Avis clients de Toner express

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
5 1 632 75% 4 355 16% 3 107 5% 2 32 1% 1 58 3%

Résumé des avis

Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Petit retard de livraison mais très bien géré par les équipes qui m'ont envoyé mon colis en express (alors que j'avais payé colissimo) pour compenser le retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Une imprimante professionnelle qui tombe à court de toner, cela n'avertit pas toujours ; la rapidité d'expédition de toner express y a pallié !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Navigation sur le site impeccable, livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Super Sympa n'hésitez pas !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Super entreprise, équipe très à l'écoute, même pour des conseils techniques. Ils m'ont aidé à résoudre un problème récurrent de traces et de bavures. Top, merci, tout fonctionne à merveille.
Jean-François.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je suis très satisfait du service client qui va jusqu'au conseil pour nous dépanner de toutes situations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très bien emballé. Commande arrivée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
prix raisonable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
très bien , à l'écoute des particularités , livraison dans les temps.!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
J'ai pu avoir facilement un interlocuteur pour savoir si ma commande était bien en stock et quel serait le délai de livraison. Ma commande était ultra urgente car notre photocopieur était bloqué (bac de récupération de toner) . Le consommable nous a été livré le lendemain même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Site facile à utiliser, livraison en temps et en heure,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Vous êtes les seuls à avoir honorer ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Site internet pratique, facilité pour chercher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Très bien Rapide, attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
délai de livraison très décevant
48/72 h annoncé
commande le 5/9 livraison le 11 !!!
Réponse de Toner express
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 05/09/2023 à 17h31. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a été traitée le lendemain ouvré, mercredi 06/09/2023. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7/10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD en relay pick up que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks.", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer entre 10 et 14 jours ouvrés plus tard (1 jour pour nos CGV+ (7 à 10) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison), soit entre le mardi 19/09/2023 et le lundi 25/09/2023. Le mardi 12/09/2023, le relai pick up a été livré et vous avez été prévenu, soit 5 jours ouvrés avant les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
service sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
produits correctement emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Recherche facile : par constructeur, par modèle. Surtout que j'ai une laser ancienne et rare !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonne information par e-mails, délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide. Prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Rapide et efficace parfait à refaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Expédition et livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Le produit acheté ne fonctionne pas.
Réponse de Toner express
"Bonjour, pour toute demande de résolution d'un problème quelconque lié à votre commande il est plus efficace pour vous et nous de tout d'abord nous contacter par mail ou téléphone. Nous ne pouvons pas traiter cela par le biais d'Avis Vérifiés qui est un organisme externe indépendant de Toner express. Nous en discuterons alors et procèderons au besoin à un échange ou un remboursement. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Commande de cartouches d'entretien canon. Rupture de stock chez Canon et fournisseurs bureautique de Toulouse. Disponibles chez toner express.
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
rapide et poli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
commande simple et arrivée du colis en temps et en heure dans le point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison rapide et respect des horaires d'ouverture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
quand j'ai regarder sur le site je pensais pas me tromper et si du coup pour un retoiur vue que s'est de ma faute le retour ai a mes frais et vue que j'ai ouvert le carton le me rembourse pas le produits je suis franchement très déçu je ne recommande pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
très bien
beaucoup de références
commande par telephone contact à l ecoute et très gentil
service et livraison rapide
prix interressants
nous commanderons encore
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