Avis clients de Toner express

9,2 /10

Basée sur 2 184 avis publiés

5 1 632 75% 4 355 16% 3 107 5% 2 32 1% 1 58 3%

Résumé des avis

Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Philippe L.

Publié le 17/02/2025 à 21h19 suite à un achat du 04/02/2025

délai rapide et prévenu par tel je recommande

Thaddée G.

Publié le 17/02/2025 à 09h20 suite à un achat du 06/02/2025

parfait

Michel W.

Publié le 12/02/2025 à 11h13 suite à un achat du 05/02/2025

Site inexact, à la limite de la fraude

Réponse de Toner express Publiée le 14/02/2025

Monsieur, nous avons déjà échangé sur ce qu'il en est réellement. Vous avez compris mais votre avis était déjà envoyé. Vous avez de bonne foi fait erreur. En fait le produit qui vous a été livré est bien un produit de la marque HP remplaçant Samsung ce qui est mentionné sur l'emballage, et non un générique. En 2016 l'activité impression de Samsung a en effet été rachetée par HP. D'où votre surprise puisque le nouvel emballage HP remplace l'ancien Samsung. Bien à vous, Toner express

Marie-Rose K.

Publié le 11/02/2025 à 09h51 suite à un achat du 05/02/2025

RAPIDE SIMPLE ET EFFICACE

Isabelle L.

Publié le 10/02/2025 à 14h21 suite à un achat du 31/01/2025

RAS Rien

Lamine G.

Publié le 09/02/2025 à 18h48 suite à un achat du 30/01/2025

Livraison rapide apres commande. Produits livrés conformes à ce qui a été achété. Je recommande

Claude G.

Publié le 04/02/2025 à 09h51 suite à un achat du 03/12/2024

Livraison rapide

Michel C.

Publié le 01/02/2025 à 18h08 suite à un achat du 27/01/2025

tres bien

Anne E.

Publié le 25/01/2025 à 15h44 suite à un achat du 15/01/2025

Trés à l'écoute lorsqu'on les contacte

Florence R.

Publié le 22/01/2025 à 14h14 suite à un achat du 25/12/2024

Bien

Muriel M.

Publié le 19/01/2025 à 17h15 suite à un achat du 13/01/2025

Rapide et efficace, rien à redire

Didier R.

Publié le 17/01/2025 à 14h56 suite à un achat du 08/01/2025

Parfait , j'ai fait une commande par erreur sur un autre site ressemblant et m'en suit mordu les doigts . Je recommande ce site.Spécifier express pour votre sécurité.

Nicolas C.

Publié le 15/01/2025 à 13h55 suite à un achat du 10/01/2025

Pratique et rapide

Vinciane S.

Publié le 14/01/2025 à 14h01 suite à un achat du 23/12/2024

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

L B.

Publié le 12/01/2025 à 19h58 suite à un achat du 05/01/2025

Livraison toujours parfaite.
Merci

Renée G.

Publié le 11/01/2025 à 19h58 suite à un achat du 07/01/2025

Rapidité et delai de livraison respecté.

Dominique L.

Publié le 07/01/2025 à 15h47 suite à un achat du 02/01/2025

Intuitif et facile d'accès, site clair et bien conçu. Service et livraison rapides, et les interlocuteurs sont à l'écoute et réactifs. Je recommande !

Yves P.

Publié le 07/01/2025 à 08h38 suite à un achat du 28/12/2024

J'utilise le site depuis plusieurs années pour la commande de toner destinés à mon imprimante laser canon et suis toujours satisfait.

Jean-Vincent B.

Publié le 06/01/2025 à 15h50 suite à un achat du 29/12/2024

Toner-express toujours performant dans la rapidité de l'expédition des produits.

Gérard B.

Publié le 03/01/2025 à 17h35 suite à un achat du 22/12/2024

Pas de problèmes avec toner express. Efficace et rapide

Fabrice B.

Publié le 01/01/2025 à 12h53 suite à un achat du 13/12/2024

Parfait

Temur B.

