Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien service
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Expédition et réception rapide comme prévu. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site pour mes achats de consommables.
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait.
Pièce d'origine de la marque du fabricant KONICA disponible sur ce site pour ce type de copieur multifonctions professionnel ( unités de tambour pour BIZHUB C224E).
Pièce d'origine de la marque du fabricant KONICA disponible sur ce site pour ce type de copieur multifonctions professionnel ( unités de tambour pour BIZHUB C224E).
A
Note : 2 sur 5
Un délai de livraison annoncé de 24 à 48h et au final une livraison 7 jours après ! Sans réponse malgré ma demande d’information
Réponse de Toner express
Madame,
Merci pour votre avis sur Avis Vérifiés.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que le produit avait une disponibilité de 2 à 3 jours ouvrés qui avait été annoncée dans sa fiche produit. Ceci explique pourquoi le délai de livraison vous a semblé long.
Sinon, nous répondons généralement à tous les mails reçus. Notre réponse est sans doute passée dans vos indésirables.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Merci pour votre avis sur Avis Vérifiés.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que le produit avait une disponibilité de 2 à 3 jours ouvrés qui avait été annoncée dans sa fiche produit. Ceci explique pourquoi le délai de livraison vous a semblé long.
Sinon, nous répondons généralement à tous les mails reçus. Notre réponse est sans doute passée dans vos indésirables.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Très réactif et suit son client
A
Note : 5 sur 5
On y trouve ce qui n'est pas dans les grandes surfaces et autres établissements spécialisés dans la micro informatique.
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les delais annonçés
A
Note : 5 sur 5
Service très pro.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Article conforme. Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfaite de cet achat et de la rapidité de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Délai annoncé de livraison sous 48h non respecté.
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 10/09/2020 à 13h12. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 11/09/2020. Son traitement a eu lieu dès le jeudi 10/09/2020, soit dès après que vous ayez passé votre commande, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le mercredi 16/09/2020, soit 3 jours ouvrés après le 11/09/2020. Nous avons remis votre colis à notre transporteur le jeudi 17/09/2020. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté. Le vendredi 18/09/2020, soit 1 jour ouvré plus tard, le transporteur s'est présenté mais a trouvé porte close à votre adresse de livraison, personne n'y étant présent ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48 à 72h soit un délai également respecté et même amélioré. Un rendez-vous avec le transporteur a alors été fixé au lundi 21/09/2020 pour qu'il se représente, ce qu'il a fait, vous avez réceptionné votre colis le 21/09/2020. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis et même plus tôt que prévu. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 10/09/2020 à 13h12. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 11/09/2020. Son traitement a eu lieu dès le jeudi 10/09/2020, soit dès après que vous ayez passé votre commande, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le mercredi 16/09/2020, soit 3 jours ouvrés après le 11/09/2020. Nous avons remis votre colis à notre transporteur le jeudi 17/09/2020. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté. Le vendredi 18/09/2020, soit 1 jour ouvré plus tard, le transporteur s'est présenté mais a trouvé porte close à votre adresse de livraison, personne n'y étant présent ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48 à 72h soit un délai également respecté et même amélioré. Un rendez-vous avec le transporteur a alors été fixé au lundi 21/09/2020 pour qu'il se représente, ce qu'il a fait, vous avez réceptionné votre colis le 21/09/2020. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis et même plus tôt que prévu. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Un nouveau fournisseur pour nous qui s'avère avoir été très fiable tout au long du processus : de la commande à la livraison en passant par la facturation ! Ce sont les basiques mais finalement assez rare pour que ce soit souligné.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS. MERCI
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à réaliser. Traitement de la commande rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
.....
A
Note : 5 sur 5
Efficace!
A
Note : 2 sur 5
Commande longue a arriver. Toner express a annulé mon cash back sans explication... Réclamation en cours à suivre.
Réponse de Toner express
Madame, monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 04/09/2020 à 15h26. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle de 3 des 4 produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le lundi 07/09/2020. Son traitement a eu lieu dès le vendredi 04/09/2020, soit dès après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le jeudi 10/09/2020 en milieu d'après-midi, soit 3 jours ouvrés après le 07/09/2020, et avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain vendredi 11/09/2020. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le mardi 15/09/2020, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72h soit un délai également respecté et amélioré. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Concernant le cash back évoqué, nous allons procéder aux vérifications d'usage.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 04/09/2020 à 15h26. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle de 3 des 4 produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le lundi 07/09/2020. Son traitement a eu lieu dès le vendredi 04/09/2020, soit dès après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le jeudi 10/09/2020 en milieu d'après-midi, soit 3 jours ouvrés après le 07/09/2020, et avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain vendredi 11/09/2020. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le mardi 15/09/2020, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72h soit un délai également respecté et amélioré. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Concernant le cash back évoqué, nous allons procéder aux vérifications d'usage.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, parfait de la commande à la livraison et à la qualité du produit
A
Note : 5 sur 5
rien à dire excellent site
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, assez rapide mais pourrait faire mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, assez rapide mais pourrait faire mieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bon travail en matière de catalogue disponible et accessible. Livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide. Expédition soignée et express
A
Note : 5 sur 5
efficace livraison en 48 heures
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait. On trouve facilement sa cartouche / toner. Prix corrects.
A
Note : 5 sur 5
xxxx
A
Note : 5 sur 5
délai long sans doute à cause du covid reçu le 02 septembre.
sinon RAS
sinon RAS
A
Note : 5 sur 5
Pratique, choix possibles pour la livraison, facile, rapide à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Efficace et disponible. Prestation excellente.
A
Note : 5 sur 5
très facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
commande expresse arrivée le lendemain parfait
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien,par contre je trouve dommage que vous ne repreniez pas ces cartouches vides
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous reprenons bien les cartouches vides de nos clients et les donnons à un collecteur. Dans un but notamment écologique nous voulons justement rendre service à nos clients. Nous leur demandons juste de nous les renvoyer par tout moyen à leur convenance mais à leur charge.
Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous reprenons bien les cartouches vides de nos clients et les donnons à un collecteur. Dans un but notamment écologique nous voulons justement rendre service à nos clients. Nous leur demandons juste de nous les renvoyer par tout moyen à leur convenance mais à leur charge.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif