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A
Note : 5 sur 5
parfait ras
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison assez long. Colis reçu tout défoncé...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, qu'en est-il des produits à l'intérieur ? Tout est en parfait état ou est-ce qu'il y a eu de la casse ? Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Pas prévenu d'un retard de livraison à cause d'une rupture d'approvisionnement. Obligé de relancer le service client pour connaître la raison du retard. Trés pro au demeurant.
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à la commande et livré dans les temps annoncés.
je recommande.
je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
un tres bon produit tres élégant et supère pratique.
A
Note : 4 sur 5
facilité de commande et vitesse de livraison. Le matériel n'est pas encore monté mais semble de bonne qualité.
Par d'info sur la disponibilité des produits par téléphone le samedi.
Par d'info sur la disponibilité des produits par téléphone le samedi.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Continuez comme ça
Continuez comme ça
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
supers professionnels.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
2 futs commandés. Un fut endommagé. Livraison retournée. Pas de nouvelles depuis
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'avoir pour remboursement a été émis et envoyé par e-mail en date du 25/10/2018, je vous invite à consulter votre boîte e-mail pour de plus amples infomations, vous pouvez nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com pour toute question. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit malgré des renseignements pris par tel .Donnes par quelqu un de mal aimable.
A
Note : 5 sur 5
Très beau tonneau, conforme à la description. Livraison très rapide avec en plus la gentillesse du livreur.
A
Note : 4 sur 5
la caisse n'était pas assez rapidement disponible
A
Note : 5 sur 5
correspond tout à fait à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente d'avoir pu trouver des capsules de 2 tailles pour mes bouteilles. Les capsules s'oxydent ou sont abîmées les bouteilles ne peuvent plus servir.
A
Note : 5 sur 5
efficacité formidable pour faire de la puree de chataignes
A
Note : 5 sur 5
trés bien aucun problême
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente.information insuffisante sur les delais
A
Note : 5 sur 5
Remarque: qd la machine s'engorge avec les pépins d'églantine, j'enclanche marche arriere qui à pr effet non souhaitable de decrocher la vis en dévissant. Pr refixer c'est très difficile. Or il faut que la vis puisse tourner à l'envers pr désengorger le cône. Il faudrai prévoir un système maintenant la vis en place pr la marche arriere et qu'on retire pr le démontage. Sinon, super machine
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un poêle à châtaignes. ..tout a été très rapide...et tout était conforme...super pour griller dans mon poêle à bois. .
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Le retard de livraison du au changement de produit pour cause de rupture de stock, c'est pas leur faute et ça peut arriver.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problème
A
Note : 2 sur 5
Tous les bouchons ne ferment pas correctement les bouteilles, entre la livraison et la commande, le temps était beaucoup trop long.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses nous avons fait tout notre possible pour réduire le délais de réapprovisionnement. La fermeture se fait par simple quart de tour, lorsque vous sentez une résistance, surtout ne pas forcer davantage pour éviter d'écraser les ergots. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
La livraison sur la Belgique est bien plus longue que les 48h indiquées.
Et si l'on veut vous contacter depuis la Belgique, je dois utiliser un n° de téléphone français et non un n° belge local (moins cher). Si on je prends le service de rappel, cela prend 24h.
Sinon le personnel est très gentil.
Et si l'on veut vous contacter depuis la Belgique, je dois utiliser un n° de téléphone français et non un n° belge local (moins cher). Si on je prends le service de rappel, cela prend 24h.
Sinon le personnel est très gentil.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les colis sont bien acheminés en 48 heures ouvrées dans 90 des cas, il faut tenir compte des weekend et jours fériés. Votre colis est partit le vendredi 19/10 et vous a été livré le mardi 23/10/2018. Vous pouvez utiliser la demande de rappel téléphonique sur notre site, nous vous rappelons dès que possible (dans la limite des horaires d'ouverture). Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité conforme à la description, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et fonctionne très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel et service client très bon
A
Note : 5 sur 5
Service super rapide.
A
Note : 3 sur 5
Sur le lot de 100 capsules il y en a de défectueuses donc il m en manque.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à informer notre service après vente qui fera le nécessaire. La fermeture des bocaux avec ces capsules se fait par simple quart de tour, lorsque vous sentez une résistance, surtout ne pas forcer davantage. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rapide , efficace
A
Note : 5 sur 5
Dommage que vos frais de port soient si élevés. Sinon rien à redire et votre catalogue est bien fait. Merci
A
Note : 4 sur 5
bonjour , bon matériel à améliorer ( avis d'un ingénieur agro )
problème technique : l'axe de positionnement du volant (défaut majeur )
la réservation pour visser l''écrou du volant sur l'axe est inexistant
il serait préférable de prévoir une clavette ou autre système
me reste un écrou
pas de notice de montage ni descriptif des pièces
bon courage robert champion
problème technique : l'axe de positionnement du volant (défaut majeur )
la réservation pour visser l''écrou du volant sur l'axe est inexistant
il serait préférable de prévoir une clavette ou autre système
me reste un écrou
pas de notice de montage ni descriptif des pièces
bon courage robert champion
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour vos suggestions que nous étudions avec le fabricant. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
J'avais besoin d'un complément de bouteille à jus , j ai contacté le service client pour être sûr d'etre Livré à temps .
La personne a été tres agréable et à tenu son engagement, tout mon jus a pu être embouteillé.
J ai recommandé tompress a un ami malheureusement lui n'a pas eut cette chance sur la livraison
La personne a été tres agréable et à tenu son engagement, tout mon jus a pu être embouteillé.
J ai recommandé tompress a un ami malheureusement lui n'a pas eut cette chance sur la livraison
A
Note : 3 sur 5
bonjour
ma commande devait être prête dans les 15 jours et elle a mis un mois pour arriver.
Mes conserves attendaient.
Un petit mot d'excuse aurait été sympathique.
cordialement,
ma commande devait être prête dans les 15 jours et elle a mis un mois pour arriver.
Mes conserves attendaient.
Un petit mot d'excuse aurait été sympathique.
cordialement,