Français 
A
Note : 5 sur 5
simple
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi conforme et rapide, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
navigation facile, livraison rapide, aucune erreur.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide, et tout. Merci.
A
Note : 3 sur 5
La navigation Ok pour trouver aisément le matériel. La phase de paiement doit être fortement améliorée pour faciliter le déroulement de l'opération jusqu'à l'enregistrement de la carte et du code de sécurité : très perfectible à ce niveau.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Matériel disponible et livraison très rapide
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
commande reçue dans les délais et un service commercial très réactif. Une réponse m'a été apportée dans la journée de ma question.
Merci
commande reçue dans les délais et un service commercial très réactif. Une réponse m'a été apportée dans la journée de ma question.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop longue
A
Note : 5 sur 5
très bien et service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Merci de votre accueil au téléphone et bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Prix correct, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
produit conforme livraison rapide mercii
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Livraison en Martinique en moins de 15 jours en Colissimo, j'apprécie. Chez Toner express j'ai trouvé mes cartouches Canon à un coût très concurrentiel.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu mais avec un peu de retard
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et produit conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Article conforme.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide... RAS
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu le colis hier (20/07) et l'ai installé aujourd'hui (21/07). Cela fonctionne très bien. Seul bémol : la douane m'a taxé 19 € supplémentaires ...
A
Note : 5 sur 5
Site impeccable à naviguer
Expédition rapide, emballage correct pour des cartouches de toner et un tambour d'impression, réception en dépôt colis très bien
Expédition rapide, emballage correct pour des cartouches de toner et un tambour d'impression, réception en dépôt colis très bien
A
Note : 5 sur 5
tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Commande assez simple, livraison assez rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide, colis impeccables. RAS
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande mais délai de livraison un peu long, trop ! J'aurais apprécié un mail pour m'informer de ce délai et me rassurer.
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil téléphonique, produit conforme et bien reçu.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire je recommanderais.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison un peu long...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande, bon service, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en bon état. Pas de problème sur le site
A
Note : 5 sur 5
Le site à le mérite d'être clair. Pour ma part il est très détaillé, et c'est très bien.
A
Note : 5 sur 5
............
A
Note : 5 sur 5
livraison correcte, produit très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande ok comme d'habitude RAS
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix et livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Claire et sarisfaisante
A
Note : 3 sur 5
délais de 8 JOURS!!! >>>> EXPRESS ?????
Réponse de Toner express
Monsieur,
Vous êtes situés en Belgique et non en France.
Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 13/06/2021 à 15h02. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Le traitement de votre commande a ainsi eu lieu dès le lundi 14/06/2021 où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avons reçus le mercredi 16/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, et, les ayant reçus tard dans l'après-midi, avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain, jeudi 17/06/2021. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 21/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Vous êtes situés en Belgique et non en France.
Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 13/06/2021 à 15h02. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Le traitement de votre commande a ainsi eu lieu dès le lundi 14/06/2021 où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avons reçus le mercredi 16/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, et, les ayant reçus tard dans l'après-midi, avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain, jeudi 17/06/2021. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 21/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express