Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, assez rapide mais pourrait faire mieux
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme, assez rapide mais pourrait faire mieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bon travail en matière de catalogue disponible et accessible. Livraison parfaite.
A
Note : 1 sur 5
Livraison extrêmement longue, service commercial déplorable, communication provocatrice et méprisante.
Réponse de Toner express
Nous faisons suite à votre nouvel avis relatif à votre commande. Avis Vérifiés a en effet refusé votre premier avis... Attention à vous à ne pas déraper de nouveau... Apparemment vous tentez encore une fois de vous acharner sans raison sur nous démarrant en effet au quart de tour vos inventions. Parce qu'il s'agit bien de cela. Nous nous expliquons :
Vous avez passé votre commande sur notre site le mercredi 19/08/20 laquelle a été validée le 20/08/20 par la réception de votre règlement. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h", soit un délai de 3 jours ouvrés ensuite au maximum.
Son traitement a eu lieu dès ce 20/08/20 où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72 h, soit 3 jours ouvrés ensuite au maximum.
Le vendredi 28/08/20, soit 6 jours ouvrés après, le colis vous a été livré. Le délai total maximum de 6 jours (3+3) a donc été respecté. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis, cela malgré la période actuellement compliquée : 1) sur le plan sanitaire, 2) en période estivale. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Quant à vos considérations nous affirmant être déplorable, provocateur et méprisant, nous ne vous permettons pas car c'est totalement faux.
Votre cas est classique : vous reprochez aux autres vos propres faiblesses, sans aucun argument comme dans votre premier avis refusé par Avis Vérifiés.
Vous avez passé votre commande sur notre site le mercredi 19/08/20 laquelle a été validée le 20/08/20 par la réception de votre règlement. Dans la fiche produit de chaque référence est mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h", soit un délai de 3 jours ouvrés ensuite au maximum.
Son traitement a eu lieu dès ce 20/08/20 où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Il avait été mentionné sur notre site un délai de livraison de 48/72 h, soit 3 jours ouvrés ensuite au maximum.
Le vendredi 28/08/20, soit 6 jours ouvrés après, le colis vous a été livré. Le délai total maximum de 6 jours (3+3) a donc été respecté. Nous sommes heureux de vous avoir livré dans les temps impartis, cela malgré la période actuellement compliquée : 1) sur le plan sanitaire, 2) en période estivale. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Quant à vos considérations nous affirmant être déplorable, provocateur et méprisant, nous ne vous permettons pas car c'est totalement faux.
Votre cas est classique : vous reprochez aux autres vos propres faiblesses, sans aucun argument comme dans votre premier avis refusé par Avis Vérifiés.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps prévus.
pas de problème.
pas de problème.
A
Note : 1 sur 5
Cette commande n'as d'expres que le nom. Delai de livraison vraiment trop longs.
Réponse de Toner express
Madame,
Ce que vous affirmez être long pour être livré est sans doute vrai mais également tout à fait normal. Vous étiez en effet prévenu lors de votre passation de commande où il était mentionné dans au moins une des fiches produit "disponibilité restreinte, délai 7 à 10 jours ouvrés".et où il était également mentionné : "RUPTURE PROVISOIRE - ANNONCé DISPONIBLE en Juillet 2020". La pandémie est passée par là.
Meilleures salutations - Toner Express
Ce que vous affirmez être long pour être livré est sans doute vrai mais également tout à fait normal. Vous étiez en effet prévenu lors de votre passation de commande où il était mentionné dans au moins une des fiches produit "disponibilité restreinte, délai 7 à 10 jours ouvrés".et où il était également mentionné : "RUPTURE PROVISOIRE - ANNONCé DISPONIBLE en Juillet 2020". La pandémie est passée par là.
Meilleures salutations - Toner Express
A
Note : 1 sur 5
Plus de 2 semaines pour être livré...
mail envoyé et aucun retour...
J ai payé 12 euros pour un service lamentable...
mail envoyé et aucun retour...
J ai payé 12 euros pour un service lamentable...
Réponse de Toner express
Monsieur,
Ce que vous affirmez être long pour être livré et être lamentable est au contraire tout à fait normal. Vous étiez en effet prévenu lors de votre passation de commande où il était mentionné dans la fiche produit "disponibilité restreinte, délai 7 à 10 jours ouvrés".et où il était également mentionné : "RUPTURE PROVISOIRE - ANNONCé DISPONIBLE en Juillet 2020". La pandémie est passée par là. Le fait d'avoir pris le port en express par Chronopost ne rend pas la disponibilité immédiate mais uniquement la livraison en express quand le produit aura bien sur été reçu en nos stocks. Sinon nous vous avons répondu à votre mail, vous avez peut-être reçu le notre dans vos spams.
