponse de Tonic.lu
Bonjour, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre commande. Votre avis est important pour nous et nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer notre processus de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.