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A
Note : 5 sur 5
Client de très très longue date, jamais déçu
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
La livraison rapide. Le sachets sont très pratiques à utiliser.
Satisfaite.
Satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Top du top je recommande et passe le message
A
Note : 4 sur 5
produits conforme a la commande envoi rapide donc je recommanderais
A
Note : 5 sur 5
robinet bois pour le tonneau de vinaigre. La commande passée, la livraison a été très rapide afin de remplacer assez rapidement celui qui était en place et qui se dégradait très vite.
C
Note : 4 sur 5
Excellent produit
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue après commande
Pas prévenu si problème de livraison.
Livré suite a réclamation
Pas prévenu si problème de livraison.
Livré suite a réclamation
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous aviez malheureusement commandé des articles en rupture de stock pour lequels nous avons dû attendre le réapprovisionnement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance
A
Note : 5 sur 5
Personel au top
A
Note : 5 sur 5
Tres bien, commande reçue très vite et conforme.
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il faille attendre que tous les produits soient disponibles pour être livré.
Vous privilegiez votre organisation plutôt que le service client ????
Vous privilegiez votre organisation plutôt que le service client ????
Réponse de tompress.com
Bonjour, c'est surtout d'ordre technique, c'est pour cela que c'est indiqué dans nos conditions générales de vente. Toute notre équipe fait le nécessaire pour vous fournir le meilleur service possible. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu un stérilisateur électrique avec une poignée cassée Le service après vente a été réactif car suite à mon appel téléphonique j'ai récupéré une poignée neuve
Comment procéder pour la changer?
Cordialement
Comment procéder pour la changer?
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous fais recontacter par notre service après vente pour vous guider. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
articles de bonne qualité et livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
bon service client malgre une attente de 3 semaines
A
Note : 5 sur 5
Dans l'ensemble, tout est parfait. Seul point de négatif, l'emballage immense pour un couvercle de 14cm, nécessitant une présence pour la réception du colis.
Merci pour le catalogue.
Merci pour le catalogue.
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement après commande en parfait état. Conforme à l'idée que je m'en faisais. Il me tarde que mes choux soient aptes à être récoltés pour tenter de réaliser une choucroute maison
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien à tous niveaux
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le produit. Le colis suivi est annoncé come distribué le 19/10. Ce jour là, j'ai bien reçu une enveloppe avec votre catalogue ainsi que la facture, mais pas de produit. Votre service client m'a simplement répondu qu'il fallait voir avec la poste... Autrement dit, débrouillez vous.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier a été ouvert auprès de notre service après vente. Les recherches sont en cours. Dès que nous aurons des éléments notre service après vente vous contactera. Vous pouvez également apporter des précisions par e-mail ou téléphone en rappelant la référence 21699. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils du service par téléphone, livraison rapide, que du ++++
A
Note : 5 sur 5
Bon produit de qualité seul inconvénient on ne peut pas réglé manuellement la température souhaité.
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les temps, produit en conformité à qui était attendu.
A
Note : 4 sur 5
Le moteur à pile est beaucoup trop proche du tambour et ne permet pas son utilisation sur un grill à gaz
A
Note : 4 sur 5
Tout edt ok
A
Note : 4 sur 5
Bouteilles commandées intactes et conformes.
Transporteur GEODIS catastrophique Livraison en 5j au lieu de 48h et encore ça aurait duré plus longtemps car j'ai dû engueuler le livreur pour qu'il vienne le jour convenu car celui-ci m'a fait prendre ma journée pour me dire ce sera pour demain". Et celui-ci ne voulait même pas que je vérifie la marchandise ..."
Transporteur GEODIS catastrophique Livraison en 5j au lieu de 48h et encore ça aurait duré plus longtemps car j'ai dû engueuler le livreur pour qu'il vienne le jour convenu car celui-ci m'a fait prendre ma journée pour me dire ce sera pour demain". Et celui-ci ne voulait même pas que je vérifie la marchandise ..."
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait bon prestations
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Trés content,,,,
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, correspond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
c'est ma première commande je ne peux pas vraiment donner une évaluation objective.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec tompress
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service Tom press un très grand professionnalisme et une très grande qualité de service colis extrêmement bien emballé mais très déçu du transporteur qui m'a laissé le colis à l'entrée de mon portail qui se trouve à 100 m de ma maison étant donné que le colis était un peu lourd j'ai dû le porter seul je recommande Tom press allez-y les yeux fermés