Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple , seule bémol la livraison pourrais être gratuite.
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bons produits, mais pas beaucoup de choix en équivalent
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop cher et délai plus long que prévu !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison malgré le confinement.
Par contre livré a une mauvaise adresse. Heureusement les voisins sont sérieux
Par contre livré a une mauvaise adresse. Heureusement les voisins sont sérieux
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Seul bémol et pas des moindres, le prix paraît attractif mais attention au moment de valider la commande il y a 8euros de frais de préparation en plus des frais de livraison!!!! Donc le prix final reste aussi cher que sur d'autres sites avec livraison gratuite ... j'aurai aimé avoir cette information avant et 8euros cela fait très cher pour "préparer" un seul toner!!!
Réponse de Toner express
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Il semble très clair que vous faites erreur. En effet nous n'avons jamais facturé à la fois des frais de préparation et des frais de port. Ne faites que regarder votre facture, vous le constaterez bien.
Nous avons bien noté que vous avez écrit : "...Livraison rapide. ........... le prix (est) attractif........".
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Il semble très clair que vous faites erreur. En effet nous n'avons jamais facturé à la fois des frais de préparation et des frais de port. Ne faites que regarder votre facture, vous le constaterez bien.
Nous avons bien noté que vous avez écrit : "...Livraison rapide. ........... le prix (est) attractif........".
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Si encre d'Origine RAS
A
Note : 3 sur 5
temps écoulé entre l' arrivée du produit chez T.E. et sa livraison= long.
A
Note : 4 sur 5
Vendeur à recommander
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
un peu long pour la livraison , mais compréhensible vue la situation
A
Note : 4 sur 5
Le moins cher des sites consultés. Livraison longue, mais en ces temps de confinement c'est compréhensible
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison par la poste en ce temps de confinement est très allongé (une semaine pour un collissimo).
Bonne information concernant la prise et le suivi de commande.
Bonne information concernant la prise et le suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien , livraison rapide même en temps de confinement mais beaucoup trop cher , mais ça m’a depanné
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site impeccable, fluidité, produits, prix...
A
Note : 4 sur 5
livré assez rapidement malgré la crise
A
Note : 3 sur 5
Manque de clarté sur information et délais.
Numéro de suivie ne fonctionnais pas.
Pas de réponse mail... réponse téléphonique nonchalante.
Mais la commande à bien été réceptionné pile dans le délais maxi.
Numéro de suivie ne fonctionnais pas.
Pas de réponse mail... réponse téléphonique nonchalante.
Mais la commande à bien été réceptionné pile dans le délais maxi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévue mais peut-être dû au covid19
A
Note : 4 sur 5
Retard de livraison, vu le contexte coronavirus je comprends
A
Note : 3 sur 5
Ma première commande de cartouche laser est arrivée cassée nette, laissant du toner partout dans le carton et chez moi. Le service après-vente a été très réactif et m'en a aussitôt renvoyé une... qui est arrivée elle aussi cassée (mais beaucoup moi, j'ai pu recoller la languette plastique). Un gros mauvais point donc à l'emballage : mettez svp correctement les cartouches dans leurs emballages avec les polystyrènes !!!
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés pour ces deux expériences malheureuses. Bien que la faute ne leur incombe pas forcément nous allons rappeler aux préparateurs de commandes de faire attention et d'emballer avec précaution les produits .
Nous retenons que vous avez trouvé notre SAV très réactif, ce qui est une bonne chose et néanmoins la moindre des choses.
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés pour ces deux expériences malheureuses. Bien que la faute ne leur incombe pas forcément nous allons rappeler aux préparateurs de commandes de faire attention et d'emballer avec précaution les produits .
Nous retenons que vous avez trouvé notre SAV très réactif, ce qui est une bonne chose et néanmoins la moindre des choses.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 4 sur 5
correcte
A
Note : 4 sur 5
conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
trés bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
J’étais contente de votre service,
Sauf un point négatif pour moi
Pendant ma commande ce n’était pas bien claire que le produit n’était pas disponible à part ça c’est bon.
J’étais contente de votre service,
Sauf un point négatif pour moi
Pendant ma commande ce n’était pas bien claire que le produit n’était pas disponible à part ça c’est bon.
A
Note : 4 sur 5
wwwwww
A
Note : 3 sur 5
Préparation de la commande plutôt tardive
A
Note : 3 sur 5
Devoir être chez soi pour recevoir le produit est très contraignant. Un dépôt dans plusieurs commerces prêt de chez moi aurait était le bienvenue…
Réponse de Toner express
Madame, monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous avons déjà communiqué ensemble suite à votre commande passée sur notre site et à votre avis en question.
Il est probable que vous ayez passé très rapidement votre commande. En effet vous aviez justement la possibilité de choisir comme mode de livraison "DPD - Livraison en relais Pickup", au lieu de "DPD - Livraison sur lieu de travail" comme vous l'avez retenu, ce qui d’ailleurs vous aurait coûté légèrement moins cher.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et vous informer.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Vous voudrez donc bien, comme convenu, revoir l'avis que vous nous avez accordé sur Avis Vérifiés qui vous enverra une nouvelle demande d'ici peu. Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous avons déjà communiqué ensemble suite à votre commande passée sur notre site et à votre avis en question.
Il est probable que vous ayez passé très rapidement votre commande. En effet vous aviez justement la possibilité de choisir comme mode de livraison "DPD - Livraison en relais Pickup", au lieu de "DPD - Livraison sur lieu de travail" comme vous l'avez retenu, ce qui d’ailleurs vous aurait coûté légèrement moins cher.
Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et vous informer.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Vous voudrez donc bien, comme convenu, revoir l'avis que vous nous avez accordé sur Avis Vérifiés qui vous enverra une nouvelle demande d'ici peu. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 3 sur 5
dans l'ensemble de ma commande, j'ai reçu une cartouche qui semble sortir des âges, probablement un fond de tiroir jamais écoulé, j'ai moyennement apprécié
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
j'aimerai pouvoir faire envoyer directement ce que je commande à mes clients. Juste en mettant une adresse de livraison (pas de siret...).
Et être sure qu'ils n'auront pas un BL chiffré.
Et être sure qu'ils n'auront pas un BL chiffré.
A
Note : 4 sur 5
1234
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Simple, efficace et rapide ! Tarifs tout à fait corrects.
A
Note : 4 sur 5
livraison retardée ( grèves et fêtes) donc très bien