Avis clients de tompress.com

j'ai reçu une pièce non conforme car aucune dimension de l'objet était présente sur le catalogue. J'ai demandé l'échange par e-meil et personne n'a daigné répondre. Je suis très fâché.

bien reçus le colis. je ne l'ai pas encore essayè

Je n’ai pas reçu le code de livraison donc le colis a attendu au bureau de poste presque une semaine avant que je le récupère et malgré mon appel préalable pour m’assurer que le coloris était le bon et l’information à nouveau notée dans la commande en commentaire, le coloris reçu n’était pas le bon…

La pièce a un défaut et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone

Tout est bon sauf les indications de mesure du goulot. Il faut préciser si le diamètre donné est intérieur ou extérieur.

Délais non respectés commande toujours pas complète après 4 mois

Compliments pour le site et sur son utilisation, mais le produit acheté ne correspond absolument pas à mes attentes, car le montage tel qu'il es décrit est..impossible! A revoir!

J'avais choisi la livraison Colissimo à Domicile et le produit a finalement été acheminé par Geodis et n'a pas été livré à domicile. Sur le suivi de colis, l'article était indiqué comme livré alors qu'il fallait encore chercher la palette à un point de dépôt, sans que j'en sois informée.

Bonjour, nous avons reçu la commande mais il y a un récipient de cassé nous avons signalé le défaut mais aucune réponse de votre part.

j'ai commandé 3 lots de 20 capsules pour mes futures bouteilles de sauce tomate. Lors de l'utilisation, j'ai ouvert 2 lots, je n'ai pu en utiliser au final que 7 ou 8 sur 40, car toutes les autres tournaient "dans le vide", sans se bloquer sur le pas de vis pour fermer hermétiquement, et sans que je force spécialement. Le SAV m'indique que c'est une mauvaise utilisation de ma part, que j'ai trop serré. Problème sur 33 capsules sur 40... Excusez moi, mais les capsules sont neuves et sont sensées être serrées à minima pour que ce soit hermétique. J'ai acheté ailleurs des capsules de taille un peu plus petite, et elles se serrent très bien. Donc achat non concluant pour moi.

La plaque est fonctionnelle mais elle se gondole lorsque elle est posée sur la grille du barbecue à gaz...je ne comprends pas à quoi cela est dû

Réchaud qui ne fonctionne pas. Cela fait une semaine que j attend une réponse du service client. En tant que professionnelle je suis bloquée et j attends j attends j attends

Bien

Bien

J’ai commandé 6 bacs hermétiques alimentaires, 3 couvercles sont arrivés complètement cassés ! C’est décevant vu le prix

Bonjour, nous avons acheté un garde à manger. Notre expérience chez tom press n'est pas concluante. Concernant le produit, le fil anti insecte possède des mailles trop large qui laisse passer les moucherons, donc nous sommes dessus par le produit. Nous devrons le reprendre pour modifier les mailles du garde manger. D'autre part nous avons été livré un mois après avoir passé la commande, alors que la livraison est censé être rapide... Je tiens a signaler que la chargée de clientèle est très respectueuse et très a l'écoute. Cordialement Laurent Breton

très satisfait de l'épépineuse, moyennement satisfait du pèle pomme

Ras livre bien reçu

Produits de câliner et un très grand choix

Bonjour, Délai n'a pas été respecter Marchandise manquante

Ns avons été contraints d'aller chercher le colis à un pt relais qui ns était inconnu .Le livreur ns à demandé si on était chez ns par SMS et il n'est jamais passé. ( 3 jours d'attente).inadmissible. Cordialement.

Je regrette vraiment cet achat, je l'ai essayé sur des quetsches et des mirabelles : je n'ai quasiment jamais réussi à enlever le noyau et les rares fois où j'y suis arrivé c'est en écrasant le fruit. J'ai donc tout terminé au couteau. Je suis vraiment déçu car c'est la première fois que j'achète quelque chose chez Tom Press qui me déçoive

Bon produit, difficulté sur la livraison à cause de la poste

Bonjour, J'ai acheté un réchaud gaz de ville pour ma mère de 95 ans qui habite Paris car il y a un thermocouple sur l'appareil acheté qui me semble indispensable pour des raisons évidentes de sécurité. La cuisinière de ma mère est très ancienne et n'a aucune sécurité. En déballant l'appareil, j'ai découvert qu'il y avait une étiquette indiquant que l'appareil était utilisable qu'à l'extérieur. Je me demande dans quelle forêt ou dans quel pré il y a du gaz de ville. Si j'ai acheté un réchaud au gaz de ville c'est bien pour l'utiliser en ville avec du gaz naturel. Or il n'y avait rien d'écrit sur le site ! Il s'agit donc d'un défaut très grave d'information. De plus, cela fait une semaine que j'ai renvoyé une photo de l'étiquette apposée sur le réchaud et que j'attends toujours la réponse de Tompress !

Correct

Il s'adapte très bien à mon vinaigrier en bois

Je n ai toujous bien recu

Le matériel n'est pas adapté à ce que je voulais. Il n'est pas solide! En vous présentant mes salutations distinguées

Délai de livraison plus long que prévu

les piéces reçues pour un hachoir ne se montent pas entre elles, l'accueil téléphonique est déplorable demandant à faire des vidéos pour pouvoir bénéficier d'un retour.

j'ai reçu mon colis déchiré et c'est la poste qui l'a reconditionné. J'ai un paquet de farine déchiré et qui a coulé dans le carton

J ai payé pour un livraison express qui n a pas été respectée

2 problèmes. la pièce de rechange pour un hachoir Reber que j'ai reçue ne rentre pas dans le hachoir car elle est trop large. Réclamation faite à Tompress qui a certainement transmis au fournisseur (aucune nouvelle depuis une semaine, je ne suis donc sur de rien). Deuxièmement, ma connexion sur mon compte ne fonctionne plus. Je'en ai informé Tompress qui m'a donné un mot de passe provisoire qui lui non plus ne fonctionne pas.

Très bon site tout s est bien déroulé

Comande préparation et livraison rapide. Seul bémol 3eme commande et 3eme fois qu'on récré notre compte Internet mais c'est certainement pas de votre fait.

Nickel

Problème avec ma commande. Aucune réponse du sav en 1 semaine.. un peu déçu

Presque, tout s’est bien passé, sauf le colis qui est arrivé dans un état moyen, légèrement entrouvert, ayant abîmé un délivre, mais sans conséquence pour la lecture.

livraison trop longue

Appareil impossible à monter. J'ai contacté le SAV et 1 semaine après toujours pas de nouvelle !!!