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A
Note : 5 sur 5
Super contente de ma pierre à pizza
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait,livraison ultra rapide.Et c est très rare à notre époque de trouver des pièces détachées d appareil de cuisine.Là c est possible et de suite .Bravo et merci.
A
Note : 5 sur 5
Continuer ainsi. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Produit arrivé dans les délais prévus et conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Les produits Tompress toujours au top expédition rapide mais lenteur incroyable de la poste avec un retard de 6 jours par rapport à la date annoncé
A
Note : 4 sur 5
Prise en compte et expédition de la commande immédiate.
Le produit correspond à ma commande.
Le produit correspond à ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Marchandise indigne d'etre vendue, impossible de tourner la manivelle, personne du service clientele desagreable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut être pourriez-vous nous donner plus de détail sur la situation afin que nous puissions trouver la bonne solution et vous donner satisfaction. Merci de nous recontacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.be. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Aucune fausse note et le produit est parfaitement adapté à mes besoins. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide, colis parfaitement emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à leurs descriptions
A
Note : 4 sur 5
pas de coup de telephone pour livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Les frais d envoie des colis et très chères
A
Note : 5 sur 5
Ustensile très pratique, celà évite de sortir tous ces robots électrique.
Encore merci.
Encore merci.
A
Note : 5 sur 5
excellent produit, le seul truc que je reproche, l'emballage avec poche plastique, il ne faut pas que les objets soient fragile. A part ça très bonne qualité, merci à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
produit correspondant a notre attente
A
Note : 5 sur 5
rien a rajouter ses parfaits cordialement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme , pas de casse
A
Note : 5 sur 5
A répondu à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Ravi de cette première commande et d'avoir trouvé une alternative française à amazon
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit
A
Note : 2 sur 5
Cde le 30 08 recue le11 09 et cassee mais livraison prevue le3 09 puis le6 09
puis le10 09 et recue le 11 09 apres maintes reclamations et assurance d etre
livre au dates prevues et cela sans aucun avertissement de non livraison.
en plus a l ouverture le pot casse car dans un carton trop grand sans aucun
papier ou papier bulle pour eviter son ballotement dans le carton.
lamentable
puis le10 09 et recue le 11 09 apres maintes reclamations et assurance d etre
livre au dates prevues et cela sans aucun avertissement de non livraison.
en plus a l ouverture le pot casse car dans un carton trop grand sans aucun
papier ou papier bulle pour eviter son ballotement dans le carton.
lamentable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous signalons ces délais à notre transporteur. Notre service après vente a bien pris en compte le dossier. Le pot doit vous parvenir dans son emballage spécifique qui s'assemble autour du pot, et les pierres dans le fond. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme livraison rapide ras
A
Note : 2 sur 5
Les petit pots en verre sont tous mis les uns contre les autres, sans protection
Donc deux pots cassé Le scotch imprimé avec les avertissements doivent coûter moins cher que de faire un colis correct. Ce n'est pas le papier autour mis à profusion pour rien qui empêche la casse Et bien oui ça doit être plus facile de faire payer le transporteur Aucun respect.
Donc deux pots cassé Le scotch imprimé avec les avertissements doivent coûter moins cher que de faire un colis correct. Ce n'est pas le papier autour mis à profusion pour rien qui empêche la casse Et bien oui ça doit être plus facile de faire payer le transporteur Aucun respect.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous prenons soin de l'emballage de nos colis, mais cela peut arriver, c'est pour cela qu'un contrôle de la marchandise est impératif à la livraison. Malgré l'absence de réserves, nous avons procédé à l'avoir de 1,02 euros correspondant à la casse des 2 bocaux. Salutations.
A
Note : 3 sur 5
délai très long de livraison. une relance a dû être faite auprès de vos servcies et pas de réponde de mes mails
Réponse de tompress.com
Bonjour, le suivi postal indique effectivement une livraison tardive, mais pas quelle en est la raison. Toutes nos excuses. Salutations.
A
Note : 5 sur 5
Le seul magasin où je trouve tous les produits nécessaires à ma production
A
Note : 4 sur 5
le paquet est arrivé intacte mais le bac du fond de la caisse avait reçu un coup, sans doute avant envoie, et était fêlé. Impossible de le voir, avant d'avoir signer le bon de réception, à moins de tout déballer et inspecter dans le détail ce que les livreurs n'apprécie pas vu la perte de temps que cela leur occasionne. J'apprécierais donc que la marchandise soit vérifiée avant d'être envoyée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est ouvert auprès de notre service après vente qui vous contacte dans la journée. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
très pro
A
Note : 5 sur 5
pas de commentaire
C
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé plié. Le livre n'est jamais arrivé
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le défaut du produit. Si cela ne fait pas encore 14 jours que vous avez reçu le colis, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@tompress.it pour évaluer un éventuel remplacement. Nous restons à votre disposition. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 5 sur 5
COLIS RECU RAPIDEMENT
A
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
V
Note : 5 sur 5
Très bon appareil. Délai de livraison court
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Attendre 3 mois pour avoir une petite commande c'est un peu fort vu que la dite commande n'est toujours pas complète et que je dois encore attendre deux mois avant d'avoir les deux pièces manquantes
- La réponse au mail, une fois sur trois si tout va bien
- La réponse au mail, une fois sur trois si tout va bien
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous faisons tout notre possible pour réduire le délai de fabrication au mieux. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Article arrivé en 24 heures après la commande bonne qualité rien à redire
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide matériel correspondant bien a ma commande beaucoup de choix je commanderai encore chez vous
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à les attentes
Très bien
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, commande et livraison immédiate, je n'ai pas eu besoin du service client, et en théorie ce devrait être toujours ainsi.