Meilleures salutations - Toner Express
Ce que vous affirmez être long pour être livré et être lamentable est au contraire tout à fait normal. Vous étiez en effet prévenu lors de votre passation de commande où il était mentionné dans la fiche produit "disponibilité restreinte, délai 7 à 10 jours ouvrés".et où il était également mentionné : "RUPTURE PROVISOIRE - ANNONCé DISPONIBLE en Juillet 2020". La pandémie est passée par là. Le fait d'avoir pris le port en express par Chronopost ne rend pas la disponibilité immédiate mais uniquement la livraison en express quand le produit aura bien sur été reçu en nos stocks. Sinon nous vous avons répondu à votre mail, vous avez peut-être reçu le notre dans vos spams.
Meilleures salutations - Toner Express
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison tellement long qu'on en oublie la commande.
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous a semblé long a été tout à fait normal. Vous n'avez apparemment pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit EPSON en question il était mentionné dans sa fiche produit : "DISPONIBILITE REDUITE". De plus vous avez choisi comme transporteur La Poste qui est généralement le plus lent de ceux que nous proposons.
Vous avez passé votre commande le 25/06 vers 17h. Celle-ci a été prise en charge le lendemain 26/06. Après commande passée chez nos fournisseurs ce même 26/06 nous avons reçu le produit le jeudi 02/07 et remis au transporteur votre colis le même jour. Vous avez été livré le lundi 06/07.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous a semblé long a été tout à fait normal. Vous n'avez apparemment pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit EPSON en question il était mentionné dans sa fiche produit : "DISPONIBILITE REDUITE". De plus vous avez choisi comme transporteur La Poste qui est généralement le plus lent de ceux que nous proposons.
Vous avez passé votre commande le 25/06 vers 17h. Celle-ci a été prise en charge le lendemain 26/06. Après commande passée chez nos fournisseurs ce même 26/06 nous avons reçu le produit le jeudi 02/07 et remis au transporteur votre colis le même jour. Vous avez été livré le lundi 06/07.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 4 sur 5
produit confirme
dommage pour l'attente de livraison même si plus rapide que la fois précédente
dommage pour l'attente de livraison même si plus rapide que la fois précédente
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix dans cette période de pénurie. Délai de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Produits conformes. Dommage qu’il n’y ait pas de notice de montage. Tuto sur Internet facile à trouver néanmoins.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais prévus
A
Note : 1 sur 5
Express devrait être retiré de votre entreprise.
Ma commande est seulement arrivé au bout de 2 mois.
Ma commande est seulement arrivé au bout de 2 mois.
Réponse de Toner express
Monsieur,
nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés mais dans les produits commandés il était bien indiqué pour la référence de l'encre noir : "en disponibilité restreinte".
L'incidence de la pandémie est malheureusement passée par là pour de nombreuses références de cartouche.
Meilleures salutations, Toner Express
nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés mais dans les produits commandés il était bien indiqué pour la référence de l'encre noir : "en disponibilité restreinte".
L'incidence de la pandémie est malheureusement passée par là pour de nombreuses références de cartouche.
Meilleures salutations, Toner Express
A
Note : 2 sur 5
Indiqués comme disponibles, j'ai attendu plus d'un mois et demi mes articles que j'ai vu dans la semaine de ma commande dans les rayons d'un hypermarché ... Et frais de port inclus - moins cher à l'hypermarché !
Réponse de Toner express
Monsieur,
nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés mais dans les produits commandés il était bien indiqué pour la référence de l'encre noir : "en disponibilité restreinte".
L'incidence de la pandémie est malheureusement passée par là pour de nombreuses références de cartouche.
De plus les prix en ce domaine sont régulièrement fluctuants, à la hausse comme à la baisse. Et vous êtes de toute façon libre d'acheter où vous le souhaitez.
Meilleures salutations, Toner Express
nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Nous sommes désolés mais dans les produits commandés il était bien indiqué pour la référence de l'encre noir : "en disponibilité restreinte".
L'incidence de la pandémie est malheureusement passée par là pour de nombreuses références de cartouche.
De plus les prix en ce domaine sont régulièrement fluctuants, à la hausse comme à la baisse. Et vous êtes de toute façon libre d'acheter où vous le souhaitez.
Meilleures salutations, Toner Express
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme juste le transporteur n'a pas livré au bon endroit
A
Note : 4 sur 5
tres bien livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Très intuitif, frais de port et tva assez cher, mais dans l'ensemble très satisfait. Reçu assez rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 mai 2020 pour un produit disponible ... reçu le 20 juin après réclamations de ma part !
