Avis clients de Toner express

Monsieur,
Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité en temps ouvré. Afin d'y accéder il suffit de cliquer soit sur la désignation du produit soit sur sa photo. Vous obtenez ainsi le délai de disponibilité (En stock : Départ le jour même si commande passée avant 11H, disponibilité restreinte : départ 48/72h, disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours, indisponibilité : le produit n'est plus distribué).
Lors du choix du transporteur il vous sera indiqué pour chaque mode de transport proposé le temps nécessaire à la livraison proprement dite.
L'addition (éventuelle) de ces deux durées, disponibilité et livraison, vous donne ainsi le temps total nécessaire à la remise du colis correspondant. La date estimée de livraison peut alors être facilement déduite.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

Monsieur,
Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 16/02/2021 à 12h37. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins 1 des 2 produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7/10 jours". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le mercredi 17/02/2021. Son traitement a eu lieu dès le mardi 16/02/2021, soit peu après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le vendredi 19/02/2021, soit 3 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 22/02/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72h soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

Madame,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES, même si nous le comprenons pas.
Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 11/01/2021 à 14h14. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7/10 Jours". Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 12/01/2021. Son traitement a eu lieu dès le jeudi 11/01/2021, soit le jour même après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur.
Nous les avons reçus le vendredi 15/01/2021, soit 4 jours ouvrés après le 11/01/2021, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 18/01/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72h soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express