Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
le bon produit est arrivé il n'y a pas de problème mais il y a eu un délai de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui était annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bonne réactivité, très bon suivi client. et pas de soucis pour se faire rembourser suite à retour produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
service professionnel - livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
un délais légèrement supérieur a l annonce du depart
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Service rapide et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Très bien. Livraison dans des délais raisonnables via la poste. Bon suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je suis-je comptant de votre service et j’ai bien reçu mon colis mais seulement je réside en Afrique précisément en rdc
Comment vous n’avez pas d’adresse à Kinshasa, j’étais obligé de passer par mon grand frère et je vous remercie toute fois pensez à offrir pour nous en Afrique une direction comme alibaba merci encore une fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service client très réactif, a pu nous dépanner sur la livraison car en attente urgente d'une pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Réactif, mais a priori le stock ne figure. Pas lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bien sur toute les rubriques le parfait à mon sens n'existe pas et n'est pas de nature humaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Délai de livraison trop long
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez peut-être oublié ou non remarqué que :
- votre commande a été traitée le lundi 5/10 puisque passée après 11h le vendredi 02/10 à 15h53, selon information mentionnée dans nos conditions générales de vente
- le produit avait une disponibilité de 48/72h ouvrées qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée
- la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés
Nous annoncions donc globalement de 4 (2+2) à 6 (3+3) jours ouvrés à partir du traitement de votre commande et vous avons livrés en 6 jours ouvrés. Nous sommes donc bien dans les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
le colissimo a mis 8jours pour me parvenir depuis sont depart ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Produit reçu conforme mais lenteur avant expédition et lenteur pour la livraison : 8 jours ouvrés pour un produit en stock...
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que le produit avait une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée.
En revanche la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés ; nous ne comprenons pas le retard que le transporteur, indépendant de notre société, a pris.
Remarquez que globalement nous annoncions donc de 9 (7+2) à 13 (10+3) jours ouvrés et vous avons livrés comme vous l'écrivez en 8 jours ouvrés ; nous sommes donc bien dans les temps impartis.
Meilleures salutations. Toner express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Entièrement satisfait.
Pièce d'origine de la marque du fabricant KONICA disponible sur ce site pour ce type de copieur multifonctions professionnel ( unités de tambour pour BIZHUB C224E).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
ACCUEIL TELEPHONIQUE AGREABLE ET PARFAIT MAIS DELAIS DE LIVRAISON ASSEZ LONG
Réponse de Toner express
Madame, Monsieur,
Merci pour votre avis sur Avis Vérifiés.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que les produits avaient une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans au moins une des fiches produits des références commandées. Ceci explique pourquoi le délai de livraison vous a semblé long.
Meilleures salutations. Toner express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Livraison conforme, assez rapide mais pourrait faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Livraison conforme, assez rapide mais pourrait faire mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Très bon travail en matière de catalogue disponible et accessible. Livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Commande livrée dans les temps prévus.
pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
produit confirme
dommage pour l'attente de livraison même si plus rapide que la fois précédente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bon rapport qualité-prix dans cette période de pénurie. Délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien. Produits conformes. Dommage qu’il n’y ait pas de notice de montage. Tuto sur Internet facile à trouver néanmoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
livraison dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande conforme juste le transporteur n'a pas livré au bon endroit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
tres bien livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très intuitif, frais de port et tva assez cher, mais dans l'ensemble très satisfait. Reçu assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Pour vous très bien ,mais pour la poste pour la livraison 1sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bien , aucun pb a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
trop long la livraison,commander le:22/05/2020,reçu le:18/06/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
les prix ont beaucoup augmenté depuis la dernière commande....
Réponse de Toner express
Madame, monsieur,
Nos prix sont tout à fait raisonnables, beaucoup nous le disent. Ils varient essentiellement selon nos prix d'achats.
Nous n'obligeons personne à commander chez nous.
Votre avis est non fondé. Sauf erreur c'est votre première commande sur notre site.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
RAS PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande arrivée en point relais assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
1-Traitement de la commande (2-3 jours)
2- Expédition Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
The website is good but the delivery was very slow 11 days I was waiting.
Réponse de Toner express
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande.
Il était mentionné pour ce produit : RUPTURE PROVISOIRE et : délai d'approvisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Il est vrai que c'est long. Nous sommes désolés. La rupture était européenne. Nous avons respecté ce que nous avions annoncé.
Meilleures salutations - Toner Express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
La durée de livraison na pas était respecté par vos services ces tout. Déçu pour ça. Sinon cartouche d'encre bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
commande du 23 Mai,au 03 Juin rien reçu,la cause due au Covid?????
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