Français 
A
Note : 5 sur 5
Trés à l'écoute lorsqu'on les contacte
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, rien à redire
D
Note : 5 sur 5
Parfait , j'ai fait une commande par erreur sur un autre site ressemblant et m'en suit mordu les doigts . Je recommande ce site.Spécifier express pour votre sécurité.
N
Note : 5 sur 5
Pratique et rapide
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
L
Note : 5 sur 5
Livraison toujours parfaite.
Merci
Merci
R
Note : 5 sur 5
Rapidité et delai de livraison respecté.
D
Note : 5 sur 5
Intuitif et facile d'accès, site clair et bien conçu. Service et livraison rapides, et les interlocuteurs sont à l'écoute et réactifs. Je recommande !
Y
Note : 5 sur 5
J'utilise le site depuis plusieurs années pour la commande de toner destinés à mon imprimante laser canon et suis toujours satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Toner-express toujours performant dans la rapidité de l'expédition des produits.
G
Note : 5 sur 5
Pas de problèmes avec toner express. Efficace et rapide
F
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
parfet
F
Note : 5 sur 5
Bien rien à dire
V
Note : 5 sur 5
très bonne prestation et rapidité
M
Note : 5 sur 5
Service rapide, produit conforme à la description !
Merci pour le professionnalisme
Merci pour le professionnalisme
F
Note : 5 sur 5
Reçu en quelques jour, pas de problème.
S
Note : 5 sur 5
Très facile d'utilisation.
N
Note : 5 sur 5
très rapide et réactif
A
Note : 5 sur 5
Je recommande.
Entreprise à l'écoute des consommateurs : ce qui est formidable c'est que vous pouvez les appeler en cas de problème : enfin une réponse aux clients !
Par ailleurs le site et convivial et pratique.
Entreprise à l'écoute des consommateurs : ce qui est formidable c'est que vous pouvez les appeler en cas de problème : enfin une réponse aux clients !
Par ailleurs le site et convivial et pratique.
J
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
délai de livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande très très rapide, livraison impeccable, au top !
B
Note : 5 sur 5
Commande rapidement livrée
M
Note : 5 sur 5
Service impeccable
S
Note : 5 sur 5
simple, efficace, facture avec le colis. Merci beaucoup !
P
Note : 5 sur 5
Rapidité et simplicité de la commande
E
Note : 5 sur 5
BIEN
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
Produit conforme.
Merci
Produit conforme.
Merci
D
Note : 1 sur 5
Temps de préparation de commande lent. Service livraison DPD désastreux, marqué comme livré alors que je n'ai rien reçu ! J'ai contacté le service client qui tarde à répondre. Ils sont tenus de me rembourser si je ne reçois rien.
Réponse de Toner express
Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 09/11/2024 à 14h51. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, le lundi 12/11/2024, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle de chacun des deux produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Vous auriez donc dû être livré 9 (7 + 2) à 13 (10 + 3) jours ouvrés plus tard, soit entre le 25/11/2024 et le 29/11/2024. Le 19/11/2024 nous recevions les produits et remettions le colis à DPD. Le 20/11/2024 DPD mettait votre colis en livraison pour sa remise à votre adresse dans la journée même. Nous étions alors parfaitement dans les temps impartis. Malheureusement le transporteur DPD semble avoir rencontré quelques problèmes. Il a noté vous avoir livré le 20/11/2024 puis être à nouveau en cours de livraison de votre colis le 25/11/2024. Surprenant. A ce stade nous l'avons interrogé. Une enquête a été ouverte chez DPD. Nous reviendrons vers vous dès l'obtention d'informations complémentaires. Nous ne sommes pas responsable de cet état de fait, l'assumons quoi qu'il en soit et vous prions de nous en excuser. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à retrouver la référence du toner sur le site.
L
Note : 5 sur 5
tres bien
J
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel et livraison parfaite
B
Note : 5 sur 5
Service rapide.
E
Note : 5 sur 5
Facile à commander, et envoi plutôt rapide
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
C
Note : 2 sur 5
Il a fallu une bonne semaine pour être livrée. Vous m avez habituée à une livraison en 48h. Je suis fortement déçue pour cette livraison
P
Note : 5 sur 5
correspond bien à mon imprimante. délais de réception très court
A
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant 5 ans que je commande systématiquement mes toners d'imprimante chez Toner Express. Je n'ai jamais eu aucun soucis : livraison OK, qualité des produits, tarifs compétitifs. Je ne suis pas prête de changer de fournisseur.