Français 
J
Note : 4 sur 5
rapide
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, Commande conforme à ma demande et rapidité de livraison. Merci. JLK.
S
Note : 4 sur 5
C'est rapide mais pourrait être plus rapide pour les urgences comme récemment.
S
Note : 4 sur 5
rien à redire, parfait, commande, livraison produit. Merci
C
Note : 4 sur 5
efficace et sérieux
M
Note : 4 sur 5
L'adresse de livraison a été changée. Les 2 boîtes de cartouches étaient aplaties.
N
Note : 3 sur 5
Retard indirect mais handicapant.
J
Note : 4 sur 5
Lorsque les camions sont bloqués, ce serait bien de prévenir les clients d'un possible retard. Pourquoi est-ce toujours au client de réclamer avec sentiment d'arnaque?
Étais- ce un faux site?
Étais- ce un faux site?
S
Note : 4 sur 5
Je laisse 4 étoiles car la communication avec le SAV a été très professionnelle. Cependant, je mets une réserve sur les quantités affichés sur le site qui ne reflète pas la réalité.
M
Note : 4 sur 5
Commande simple, livraison rapide et conforme aux prévisions
C
Note : 3 sur 5
l'emballage est correct. La livraison est à revoir. Colis laissé dehors sous la pluie!!! carton mouillé . Heureusement le produit fonctionne. Livraison à revoir
Réponse de Toner express
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre transporteur DPD, que vous avez choisi, nous donne globalement satisfaction. Quoiqu'il en soit la plupart des transporteurs offrent un service extérieur indépendant. Et nous ne pouvons être derrière chaque livreur. Cela étant nous ne pouvons qu'assumer cette pratique inqualifiable et vous prions de nous en excuser. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
C
Note : 4 sur 5
RAS !
L
Note : 4 sur 5
Le service client est parfait. Juste les délais indiqués sur le site lors de la commande ne correspondent pas.
A
Note : 4 sur 5
BIEN mais livraison un peu lente
B
Note : 4 sur 5
Site facile pour rechercher les produits souhaités et les commandés, le délai de livraison est un peu long.
H
Note : 4 sur 5
livraison très longue
P
Note : 3 sur 5
Certains produits génériques ne fonctionnent pas
Réponse de Toner express
Bonjour, Nous garantissons tous nos produits. Si vous avez eu une défectuosité sur l'un d'entre eux, nous vous engageons à nous contacter sur notre site. Nous en discuterons et s'il y a lieu organiserons ensemble un retour et un échange ou un remboursement. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
S
Note : 4 sur 5
préparation de la commande un peu longue pour un article qui est en stock
I
Note : 4 sur 5
Site sérieux pour le service et la livraison.
B
Note : 4 sur 5
Produit rare compte tenu de l'ancienneté de l'imprimante, Accueil chaleureux.
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée 6 jours après, Express?
Réponse de Toner express
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le mercredi 14/05/2025 à 8h59. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés . Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks." Le mardi 20/05/2025 au matin le colis vous a été livré. Le délai global maximum annoncé était donc de 13 jours ouvrés (10 + 3). Le délai réel a été de 4 jours ouvrés. Il a donc bien été respecté et même nettement amélioré. Nous vous avons livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
Y
Note : 4 sur 5
Envoi rapide relativement. Il ne faut pas se tromper de commande car toner express n en tient pas compte
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Ils trouvent ce qu'il vous manque sur d'anciennes séries de machines, tarifs très élevés
L
Note : 4 sur 5
Commande et livraison : pas de souci
M
Note : 4 sur 5
ras.bien
M
Note : 3 sur 5
Commande reçue en retard car 1er commande a été égaré par soit disant le livreur !
A
Note : 3 sur 5
Pas livré à l’endroit indiqué à DHL
J
Note : 4 sur 5
facilité pour trouver la machine de référence
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide apres commande. Produits livrés conformes à ce qui a été achété. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à retrouver la référence du toner sur le site.
M
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
J
Note : 4 sur 5
Pas mal, simple d'usage mais pourrait être mieux
J
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Initialement la livraison était prévu mardi au lieu de vendredi. quand on est en production celà peut être gênant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service et livraison rpaide
A
Note : 4 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
efficace et relativement rapide
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis content!