Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les marchandises sont top et il est facile de s'arranger avec le service client. En revanche, il arrive que de multiples marchandises soient en rupture de stock en même temps, ce qui peut poser des problèmes de commande, des incertitudes sur le temps qu'il faudra pour recevoir le matériel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout est arrivé rapidement, seul bémol dans la pochette de livraison les boyaux ont mouillés le catalogue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, souhaitez-vous un nouvel exemplaire ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison est à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'attente liée à la rupture de stock a été particulièrement longue (presque 2,5 mois )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
le semoir fonctionne très bien, j'écarte le paillage et le temps de regler l'appareil (5mn) et ça roule.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
client depuis nombreuses années
toujours parfait
V
verified buyer
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à la description, excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres sérieux tom press bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison sur le site du transporteur est totalement fantaisiste et si on veut leur téléphoner le numéro est surtaxé (scandaleux)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quel numéro de téléphone avez-vous eu ? L'appel n'est pas surtaxé normalement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous communiquions les bonnes informations. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun souci, dommage que l'ensemble ne soit pas arrivé ensemble (pots et couvercles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai voulu faire fondre du chocolat de couverture au lait à 45 degrés mais 1 heure plus tard le chocolat n'avait quasiment pas fondu. Le thermostat est-il vraiment à une chaleur de 45°C ? A vérifier avant de recommencer l'expérience .
Hormis ce désagrément dont on ne peut rendre responsable Tompress , c'est une maison sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande , de l'accueil téléphonique et de la prise en compte de deux changements concernant ma commande.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
r.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon matériel je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
comme à l'habitude service et livraison impeccables. Un bonheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit commandé début décembre, reçu en mars... sans un mot d'excuse de la part du service client, sans un geste commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit fidèle à la description, livraison rapide et soignée et SAV parfait suite à une demande sur le range bouteille
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire et service après vente au top franchement. Je recommande vivement de commander chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
6 semaines d attente avant d'être livré, plusieurs appels au service client qui n'est pas en mesure d indiquer une date de livraison. Aucun geste commercial de fait. Nous ne recommanderons pas chez eux, et nous ne les conseillons pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deux couvercles sur 6 sont arrivés cassés. De plus le carton était énorme, pour 6 verrines de 290mL.... il serait temps de faire un petit effort niveau écologie.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comme indiqué, le dossier est ouvert auprès de notre service après vente qui attends les éléments demandés, si vous avez des questions, surtout n'hésitez pas. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super .. sauf que le matériel n'était pas disponible à la commande mais est arrivé plus tard mais à la date communiquée rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien, arrivé dans les délai, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bon produit de bonne qualité ,bien emballé .Je recommande ces produits. MERCI TOMPRESS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Achat et livraison au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon site ,je recommande ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
No probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service parfait.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
On pourrait encore travailler sur la communication, sinon je suis satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bon service client. Je suis ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la poignée du lèche-frite s'est dessoudée , 2 rivets ont fait l'affaire + un peu de noir mat sur les parties en fer brut empêcheront de rouiller .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PONCTUEL SERIEUX RIEN A REDIRE
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