Avis clients de Toner express

Monsieur,
Vous êtes situés en Belgique et non en France.
Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 13/06/2021 à 15h02. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Le traitement de votre commande a ainsi eu lieu dès le lundi 14/06/2021 où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avons reçus le mercredi 16/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, et, les ayant reçus tard dans l'après-midi, avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain, jeudi 17/06/2021. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 21/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

Monsieur,
Le colis a été remis au transporteur le jeudi 6 mai.
La livraison était prévue le vendredi 7 ou le lundi 10 soit 24/48h ouvrées de délai de livraison comme indiqué sur notre site.
Il a apparemment eu des problèmes. Nous n'y pouvons rien.
Nous n'en sommes pas responsables mais assumons ce retard d'1 jour et vous prions de nous en excuser.
Vous avez été livré ce 11 mai.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express