Publié le 31/12/2024 à 21h37 suite à un achat du 26/12/2024

parfet

Fabrice B.

Publié le 30/12/2024 à 17h51 suite à un achat du 18/12/2024

Bien rien à dire

Vincent P.

Publié le 30/12/2024 à 14h54 suite à un achat du 19/12/2024

très bonne prestation et rapidité

Mouadh B.

Publié le 28/12/2024 à 14h00 suite à un achat du 23/12/2024

Service rapide, produit conforme à la description !
Merci pour le professionnalisme

Francois T.

Publié le 25/12/2024 à 11h01 suite à un achat du 16/12/2024

Reçu en quelques jour, pas de problème.

Schmitt I.

Publié le 23/12/2024 à 08h35 suite à un achat du 10/12/2024

Très facile d'utilisation.

Nicole D.

Publié le 17/12/2024 à 23h39 suite à un achat du 11/12/2024

très rapide et réactif

Anne E.

Publié le 09/12/2024 à 17h37 suite à un achat du 09/11/2024

Je recommande.
Entreprise à l'écoute des consommateurs : ce qui est formidable c'est que vous pouvez les appeler en cas de problème : enfin une réponse aux clients !
Par ailleurs le site et convivial et pratique.

Jean Luc W.

Publié le 09/12/2024 à 11h34 suite à un achat du 22/11/2024

rapide et efficace

Jean Claude P.

Publié le 09/12/2024 à 09h53 suite à un achat du 27/11/2024

délai de livraison rapide

Denis M.

Publié le 09/12/2024 à 08h37 suite à un achat du 04/12/2024

Traitement de la commande très très rapide, livraison impeccable, au top !

Bruno L.

Publié le 08/12/2024 à 17h20 suite à un achat du 03/12/2024

Commande rapidement livrée

Margarita R.

Publié le 06/12/2024 à 20h46 suite à un achat du 08/11/2024

Service impeccable

Soeur E.

Publié le 03/12/2024 à 14h11 suite à un achat du 27/11/2024

simple, efficace, facture avec le colis. Merci beaucoup !

Patrick V.

Publié le 03/12/2024 à 14h04 suite à un achat du 15/11/2024

Rapidité et simplicité de la commande

Erik I.

Publié le 02/12/2024 à 15h18 suite à un achat du 28/11/2024

BIEN

Jean-Yves S.

Publié le 02/12/2024 à 12h38 suite à un achat du 26/11/2024

Livraison très rapide.
Produit conforme.
Merci

David D.

Publié le 23/11/2024 à 15h54 suite à un achat du 09/11/2024

Temps de préparation de commande lent. Service livraison DPD désastreux, marqué comme livré alors que je n'ai rien reçu ! J'ai contacté le service client qui tarde à répondre. Ils sont tenus de me rembourser si je ne reçois rien.

Réponse de Toner express Publiée le 25/11/2024

Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 09/11/2024 à 14h51. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, le lundi 12/11/2024, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle de chacun des deux produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Vous auriez donc dû être livré 9 (7 + 2) à 13 (10 + 3) jours ouvrés plus tard, soit entre le 25/11/2024 et le 29/11/2024. Le 19/11/2024 nous recevions les produits et remettions le colis à DPD. Le 20/11/2024 DPD mettait votre colis en livraison pour sa remise à votre adresse dans la journée même. Nous étions alors parfaitement dans les temps impartis. Malheureusement le transporteur DPD semble avoir rencontré quelques problèmes. Il a noté vous avoir livré le 20/11/2024 puis être à nouveau en cours de livraison de votre colis le 25/11/2024. Surprenant. A ce stade nous l'avons interrogé. Une enquête a été ouverte chez DPD. Nous reviendrons vers vous dès l'obtention d'informations complémentaires. Nous ne sommes pas responsable de cet état de fait, l'assumons quoi qu'il en soit et vous prions de nous en excuser. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express

Anne V.

Publié le 16/11/2024 à 18h57 suite à un achat du 05/11/2024

Quelques difficultés à retrouver la référence du toner sur le site.