Français 
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme et rapide
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bon qualité!
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfaite....malgré le retard dû à une rupture de stock Europe.
Equipe très réactive !
Equipe très réactive !
A
Note : 5 sur 5
vous avez trés bien réagi suite au problème de livraison et vous n'avez pas hésité à le livrer vous méme..encore merci à vous .
A
Note : 5 sur 5
sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Rapide et treès bon emballage
A
Note : 5 sur 5
Commandé le 10/è. Reçu le 18/7 en parfait état. Cette commande incluait le pont du 14 juillet. Délai raisonnable. Renseignements aimables par téléphone. Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très biens
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super. Le top.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande dans un délai correct
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait ma commande par téléphone et j'ai eu un accueil super. Très bon service et rapide..
A
Note : 5 sur 5
juste un peu long à recevoir la commande.
A
Note : 5 sur 5
1 commande, 2 articles, commandés 1 mercredi et reçus dès le vendredi. Nickel.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Je commande depuis des années sur ce site et je n'ai jamais été déçue! Les délais de livraison sont toujours respectés et le service client est très réactif lorsqu'il y a un produit défectueux. (Il m'avait renvoyé un toner avant même d'attendre le renvoi de celui défectueux). Allez-y les yeux fermés !
A
Note : 5 sur 5
Bien, rien à ajouter.
A
Note : 2 sur 5
Indiqués comme disponibles, j'ai attendu plus d'un mois et demi mes articles que j'ai vu dans la semaine de ma commande dans les rayons d'un hypermarché ... Et frais de port inclus - moins cher à l'hypermarché !
Réponse de Toner express
Monsieur,
nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés mais dans les produits commandés il était bien indiqué pour la référence de l'encre noir : "en disponibilité restreinte".
L'incidence de la pandémie est malheureusement passée par là pour de nombreuses références de cartouche.
De plus les prix en ce domaine sont régulièrement fluctuants, à la hausse comme à la baisse. Et vous êtes de toute façon libre d'acheter où vous le souhaitez.
Meilleures salutations, Toner Express
nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés mais dans les produits commandés il était bien indiqué pour la référence de l'encre noir : "en disponibilité restreinte".
L'incidence de la pandémie est malheureusement passée par là pour de nombreuses références de cartouche.
De plus les prix en ce domaine sont régulièrement fluctuants, à la hausse comme à la baisse. Et vous êtes de toute façon libre d'acheter où vous le souhaitez.
Meilleures salutations, Toner Express
A
Note : 5 sur 5
Vraiment parfait
A
Note : 5 sur 5
c'est parfait .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait de ma commande. Livraison rapide par la poste . Les cartouches marchent très bien. Je recommanderais chez vous.
A
Note : 5 sur 5
Rapide fiable
A
Note : 5 sur 5
Site de commande clair et convivial, livraison rapide et mise en colis des produits irréprochable.
A
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison est un peu long. Commandé le 11juin et reçu le 29 juin.
A part ça ras
A part ça ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Tout est OK. Réception du produit rapide et conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
tres rapide et produit correspondant aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de qualité
A
Note : 2 sur 5
j'ai attendu 1 mois avant de recevoir ma commande et je reçois bien le hp 304 mais le 302 est une cartouche "compatible" dont l'emballage est en très mauvais état.
Réponse de Toner express
Madame, monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi de l'Ascension 21/05/2020 à 18h45 .
Concernant le produit HP 304 commandé il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR". Dans cette fiche produit il était également indiqué un délai de disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés. La rupture, due à la pandémie non programmée, était et est encore européenne.
Concernant le produit générique (compatible) que vous avez commandé, nous sommes désolés du mauvais état que vous évoqué. S'il ne fonctionne pas nous vous l'échangerons, bien sûr. L'emballage a pu être abimé lors du transport.
Le traitement de votre commande a été effectué dès le 1er jour ouvré suivant. Les produits ont alors été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avions tous le vendredi 05/06/2020, soit 10 jours ouvrés plus tard, le lundi de Pentecôte n'étant pas retenu. Nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez retenu, La Poste, le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été RESTECTÉ. Le mardi 15/06/2020, soit 7 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné dans notre site un délai de "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks, DÉLAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL".
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous sommes heureux de pouvoir estimer vous avoir livré dans les temps impartis qui vous ont été communiqués. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi de l'Ascension 21/05/2020 à 18h45 .
Concernant le produit HP 304 commandé il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR". Dans cette fiche produit il était également indiqué un délai de disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés. La rupture, due à la pandémie non programmée, était et est encore européenne.
Concernant le produit générique (compatible) que vous avez commandé, nous sommes désolés du mauvais état que vous évoqué. S'il ne fonctionne pas nous vous l'échangerons, bien sûr. L'emballage a pu être abimé lors du transport.
Le traitement de votre commande a été effectué dès le 1er jour ouvré suivant. Les produits ont alors été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avions tous le vendredi 05/06/2020, soit 10 jours ouvrés plus tard, le lundi de Pentecôte n'étant pas retenu. Nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez retenu, La Poste, le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été RESTECTÉ. Le mardi 15/06/2020, soit 7 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné dans notre site un délai de "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks, DÉLAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL".
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous sommes heureux de pouvoir estimer vous avoir livré dans les temps impartis qui vous ont été communiqués. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 5 sur 5
commande et livraison sans problème
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande reçu rapidement. Service client par téléphone au top. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
rapide.
A
Note : 5 sur 5
efficacite rapidite super contact telephonique
A
Note : 5 sur 5
....