Français 
A
Note : 5 sur 5
Suivi parfait et qualité des produits
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement. Rapport qualité prix correct. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 5 sur 5
A chaque question j’ai eu une réponse
Reçu la bonne pièce, changée dès réception et bon résultat final. Merci
Reçu la bonne pièce, changée dès réception et bon résultat final. Merci
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité, expédition soignée et sérieuse.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Le site est assez simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
Petit retard de livraison mais très bien géré par les équipes qui m'ont envoyé mon colis en express (alors que j'avais payé colissimo) pour compenser le retard.
A
Note : 5 sur 5
Une imprimante professionnelle qui tombe à court de toner, cela n'avertit pas toujours ; la rapidité d'expédition de toner express y a pallié !
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site impeccable, livraison sans problème
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
CORRECT
A
Note : 5 sur 5
Super Sympa n'hésitez pas !!!
A
Note : 5 sur 5
Super entreprise, équipe très à l'écoute, même pour des conseils techniques. Ils m'ont aidé à résoudre un problème récurrent de traces et de bavures. Top, merci, tout fonctionne à merveille.
Jean-François.
Jean-François.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du service client qui va jusqu'au conseil pour nous dépanner de toutes situations.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé. Commande arrivée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
prix raisonable et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
très bien , à l'écoute des particularités , livraison dans les temps.!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Trop long au niveau de l'expédition (une semaine)
A
Note : 5 sur 5
J'ai pu avoir facilement un interlocuteur pour savoir si ma commande était bien en stock et quel serait le délai de livraison. Ma commande était ultra urgente car notre photocopieur était bloqué (bac de récupération de toner) . Le consommable nous a été livré le lendemain même.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser, livraison en temps et en heure,
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
Vous êtes les seuls à avoir honorer ma commande.
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité 24h chrono
merci JY
merci JY
A
Note : 5 sur 5
Site internet pratique, facilité pour chercher.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien Rapide, attractif
A
Note : 1 sur 5
délai de livraison très décevant
48/72 h annoncé
commande le 5/9 livraison le 11 !!!
48/72 h annoncé
commande le 5/9 livraison le 11 !!!
Réponse de Toner express
Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 05/09/2023 à 17h31. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a été traitée le lendemain ouvré, mercredi 06/09/2023. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7/10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD en relay pick up que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks.", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer entre 10 et 14 jours ouvrés plus tard (1 jour pour nos CGV+ (7 à 10) pour la disponibilité + (2 à 3) pour la livraison), soit entre le mardi 19/09/2023 et le lundi 25/09/2023. Le mardi 12/09/2023, le relai pick up a été livré et vous avez été prévenu, soit 5 jours ouvrés avant les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
service sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
produits correctement emballés
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile : par constructeur, par modèle. Surtout que j'ai une laser ancienne et rare !
A
Note : 4 sur 5
Très réactifs et à l’écoute
A
Note : 5 sur 5
Bonne information par e-mails, délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Efficace. Ras
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Prix attractifs.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace parfait à refaire