Français 
A
Note : 5 sur 5
Commandes faciles et service de qualité !
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Retard. 1 semaine finalement avant réception contre 72h de durée annoncé
Réponse de Toner express
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 26/03/2024 à 21h20. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, mercredi 27/03/2024, soit 1 jour ouvré plus tard où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées, soit 2 à 3 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 5 à 7 jours ouvrés plus tard (1 pour nos CGV + (2 à 3) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison LA POSTE, soit entre le mercredi 03/04/2024 et le vendredi 05/04/2024, les weekend et jours fériés n'étant pas ouvrés . Vous avez été livré le jeudi 04/04/2024, soit 6 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Le délai annoncé a donc été respecté. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Parfait . Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
très rapide
A
Note : 5 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
pas de problème, mais le fait de l'envoyer avec signature, cela m'oblige d'aller à la poste le samedi quand je suis pas chez moi. colissimo normal c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité de votre part
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue à date
A
Note : 5 sur 5
RAS, livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
seul bémol le temps .... 14 jour attente .....pour recevoir mon coliscommandé le 23 fev reçu le12 mars ..... un peu long mais pour une commande par cheque banque sinon c est le top .. tres bien et livraison ok
A
Note : 5 sur 5
Conforma à la commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné, vendeur à recommander ! Merci bcp !
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et commande complète.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et bon emballage de transport par Colissimo
A
Note : 5 sur 5
Le tambour que je cherchais était particulier, j'ai du appeler le service clients, là une personne compétente m'a renseigné et a réussi à trouver ce que je recherchais.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
pas de soucis
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG MAIS SINON TOUT ETAIT PARFAIT
NOUVELLE COMMANDE EFFECTUEE CE JOUR 20 02 2024J ESPERE UN DELAI DE LIVRAISON PLUS COURT
NOUVELLE COMMANDE EFFECTUEE CE JOUR 20 02 2024J ESPERE UN DELAI DE LIVRAISON PLUS COURT
A
Note : 5 sur 5
rien à dire super
A
Note : 5 sur 5
bon matériel - en réponse à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond bien à ma commande et le délai de livraison a bien été respecté
A
Note : 4 sur 5
r a s
A
Note : 5 sur 5
RAS TOP
A
Note : 4 sur 5
Parmi ses concurrents, c'est le plus fiable et le plus rapide.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Equipe super agréable et très réactive !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très réactif à me répondre suite à un retard de livraison de leur fournisseur avant envoi chez moi, a priori, ce n'est pas un robot qui répond mais un être humain. Produit impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
10 jours entre la commande et la livraison.
Donc très bien !!
Seul petit point, c'est le manque de retour suite à la commande, nous donner plus de suivi sur la commande, la progression.
A bientôt
Jean H
10 jours entre la commande et la livraison.
Donc très bien !!
Seul petit point, c'est le manque de retour suite à la commande, nous donner plus de suivi sur la commande, la progression.
A bientôt
Jean H
A
Note : 4 sur 5
Service fiable
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Nous recommandons.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Pas utilisé mais ai téléphoné, comme d'habitude, avec un très bon accueil, comme d'habitude également !
A
Note : 4 sur 5
……..
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
Livraison un peu longue 1 semaine
Livraison un peu longue 1 semaine
A
Note : 4 sur 5
délai plus long que prévu, une petite semaine de retard