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous est arrivé est normal. Vous n'avez tout simplement pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit HP n° 303 en question il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR - Voir 3YN10AE (HP n°303 XL)". La rupture, due à la pandémie non programmée, était alors et est encore européenne.
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous est arrivé est normal. Vous n'avez tout simplement pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit HP n° 303 en question il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR - Voir 3YN10AE (HP n°303 XL)". La rupture, due à la pandémie non programmée, était alors et est encore européenne.
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 1 sur 5
Bien qu'annoncées disponible, il aura fallu 53 jours pour être livrée.Inconcevable!
Réponse de Toner express
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous est arrivé est normal. Vous n'avez tout simplement pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit HP n° 303 en question il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR - Voir 3YN10AE (HP n°303 XL)". La rupture, due à la pandémie non programmée, était alors et est encore européenne.
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Ce qui vous est arrivé est normal. Vous n'avez tout simplement pas lu les informations relatives au produit commandé. Sur le produit HP n° 303 en question il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR - Voir 3YN10AE (HP n°303 XL)". La rupture, due à la pandémie non programmée, était alors et est encore européenne.
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 4 sur 5
Pour vous très bien ,mais pour la poste pour la livraison 1sur 10
A
Note : 4 sur 5
Bien , aucun pb a signaler
A
Note : 3 sur 5
trop long la livraison,commander le:22/05/2020,reçu le:18/06/2020
A
Note : 3 sur 5
les prix ont beaucoup augmenté depuis la dernière commande....
Réponse de Toner express
Madame, monsieur,
Nos prix sont tout à fait raisonnables, beaucoup nous le disent. Ils varient essentiellement selon nos prix d'achats.
Nous n'obligeons personne à commander chez nous.
Votre avis est non fondé. Sauf erreur c'est votre première commande sur notre site.
Meilleures salutations. Toner Express
Nos prix sont tout à fait raisonnables, beaucoup nous le disent. Ils varient essentiellement selon nos prix d'achats.
Nous n'obligeons personne à commander chez nous.
Votre avis est non fondé. Sauf erreur c'est votre première commande sur notre site.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 2 sur 5
j'ai attendu 1 mois avant de recevoir ma commande et je reçois bien le hp 304 mais le 302 est une cartouche "compatible" dont l'emballage est en très mauvais état.
Réponse de Toner express
Madame, monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi de l'Ascension 21/05/2020 à 18h45 .
Concernant le produit HP 304 commandé il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR". Dans cette fiche produit il était également indiqué un délai de disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés. La rupture, due à la pandémie non programmée, était et est encore européenne.
Concernant le produit générique (compatible) que vous avez commandé, nous sommes désolés du mauvais état que vous évoqué. S'il ne fonctionne pas nous vous l'échangerons, bien sûr. L'emballage a pu être abimé lors du transport.
Le traitement de votre commande a été effectué dès le 1er jour ouvré suivant. Les produits ont alors été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avions tous le vendredi 05/06/2020, soit 10 jours ouvrés plus tard, le lundi de Pentecôte n'étant pas retenu. Nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez retenu, La Poste, le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été RESTECTÉ. Le mardi 15/06/2020, soit 7 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné dans notre site un délai de "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks, DÉLAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL".
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous sommes heureux de pouvoir estimer vous avoir livré dans les temps impartis qui vous ont été communiqués. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi de l'Ascension 21/05/2020 à 18h45 .
Concernant le produit HP 304 commandé il était mentionné dans sa désignation ET dans sa fiche produit : "RUPTURE PROVISOIRE - DELAI A PREVOIR". Dans cette fiche produit il était également indiqué un délai de disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés. La rupture, due à la pandémie non programmée, était et est encore européenne.
Concernant le produit générique (compatible) que vous avez commandé, nous sommes désolés du mauvais état que vous évoqué. S'il ne fonctionne pas nous vous l'échangerons, bien sûr. L'emballage a pu être abimé lors du transport.
Le traitement de votre commande a été effectué dès le 1er jour ouvré suivant. Les produits ont alors été commandés auprès de nos fournisseurs.
Nous les avions tous le vendredi 05/06/2020, soit 10 jours ouvrés plus tard, le lundi de Pentecôte n'étant pas retenu. Nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez retenu, La Poste, le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été RESTECTÉ. Le mardi 15/06/2020, soit 7 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il avait été mentionné dans notre site un délai de "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks, DÉLAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL".
Tous les fabricants, les grossistes, nous-mêmes les distributeurs ainsi que les transporteurs ont eu d'énormes difficultés à servir leurs clients. Ces difficultés ne sont d'ailleurs pas encore résorbées.
