Avis clients de Toner express

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés

Résumé des avis

Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
respect des délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Parfait, une vitesse de livraison excellente, c'est ce que j'attends d'un site internet!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Service sérieux et délai de livraision correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Nickel comme d'hab...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Simple d'utilisation. La mise en place d'un référentiel de mes consommables récurrents serait un outils bien utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
service client inexistant , livraison hasardeuse .. notre colis à été jeté dans le premier magasin sans aucune information de la part de DPD . Toner Express commencez par répondre au téléphone à vos clients et changez de livreur .... à bon entendeur ...
Réponse de Toner express
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client n'est pas fantôme, il existe bien. De même nous répondons au téléphone à notre clientèle. Nous sommes désolés si au moment de votre appel toutes les lignes étaient occupées ou si vous aviez appelé en dehors des heures d'ouverture de notre standard téléphonique.
Notre transporteur DPD nous donne globalement satisfaction. Quoiqu'il en soit le transporteur est, comme pour chaque site marchand, un service extérieur indépendant du site avec lequel, n'en étant pas responsable, il est donc parfois difficile d'agir.
Affirmer que notre service client est inexistant, que la livraison a été hasardeuse et que le livreur a jeté votre colis est un ensemble d'accusations tout à fait flou et faux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Toner Express n'a pas apporté le service client espéré même si la commande a finalement été livrée dans les temps
Réponse de Toner express
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre 3ème avis donné sur le site AVIS VERIFIES relatif à votre commande du 09/09/2017.
Nous le comprenons encore moins que le précédent. Nous avons en effet écouté et lu vos plaintes, y avons répondu au fur et à mesure et vous avons expliqué avec précision comment nous avons effectué la livraison de votre colis dans les temps prévus dans les conditions générales de vente de notre site.
Vous nous écrivez maintenant que la livraison a bien eu lieu dans les temps. Malgré cela vous nous mettez la note la plus basse. Nous ne voyons plus pourquoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Service rapide. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Très réactif et à l'écoute du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
très bien fait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
entreprise sérieuse et très réactive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Bien achalandé, efficace dans le traitement et l'expédition des commandes. Service commercial réactif lors d'interrogations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Commande nickel. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Super société très à l'écoute !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
très bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
un très service et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Sérieux et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
site sérieux, client depuis plusieurs années toujours satisfait, service rapide, grand choix de produits et très bon prix. Expédition outre mer qui est un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Service client efficace et réactif. Commande passée à 14h30, livrée le lendemain à 9h30.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
réactif à mon problème. solution apportée en somme des professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Facilité de recherche des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
je suis content de ma commande du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Envoie en 5 jours très bon site bien que les frais sont assez élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
très sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
commande conforme et délais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
je n'ai rien a ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Service rapide et sérieux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Tout est parfaitement clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Un petit couac pour la livraison, mais Monsieur Christophe a été efficace et très disponible. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Claire, rapide, on trouve tout ou presque tout même sur de vieux modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
tout s'est bien passé comme prévu