Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent et très sérieux
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
jjjj
A
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique.
Je n'ai pas mis 5 étoile à cause de l'emballage du produit. Le carton qui n'est pas assez épais est arrivé déchiré.
Je n'ai pas mis 5 étoile à cause de l'emballage du produit. Le carton qui n'est pas assez épais est arrivé déchiré.
A
Note : 4 sur 5
Produit et livraison sans problème
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité mais le carton de la cartouche magenta était endommagé.
A
Note : 4 sur 5
le lieu de reception est un peu loin
et perdu
sinon c est bon
et perdu
sinon c est bon
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
les disponibilités sont indiquées de façon un peu "discrètes"et surtout n'apparaissent pas dans la panier récapitulatif, ce qui serait pourtant bien pratique pour affiner son choix.
A
Note : 5 sur 5
service rapide .Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bonne communication. Christophe, mon interlocuteur, très efficace et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide ! Et conforme.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et livré en bon état. rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et rapidement
A
Note : 5 sur 5
Parfait dans l'ensemble vu l'âge de l'imprimante j'avais de grosses difficultés pour trouver des encres d'origine
Tarif dans les normes
Informations sur l'avancé de la commande
Impecable
Le seul problème c'est le visuel sur la disponibilité des produits
Je recommande
Epson photo r2400 de 10 ans d'âge
Tarif dans les normes
Informations sur l'avancé de la commande
Impecable
Le seul problème c'est le visuel sur la disponibilité des produits
Je recommande
Epson photo r2400 de 10 ans d'âge
A
Note : 5 sur 5
très bon service, livraison conforme.
A
Note : 3 sur 5
Le plus : Beaucoup de références en stock.
Le moins : Délai de livraison non-respecté.
Le moins : Délai de livraison non-respecté.
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 17/12/2020 à 20h45. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD Relai que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h vers plus de 5 000 relais Pickup en France selon disponibilité des stocks. Délai non garanti actuellement." Le 29/12/2020 le colis a été livré au relai choisi.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 6 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté. Nous vous avons livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 17/12/2020 à 20h45. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD Relai que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h vers plus de 5 000 relais Pickup en France selon disponibilité des stocks. Délai non garanti actuellement." Le 29/12/2020 le colis a été livré au relai choisi.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 6 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté. Nous vous avons livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire!
A
Note : 4 sur 5
SITE SERIEUX ET REACTIF
A
Note : 3 sur 5
un délai de livraison trop long.
Réponse de Toner express
Monsieur,
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 14/12/2020. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 23/12/2020 le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 7 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté. Nous vous avons livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 14/12/2020. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 23/12/2020 le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 7 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté. Nous vous avons livré dans les temps impartis.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON CONFORME
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, pièces d'origine de qualité. Site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
J'ai leur efficacité, leurs toners compatibles et leur réactivité.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, impeccable. Merci pour l'étiquette d'expédition pour le recyclage.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaction totale
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et conseils avisés
A
Note : 5 sur 5
Commandé le lundi reçu le jeudi pour des produits non disponible immédiatement mais sous 48/72h.
Très satisfait du service !
Je recommanderais chez eux au besoin de nouvelle pièce.
Très satisfait du service !
Je recommanderais chez eux au besoin de nouvelle pièce.
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci pour la rapidité
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide bravo
A
Note : 5 sur 5
la rapidité de l'expédition est très appréciable
A
Note : 5 sur 5
Rapide et simple de trouver ce qu'on cherche
A
Note : 4 sur 5
tout à fait satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Tout est OK.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
delai malheureusement beaucoup trop long
Réponse de Toner express
Madame,
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 30/11/2020 à 16h48. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur La Poste que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 09/12/2020 le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 6 jours ouvrés. Le délai réel entre le mardi 01/12/2020 (lendemain du 30/11) et le mercredi 09/12/2020 a été de 6 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté.
Nous vous avons donc livrée dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 30/11/2020 à 16h48. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur La Poste que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel."
Le 09/12/2020 le colis vous a été livré.
Le délai global maximum annoncé était donc de 6 jours ouvrés. Le délai réel entre le mardi 01/12/2020 (lendemain du 30/11) et le mercredi 09/12/2020 a été de 6 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté.
Nous vous avons donc livrée dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Conforme livrer a la prévu
A
Note : 4 sur 5
Des cartouches indisponibles dans un premier temps mais des réponses rapides à mes interrogations.