Nous sommes heureux de pouvoir estimer vous avoir livré dans les temps impartis qui vous ont été communiqués. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner Express
A
Note : 4 sur 5
RAS PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en point relais assez rapidement
A
Note : 1 sur 5
Commande il a 8 jour jamais arrive
Réponse de Toner express
Monsieur,
Vous vous trompez, vous avez été livré.
Vous avez passé commande le dimanche 31/05/2020. Le lundi de Pentecôte 01/06/2020 étant férié, nous l’avons prise en charge et traitée dès le 1er jour ouvré suivant soit le mardi 02/06/2020.
Comme mentionné sur le site lors de votre commande, la fiche produit vous indiquait : « Disponibilité restreinte : Départ 7/10 Jours ».
Nous avons passé commande de votre produit ce même mardi 02/06/2020. Le vendredi 05/06/2020, nous l'avons reçu. Ce même 05/06/2020 nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez choisi : La Poste qui vous l'a livré le 10/06/2020.
Concernant La Poste il était également mentionné sur notre site : « Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel. »
Nous concernant, nous avons fait mieux qu’indiqué sur notre site. Nous n’avons donc eu aucun retard.
Concernant La Poste c'est différent. Nous assumons mais vous étiez prévenu.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
Vous vous trompez, vous avez été livré.
Vous avez passé commande le dimanche 31/05/2020. Le lundi de Pentecôte 01/06/2020 étant férié, nous l’avons prise en charge et traitée dès le 1er jour ouvré suivant soit le mardi 02/06/2020.
Comme mentionné sur le site lors de votre commande, la fiche produit vous indiquait : « Disponibilité restreinte : Départ 7/10 Jours ».
Nous avons passé commande de votre produit ce même mardi 02/06/2020. Le vendredi 05/06/2020, nous l'avons reçu. Ce même 05/06/2020 nous avons remis votre colis au transporteur que vous aviez choisi : La Poste qui vous l'a livré le 10/06/2020.
Concernant La Poste il était également mentionné sur notre site : « Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel. »
Nous concernant, nous avons fait mieux qu’indiqué sur notre site. Nous n’avons donc eu aucun retard.
Concernant La Poste c'est différent. Nous assumons mais vous étiez prévenu.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles.
Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
1-Traitement de la commande (2-3 jours)
2- Expédition Ok
2- Expédition Ok
A
Note : 3 sur 5
The website is good but the delivery was very slow 11 days I was waiting.
Réponse de Toner express
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande.
Il était mentionné pour ce produit : RUPTURE PROVISOIRE et : délai d'approvisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Il est vrai que c'est long. Nous sommes désolés. La rupture était européenne. Nous avons respecté ce que nous avions annoncé.
Meilleures salutations - Toner Express
Merci pour votre avis et votre commande.
Il était mentionné pour ce produit : RUPTURE PROVISOIRE et : délai d'approvisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Il est vrai que c'est long. Nous sommes désolés. La rupture était européenne. Nous avons respecté ce que nous avions annoncé.
Meilleures salutations - Toner Express
A
Note : 4 sur 5
La durée de livraison na pas était respecté par vos services ces tout. Déçu pour ça. Sinon cartouche d'encre bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
commande du 23 Mai,au 03 Juin rien reçu,la cause due au Covid?????
A
Note : 4 sur 5
Commande du 20 Mai, reçue le 3 juin, mais la Poste a pris du retard en ces temps particuliers
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site : agréable, correcte
Livraison : délai un peu long pour un recommandé (8 jours)
et reçu numéro de suivi le jour de la livraison !?
Livraison : délai un peu long pour un recommandé (8 jours)
et reçu numéro de suivi le jour de la livraison !?
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été longue mais je pense que cela était dû à la situation (18jours)
A
Note : 3 sur 5
bonjour je ne comprend pas que vous n'avez pas vu l'adresse de la commende qui n' était pas votre ville trop loin pour prendre ma commande
A
Note : 2 sur 5
Il n'y a d'express que le nom. Aucune nouvelles de ma commande jusqu'à ce que j'envoie un mail après 10 jours de patience. Comme par miracle, le jour même les choses bougent, je suis débité du montant de ma commande et le statut passe de paiement accepté à commande en préparation. Mais pas de réponse à mon message....Après 2 jours changement de statut, ma commande est chez le transporteur selon le site de vente. Par contre, chez DPD ma commande est toujours en préparation chez toner-express. J'attends 1jour suplementaire mais aucun progrès. J'envoie un nouveau mail en menaçant d'annuler ma commande et, miracle, elle arrive le jour suivant....sans doute une coïncidence ! Bref, je suis très déçu et ne pense plus commander sur ce site.