Français 
A
Note : 5 sur 5
Bien
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif, a pu nous dépanner sur la livraison car en attente urgente d'une pièce
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide bravo
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commandé le 28/10 à 13h15, reçu le 29/10 à 11h. EXCEPTIONNEL
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Envoi en moins de 24H, Emballage impeccable. Efficacité totale!
A
Note : 4 sur 5
Réactif, mais a priori le stock ne figure. Pas lors de la commande
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je viens d'ouvrir mon colis qui était bien emballé, aucune trace d’effraction et je m’aperçois que l'emballage bulle et le film était ouvert. Le tambour 'est usagé avec du noir partout. Le carton a du être ouvert par le dessous? Je peux vous envoyer des photos, donc produit inutilisable merci de me répondre pour la démarche à suivre
Cordialement
Je viens d'ouvrir mon colis qui était bien emballé, aucune trace d’effraction et je m’aperçois que l'emballage bulle et le film était ouvert. Le tambour 'est usagé avec du noir partout. Le carton a du être ouvert par le dessous? Je peux vous envoyer des photos, donc produit inutilisable merci de me répondre pour la démarche à suivre
Cordialement
Réponse de Toner express
Madame,
Ce genre de problème provient 9 fois sur 10 soit suite à une livraison effectuée avec très peu de délicatesse lors du transport, ce qui est apparemment le cas ici, soit suite à une manipulation non adaptée par l'utilisateur final.
Il est impossible qu'un colis soit à la fois bien emballé, sans aucune trace d'effraction et avec une ouverture faite par le dessous, comme vous l'avez écrit.
Un tambour neuf pour OKI lorsqu'il est à la marque d'origine OKI ou générique (reconditionné, recyclé, compatible, ...) contient avant toute première manipulation un peu de toner pour sa mise en fonctionnement, ceci explique peut-être aussi cela.
Nous en avons informé notre fournisseur dont nous attendons ses observations et instructions.
Nous vous enverrons une étiquette de retour afin de renvoyer le tambour s'il souhaite le récupérer.
Nous lui avons demandé d'effectuer une livraison d'un autre tambour, cette fois directement chez vous, afin que vous puissiez en disposer rapidement. Il a été prévu que vous soyez à nouveau livré dans le même relai colis que lors de votre précédente livraison. C'est cette fois nous qui vous préviendrons lorsqu'il sera à votre disposition dans ce relai.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Ce genre de problème provient 9 fois sur 10 soit suite à une livraison effectuée avec très peu de délicatesse lors du transport, ce qui est apparemment le cas ici, soit suite à une manipulation non adaptée par l'utilisateur final.
Il est impossible qu'un colis soit à la fois bien emballé, sans aucune trace d'effraction et avec une ouverture faite par le dessous, comme vous l'avez écrit.
Un tambour neuf pour OKI lorsqu'il est à la marque d'origine OKI ou générique (reconditionné, recyclé, compatible, ...) contient avant toute première manipulation un peu de toner pour sa mise en fonctionnement, ceci explique peut-être aussi cela.
Nous en avons informé notre fournisseur dont nous attendons ses observations et instructions.
Nous vous enverrons une étiquette de retour afin de renvoyer le tambour s'il souhaite le récupérer.
Nous lui avons demandé d'effectuer une livraison d'un autre tambour, cette fois directement chez vous, afin que vous puissiez en disposer rapidement. Il a été prévu que vous soyez à nouveau livré dans le même relai colis que lors de votre précédente livraison. C'est cette fois nous qui vous préviendrons lorsqu'il sera à votre disposition dans ce relai.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
CONFORME A CE QUE J ATTENDAIS
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel....livraison rapide....merci a Christophe ....
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, comme d'habitude, merci à vous tous !!!!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, colis en très bon état
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
COMMANDE CONFORME
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu rapidement. Commande facile à faire en ligne.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité et produits correspondant à la demande
Merci pour votre professionnalisme
Merci pour votre professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
bien sur toute les rubriques le parfait à mon sens n'existe pas et n'est pas de nature humaine.
A
Note : 5 sur 5
je préfère un accueil téléphonique. La personne est toujours très agréable
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez peut-être oublié ou non remarqué que :
- votre commande a été traitée le lundi 5/10 puisque passée après 11h le vendredi 02/10 à 15h53, selon information mentionnée dans nos conditions générales de vente
- le produit avait une disponibilité de 48/72h ouvrées qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée
- la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés
Nous annoncions donc globalement de 4 (2+2) à 6 (3+3) jours ouvrés à partir du traitement de votre commande et vous avons livrés en 6 jours ouvrés. Nous sommes donc bien dans les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez peut-être oublié ou non remarqué que :
- votre commande a été traitée le lundi 5/10 puisque passée après 11h le vendredi 02/10 à 15h53, selon information mentionnée dans nos conditions générales de vente
- le produit avait une disponibilité de 48/72h ouvrées qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée
- la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés
Nous annoncions donc globalement de 4 (2+2) à 6 (3+3) jours ouvrés à partir du traitement de votre commande et vous avons livrés en 6 jours ouvrés. Nous sommes donc bien dans les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction vis-à-vis de Toner Express : choix des consommables, tarif, livraison
Rien à redire
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
le colissimo a mis 8jours pour me parvenir depuis sont depart ...
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu conforme mais lenteur avant expédition et lenteur pour la livraison : 8 jours ouvrés pour un produit en stock...
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que le produit avait une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée.
En revanche la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés ; nous ne comprenons pas le retard que le transporteur, indépendant de notre société, a pris.
Remarquez que globalement nous annoncions donc de 9 (7+2) à 13 (10+3) jours ouvrés et vous avons livrés comme vous l'écrivez en 8 jours ouvrés ; nous sommes donc bien dans les temps impartis.
Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que le produit avait une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée.
En revanche la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés ; nous ne comprenons pas le retard que le transporteur, indépendant de notre société, a pris.
Remarquez que globalement nous annoncions donc de 9 (7+2) à 13 (10+3) jours ouvrés et vous avons livrés comme vous l'écrivez en 8 jours ouvrés ; nous sommes donc bien dans les temps impartis.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Tente de vous trouver une solution pour vous arranger
A
Note : 5 sur 5
Choix, tarif, disponibilité, rapidité de livraison simplicité du site, tout est top
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et réponse cordiale au téléphone du svce client. Merci.
A
Note : 5 sur 5
très bien service
A
Note : 5 sur 5
Expédition et réception rapide comme prévu. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site pour mes achats de consommables.
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait.
Pièce d'origine de la marque du fabricant KONICA disponible sur ce site pour ce type de copieur multifonctions professionnel ( unités de tambour pour BIZHUB C224E).
Pièce d'origine de la marque du fabricant KONICA disponible sur ce site pour ce type de copieur multifonctions professionnel ( unités de tambour pour BIZHUB C224E).
A
Note : 5 sur 5
Très réactif et suit son client
A
Note : 5 sur 5
On y trouve ce qui n'est pas dans les grandes surfaces et autres établissements spécialisés dans la micro informatique.
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les delais annonçés
A
Note : 3 sur 5
ACCUEIL TELEPHONIQUE AGREABLE ET PARFAIT MAIS DELAIS DE LIVRAISON ASSEZ LONG
Réponse de Toner express
Madame, Monsieur,
Merci pour votre avis sur Avis Vérifiés.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que les produits avaient une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans au moins une des fiches produits des références commandées. Ceci explique pourquoi le délai de livraison vous a semblé long.
Meilleures salutations. Toner express
Merci pour votre avis sur Avis Vérifiés.
Vous avez oublié ou peut-être non remarqué que les produits avaient une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans au moins une des fiches produits des références commandées. Ceci explique pourquoi le délai de livraison vous a semblé long.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
Service très pro.
A
Note : 5 sur 5
Efficace